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2 2023-01-07

せっかくの字が見えにくい
写真よりも焼き色が濃いので字が見えにくく、80歳の祖母には「見えない」と言われました。
カステラ自体は美味しかったです!


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2023-01-10
ショップからのコメント
この度は、カステラの印字が見えにくかったとの事で、
誠に申し訳ございません。
大切な贈り物であるにも関わらず、
多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

商品管理、発送には十分に注意するよう指示しておりますが、
このような不始末で大変ご迷惑をおかけし、まったく弁解の余地も
ございません。
カステラは一つ一つ手作りで制作している為、表面の焼き加減にばらつきが
生じた結果、カステラ表面の印字が見えにくい状態になった可能性が御座います。
不手際を深くお詫び申し上げます。

多大なご迷惑をおかけし、本当に申し訳なく存じます。

今後、お菓子の製作現場には、カステラの焼き加減や印字の状態を
必ず確認するように厳重に注意させて頂きました。

今後は二度とこのようなことが無いよう、厳重に注意し、改善・努力してまいります。
何卒、ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございません。
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