みんなのレビュー
関連サービス
ジャンル一覧
 

レビュー

  • tomo8909さん
  • tomo8909さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 177件
  • お気に入りレビュアーに登録

1 2020-09-22

  • 商品の使いみち:実用品・普段使い
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
届きません。
９月4日に９月19日配達指定で注文しましたが皆さんと同じく届いていません。遅れるとの連絡もなければ問い合わせに対する返信もありません。配達指定日を守るのは企業として当たり前だと思いますが遅れるのであれば前もって連絡を入れるのは最低限のルールだと思います。私は自宅用なのでまだ良かったですが進物用に購入された方々は本当に気の毒だと思います。ホームページの謝罪文も連休に入ってからでは遅すぎます。お問い合わせの返信も出来ない状況であれば一旦新規の受付は止めるべきではないですか？いい加減過ぎる対応にどういうつもりで営業しているんだろう？と思います。

3人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？ 不適切なレビューを報告する

2023-01-05
ショップからのコメント
このたびはご満足戴ける対応できず結果的にご信用を失う結果となっている事を心よりお詫び申し上げます。
新杵堂グループサポートセンターでございます。

厳しいお声を心して受けさせていただきます。
ご期待に応えられずお詫び申し上げます。

弊社代表、全社員ですべてのお客様のお声を拝見させていただき今後の再発防止をしてまいります。
もっと読む
閉じる
このショップへ問い合わせる

レビュアー投稿画像

関連ジャンル スイーツ・お菓子各種スイーツ・お菓子セット

みんなのレビューからのお知らせ

レビューをご覧になる際のご注意
商品ページは定期的に更新されるため、実際のページ情報（価格、在庫表示等）と投稿内容が異なる場合があります。レビューよりご注文の際には、必ず商品ページ、ご注文画面にてご確認ください。
みんなのレビューに対する評価結果の反映には24時間程度要する場合がございます。予めご了承ください。
総合おすすめ度は、この商品を購入した利用者の“過去全て”のレビューを元に作成されています。商品レビューランキングのおすすめ度とは異なりますので、ご了承ください。
みんなのレビューは楽天市場をご利用のお客様により書かれたものです。ショップ及び楽天グループは、その内容の当否については保証できかねます。お客様の最終判断でご利用くださいますよう、お願いいたします。
楽天会員にご登録いただくと、購入履歴から商品やショップの感想を投稿することができます。