リヴェラールをご利用いただきありがとうございます。 お届けした商品にファスナーの閉めづらさがあったとの事、大変申し訳ございません。 アウトレット品についてはサイトに記載のとおり、ファスナーや留め具が閉まりづらい商品、縫製が粗い商品もございます。 メッセージでもご案内させていただきましたが、解消法をお試しいただき解消しない場合は再度お問い合わせいただけますようお願いいたします。 ご購入から１ヶ月以内の未使用品につきましてはご返品のご案内をさせていただく事が可能でございますので、ご検討のうえメッセージにご返信いただけましたら幸いです。