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- 購入者さん
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2019-06-20
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 娘にプレゼントで購入しました。
荷物が届いたらその場で破損がないか確かめて、破損ががあればそのまま元に戻して返してくださいとの事でしたが
開ける時点で、綺麗に箱を開けるのも難しく、破損があるかは組み立てて見なければわかりません。
組み立てが難しいようで、まだできていませんので、わかりません。
☆は重たい物を１人でアパートの二階まで運んでくださった運送の方へです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、先日は配送中の事故にて商品破損が発生し、交換品のお届けにお時間を頂戴いたしましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
配送事故後のお届けでございましたため、お玄関先での確認をお願いしておりました。
大物家具でございましたので、お客様には多大なるお手数をお掛けしたかと存じます。
心よりお詫び申し上げます。
組立をいただく前のレビューとお見受けいたしましたが、その後商品に問題はございませんでしたでしょうか。
何かお気づきの点などございましたら、保証期間中(お届けより3か月)に当店までご連絡くださいませ。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
1
2019-06-07
- 引越し後商品を購入し、待ちに待って到着。いままでのベッドを捨てなければスペースがとれないため、破棄してから組み立てに手をつけました。
しかし、中にはいってる板の長さが違っていたり、板が半分以上腐っているものがあり驚きを隠せませんでした。すぐに問い合わせさせていただき、購入した商品、板の番号などをメールで送信。すぐに代品を送りますとのことだったので、腐った板の上で１週間ほど寝ました。
そして代品が届いた！と思いきや、またも板の種類が違う！なぜこんなことが起きるのでしょうか？電話させていただき、またすぐに代品を送ります、とのことでしたがこちらも体は痛いし、また１週間も待つのかと苛立ちを隠せませんでした。問い合わせ担当の人が謝罪はしてくれましたがテンプレートのようなものだけで、理由などはとくになく、納得もできませんでした。
その後、２回めの代品が届きやっと完成させることができました。
普通は、ここまでの不手際がある場合発送担当の人や、管理者などからの謝罪などもあるかとは思います。しかしまた問い合わせ担当の人が丁寧に謝るばかりで、私は納得ができませんでした。
腐った板を送ってきたのにも関わらず対応があまりにも酷かったのでこの評価にさせていただきました。
商品に対しては、値段の割にはいいものだとは思います。
しかし家具350さんからはもう二度と購入はしないと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューのご記載をいただきありがとうございます。
レビューの件に関しまして、度重なるご迷惑をお掛けしましたこと、
重ねて心よりお詫びを申し上げます。
お叱り頂きました内容は社内にて共有させていただき、改めてスタッフ教育を徹底させていただく所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
1
2019-04-07
- 商品を使う人:自分用
- 不良品
- 配送されてきた物は発泡スチロールが割れてボロボロ。組み立てていたら、金具の不良品や木材にあるはずの穴がない物などが多く、確認をきちんとしているのか疑うほどあまりにもひどいものでした。組み立てても隙間があり、ガタガタするところが沢山あったため、不安で仕方ありません。現在、不良品が多く、組み立てができていないので、寝室に中途半端な状態で置いておくことになり、生活にも支障が出ています。値段は安いですが、2週間近く待った上、このような物を送られてくるのなら買わない方が良かったです。組み立てにもかなりの時間を要しているので、時間の無駄だと感じました。
- このレビューのURL
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ショップからのコメントお届け日につきましては、ご希望日を指定頂いた上で
折角お早めにご注文を頂戴致しましたのに、
代品お届けまで再度お時間を頂戴致しました事、心よりお詫びいたします。
代品部品につきましては、その後無事お組み立て頂けておりますでしょうか。
何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ご報告頂きました不具合状況は、製造メーカーに詳細に報告し、
今後の再発防止に努めて参りたく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
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- 購入者さん
1
2017-11-13
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 価格通りです
- 梱包を開けてびっくり。商品と発泡スチロールのサンドイッチがぐちゃぐちゃになった様な状態。発泡スチロールの粉が商品や部屋の中に舞い散り掃除が大変…。
商品には汚れた手で触ったと思われる指紋が数か所ついていました。
その上いくつかの大型部品は反っていました。
安いので仕方ないかと思っていますが、やはり不満です。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2017-03-01
- うーん。
- 注文確定後に在庫切れ。入荷予定よりは早く届いたが、部品が足らず。足らない部品は直ぐに届いた。が、組み立ててみるとガタガタ。引き出しは奥まで入っていってしまうので使えない。
見た目は良かったが作りが安っぽい。値段が安いのでしょうがないとは思うが、引き出しの件はがっかり。 - このレビューのURL
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