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2019-03-29
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:友人へ
- 購入した回数:はじめて
- 最悪でした。
- 友人の誕生日プレゼントに財布をと購入したのですが、1度目届いた時、新品のはずが傷だらけ。明後日には誕生日だったので、翌日配達のあるこちらで購入したんですが…あまりに酷かったので電話し、もう一度交換してもらいました。それも傷だらけでした。4万円以上の買い物だったので妥協したくなかったのですが、2度目もこれだと無理だな…と、友人に謝罪して、傷だらけの財布を渡しました…。
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2019-03-29
ショップからのコメントご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご交換品につきましてもご納得頂ける良品ではなかったとの事で
大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご交換品でございますが、本来でしたら当店へ取り寄せ、ご返送頂いたお品と突き合わせて検品し発送という運びとなっております。
しかしながら今回お急ぎで必要との事でした為、取り急ぎ当店倉庫より
同時お引渡し便にて発送させて頂いたお品となっておりました。
傷のない美品をお送り出来るよう検品の指示をさせて頂いておりましたが、
今回のご苦言により、倉庫との意識の擦り合わせが足りておりませんでした事が
調査の中で浮き彫りとなりましたので、取り急ぎ今後の課題とさせて頂きます。
従業員一同、再度意識の擦り合わせを行って参りたいと考えております。
この度は大切なご友人様のお祝いに水を差す結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
この度はご交換品につきましてもご納得頂ける良品ではなかったとの事で
大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ご交換品でございますが、本来でしたら当店へ取り寄せ、ご返送頂いたお品と突き合わせて検品し発送という運びとなっております。
しかしながら今回お急ぎで必要との事でした為、取り急ぎ当店倉庫より
同時お引渡し便にて発送させて頂いたお品となっておりました。
傷のない美品をお送り出来るよう検品の指示をさせて頂いておりましたが、
今回のご苦言により、倉庫との意識の擦り合わせが足りておりませんでした事が
調査の中で浮き彫りとなりましたので、取り急ぎ今後の課題とさせて頂きます。
従業員一同、再度意識の擦り合わせを行って参りたいと考えております。
この度は大切なご友人様のお祝いに水を差す結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
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