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- 購入者さん
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2022-11-23
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- たぶん商品は問題ないと思いますが、うちのシャワーの水圧が弱すぎて全く使えませんでした。いろいろシャワーヘッドを試していますが、なかなか水圧が上がるものがなく今度こそと楽しみにしていたので残念です。商品の問題ではないのに評価が低くなってしまいごめんなさい。
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ショップからのコメントトキラボの平山と申します。
購入いただきましたシャワーヘッドについて
水圧が弱すぎてご使用いただけないとの事、
大変なご心配とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
水圧が原因の場合は、改善方法のご案内や低水圧対応の製品とご交換など
メーカーでも対応が可能でございますので、ご連絡いただけますと幸いです。
せっかくご購入いただきましたのに
残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんが
どうぞ宜しくお願いいたします。
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- 購入者さん
1
2020-10-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 最悪
- 届いたその日にワクワクしながら装着。
使ってる最中に、シャワーホースが変形しだし、あわてて元々使ってたヘッドに戻しましたが、水圧がおかしいし、シャワーを止めても水がキュッと止まらない。
何事かとを購入したシャワーヘッドを開けてみたら、ビニールのようなものが目詰まりしていました…
そして次の日には水圧はおかしいまま、シャワーホースも破裂…
悲しみと怒りしかない。
休日でコールセンターもつながらないので、どういう対応をしてくれるのか不安です…
まさか、こんなことになるとは。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント担当の石黒と申します。
シャワーホースの破裂によりご迷惑をおかけ致しまして
大変申し訳ございません。
メーカーに確認をさせて頂きましたところ、
シャワーヘッド内に、ビニールのようなのもが混入することはないとのことで、
考えられる原因としましては、シャワーホースを長年ご使用されていたり、
疵などがあり、劣化していたため破裂した可能性が高いとのご返答がございました。
詳しい原因と状況を確認させて頂き、ご対応させて頂きたく存じますので、
誠に恐れ入りますが、当店又は、メーカーお客様相談室まで、
ご連絡頂けましたら幸いでございます。
ご迷惑とお手数をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
お手数をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
1
2020-05-22
- 商品の使いみち:趣味
- ホースが破裂…！！！
- 水圧に問題なくとてもいいと
使用していましたが………
使用して2ヶ月も立たないうちに
シャワーホースが破裂しました。
圧がだいぶかかってしまっていたのかな…と。
シャワーホースも一緒に変えることを
オススメします。。。 - このレビューのURL
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1
2019-07-30
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 開封前から深いキズ有り 使用感は良好
- 箱から取り出した瞬間ビニールに破れあり嫌な予感…ひとまず写真を撮り、開封したところ破れたビニールの真下、一番目立つシャワーヘッドに大きく深いキズ有り、取り付け部のやや上あたりにもキズ有り。ステンレス塗装なだけにハゲている部分が凄く目立ちます。
キズや汚れに強いなんて説明書には書いてありますが開封前から塗装が剥がれる程の深い傷があっては意味がないかと…
決して安くはない買い物…テンションダダ下がりの中取り付け。使用感が凄く良いだけにかなりがっかりです。
こういう傷が当たり前なのかは初めての購入なので分かりませんが、不良品を押し付けられた様でショックです。もしくは検品などをしていない？正直返品して違うメーカーの物を買いたい… - このレビューのURL
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ショップからのコメントこの度は、傷の入った商品をお届けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後の再発防止策として、メーカーに品質管理の徹底を指示いたしました。
また弊社においても、発送前に傷や塗装の剥がれがないか再確認をいたします。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
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