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レビュー

1 2018-07-13

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 購入した回数:リピート
とても残念です
1年保証がついていたのでこちらのお店に決めました。商品自体も素敵です。
しかし、脚の部分に不備があり交換対応をお願いしたら突然脚だけ送られて来ました。それが違う商品の脚だったのでまた交換をお願いしたら、また不良品が届きました。
連絡や対応の仕方にも納得できません。何度も何度も対応するのに疲れましたが、他の椅子も買ってしまっているため一脚のみ違うのは嫌なので交換をお願いしています…。
早くちゃんとした商品がほしいです！


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2018-07-14
ショップからのコメント
この度は度重なる不手際でご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

当店の確認不足により、誤った交換品をお届けした状況でございます。
また新しくご配送した交換品にも不備がありましたことお詫び申し上げます。
最後まで責任を持って対応をさせて頂きます。

またこの度ご投稿いただきました内容を共有の上、
今後お客様へ安心してご利用いただけるよう、社内全体で品質向上のため改善を図ってまいります。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
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