私のが不良品なだけかもしれませんが、ガスシリンダーに難ありと感じました。
買って1週間もせずにガスシリンダー(椅子と足のジョイント部分)が、キシキシと音を立てるようになりました。確かにカッコいいのかもしれませんが、1日1時間も座ってないのにこれは酷いです。ニトリのは5年は持ちましたし、毎日長時間座ってるコクヨは10年経っても異常ありませんもの。
サポートに電話するとすぐに変えの部品がとどきました。素早い対応は○です。
追記)変えの部品に変えてから、キシキシ音は無くなりました。不良品だったみたいです。心なし座り心地も変わりました。ですがまた半年経たないうちにキシキシ言い出しました。耐久性に難ありです。