- ショップ情報
-
- e-家具
-
4.69
(19,149件)
- ショップレビューを見る
Adobe Flash Player の最新バージョンが必要です。
- 並び替え
- 1件~2件 (全 2件)
5
2022-12-25
- デザイン：5
- サイズ：5
- 暖かさ：5
- 質感：5
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ヒーター不良でしたが対応◎
- １年前に実家の高齢両親に購入しましたが、翌年に私が再度セットして使ってみたら本体が全く温まらない。
こたつは年中リビングにあり動かしていないので最初から不具合だったのかと？
スイッチコードには電源が入っていましたが、別の物を家電量販店で購入。それでも温まらないため、本体（ヒーター）の不具合かと？
今更保証どうのもないのでと諦めましたがレビューだけ正直に書きました。そこに販売店の方が気付かれ製造元から無償でヒーター交換の手配をして頂きました。セットし直した結果、正常に動作しました。当初不具合はありましたが、迅速丁寧に対応して頂き感謝しています。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
2022-12-28
ショップからのコメントこの度は、ヒーター不具合との事、寒い時ですのに大変申し訳ございません。
1年経過しての不具合との事ですが、只今メーカーに確認しております。
電気部分につきましては、保証書にございますメトロ電気工業での対応となりまして、弊社で対応パーツなどございませんで、すぐに対応できませんで申し訳ございません。
対応につきましてご登録メールアドレスへご連絡致しました。
お客様のなるべくご負担にならないよう、対応致したく考えております。
お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか。
ご連絡お待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。
店長 大島
1年経過しての不具合との事ですが、只今メーカーに確認しております。
電気部分につきましては、保証書にございますメトロ電気工業での対応となりまして、弊社で対応パーツなどございませんで、すぐに対応できませんで申し訳ございません。
対応につきましてご登録メールアドレスへご連絡致しました。
お客様のなるべくご負担にならないよう、対応致したく考えております。
お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか。
ご連絡お待ちしております。どうぞよろしくお願い致します。
店長 大島
5
2021-06-20
- デザイン：5
- サイズ：5
- 暖かさ：
- 質感：5
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 他店は、製造元に在庫があれば〜と言う不確定な明記でしたが、こちらのショップはお手配できそうな感じでしたのでお申し込みしました。
それに、曖昧なショップよりお安かったです。
直ぐに届きました、来週使いたかったので助かりました。
ありがとうございます。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
2021-06-25
ショップからのコメント高評価レビューいただきありがとうございます。無事届きまして安心致しました。
こちらこそお役にたてまして嬉しいです。ありがとうございます。
また、一年無料保証ついておりますので、お使いいただきまして、気になる点ございましたらお申し付け下さい。
この度はお取引ありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。 店長大島
こちらこそお役にたてまして嬉しいです。ありがとうございます。
また、一年無料保証ついておりますので、お使いいただきまして、気になる点ございましたらお申し付け下さい。
この度はお取引ありがとうございました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。 店長大島
1件~2件(全 2件)
