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2022-07-04
- 安い買い物じゃないのに残念すぎる
- 思い切って購入！
大人ひとりで組み立ては1時間くらいでできました。
とても座り心地もよく満足です。
-----2022/8/12
2ヶ月経ち気づいたら端の方が白い粉？ほこり？みたいなのが出てきていた。
初期不良であれば交換して欲しい
あと座るたびにギシギシ音が鳴るのは不具合かな？
ところどころほつれがあって糸が出てきます。
安い買い物じゃないのに残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただける商品のご提供ができずお詫び申し上げます。
以前ご交換をさせていただきましたがその後商品はいかがでしょうか。
3年保証の商品となっておりますので通常使用にも関わらず軋みやほつれが出てくる場合は
恐れ入りますが改めてご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 購入者さん
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2022-05-23
- 購入してから3年経っていません。
座り心地はいいのですが、座るとミシミシと音が鳴る様になりました。
安い買い物ではありません。耐久性の良い素材を使用しているとの事ですが、3年経たず不具合が出てしまうのはどうなのでしょうか？ショックです。
保証で対応して頂けるのでしょうか？ - このレビューのURL
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ショップからのコメント早急に対応致いたします。
ギシギシと音が鳴る不具合が起きているとのことですが、取り急ぎ具体的な症状をお伺いさせていただければと思います。
一度カスタマーサポートより電話にてご連絡させてください。
3年保証の期間内でございますので、症状をヒアリングした上で、保証内容に沿ってご対応をさせていただきます。
ご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、最後まで責任を持って対応致します。
お時間をいただきますが何卒よろしくお願いいたします。
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2021-12-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 去年の12月に購入してすごく気にいってましたが、やたらと座るとゴミがつくな?と。床にも繊維のようなゴミがやたらと落ちているしで、気になってはいたけど、生地がほつれてきている感じです。今にも穴が開きそうです。普通に座ってるだけなんで、かなりショックです。不良品ですか？一年もたってないのに、、、
- このレビューのURL
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ショップからのコメント自信をもって販売している商品でございますが、ご満足いただける商品のご提供ができずお詫び申し上げます。
こちらの商品は起毛している生地を使用しておりますため、お召し物との相性や摩擦により
繊維が抜ける場合がございます。
経年劣化による生地の傷みは保証対象外とさせていただいておりますが
替えカバーの受注生産も可能でございますので、当店までご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
2
2020-12-30
- 座り心地は店舗で確認したので満足ですが、脚の底に丸い膨らみかある樹脂が付いていて、そのままフローリングに置くと、床が凹みます。1番の悩みです。
- このレビューのURL
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ショップからのコメント使用感について貴重なご意見ありがとうございます。ラグなどを敷いて頂き、ご使用いただくことで、傷なども付きにくくなるかと存じます。お部屋の雰囲気も変わるのでご検討いただけましたら幸いでございます。よろしくお願いします。
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2019-07-28
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- ほつれ多数でした
- 他の方のレビューで覚悟はしていましたが商品購入から1ヶ月半後にやっと届きました！
待ちに待っていてデザインも気に入ってます。
ただ届いた商品にほつれが何箇所かあり本当に残念です。
楽しみに待っていたのに。
安い買い物ではないので新品がこんなにほつれていてとてもショックです。
どうにかしてもらえないんでしょうか。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントご注文商品はご予約商品だったため、商品入荷後配送手配を行っておりました。
またほつれがあったとのこと大変申し訳ございません。
商品の状態を確認させていただきたく存じますので、改めて当店よりご連絡をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
お時間を頂戴し誠に恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
1件~5件(全 5件)
