レビュー
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1.67
2017-11-20
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 今まで保管中だったので★３戻ってからと、今は★１もつけたくありません
人手不足で遅れていると、苦情のメールで大変だろうと…
恩をあだて返すとは…
届いた箱の中に謝罪文は無いのですね、はじめから難があるのは、付箋も付いているしこちらもわかっているので、問題ないのですが、クリーニングで変色したのは、変色した（変色してたでも）付箋なりあってもいいのでは、何もなく、がっかりしました。メールの山で大変かなと、思った自分、お値段に魅力を感じ、いままでも楽天さんで買い物を、家族に叱られながらもしていたので信じた自分にも反省しています。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1- いまは、保管中なので、戻ってくるまで★３で、でしたが、★３もつけて、公開にしています。お友達にもススメ 反省（ただ、後から頼んだ友人が先に月が替わる前...
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3.33
2017-10-24
- 品揃え：5
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：5
- 配送：3
- ■お店について
・他の方のレビューを見て不安になり2回メールしましたが返信なく、
配達希望時間も19-21時にしていましたが、指定なしで届きました。
・希望日時より遅れなく、きれいにクリーニングされていてよかったです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 4月購入、10月下旬まで保管希望で10/23に届きました。 ニットとコート類、半分ずつくらいお願いしました。 ■良かった点 ・ハンガーあとが付くようなニット類は...
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1
2017-10-19
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- そろそろ服が返却される時期だと思い、申込書を確認してみると。
もうとっくに過ぎていた。
気づいて、お問い合わせの電話をするが繋がらず。
スーツや、コート、ダウンジャケットなどこれからの時期に必要なものをすべて出してしまっているので、返却されるかどうかが気がかりです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- そろそろ服が返却される時期だと思い、申込書を確認してみると。 もうとっくに過ぎていた。 気づいて、お問い合わせの電話をするが繋がらず。 スーツや、コート...
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-
- maggiexmayさん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 9件
-
1
2017-10-11
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 最低。詐欺に遭った近いです。コート類丸々盗まれたも同然です。一向に返却される気配がありません。どこに、誰に(楽天含)かけても確認しますの一点張りで、返却される見込みがありません。
こんないい加減な店舗がきちんとクリーニングを行っているとは思えません。怖いです。もうクリーニング等していただかなくても良いのでとりあえず衣類返却してください。この管理体制では盗まれたり、他の人とごっちゃになったりしていてもおかしくありません。本当に災難です。もう絶対に利用しません。
ー追記ー
10/17
本社、ロイヤルネットワーク、楽天にひたすら連絡し続けて2週間あまりようやく返却されました。
クリーニングはされたような匂いはあります。郡山のタグがついてました。山形で集約し、それを全国の工場に依頼をかけ仕上げているようです。その全国の工場に送る段階でどの商品をどこに作業依頼をしているか管理できていないようで、収拾がつかなくなっている模様です。皆様の衣類も無事返却されますように。 - このレビューのURL
4人が参考になったと回答
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1
2017-10-08
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 星1もつけたくないです。
洋服返して下さい。
本当に困っています。お願いします。
知人の服も入っています。
責任とって下さい。
問い合わせに返信もありません。 - このレビューのURL
12人が参考になったと回答
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1
2017-10-05
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 悪徳業者です。
9月末に返送の旨連絡もらっていましたが、されず。
電話するも確認して折り返すと言われ折り返しの電話は永遠にこず。
メールを数回しても帰ってきたのは1通のみ。
ふざけてますよね。客のこと何や思ってるでしょうか。
堪忍袋の緒が切れて楽天のカスタマーサービスに
ヘルプの連絡したその夜に｢発送しました｣のメールが。
謝罪も一文のみで、メールで済ますその姿勢。
いい加減にしろと思います。
実際帰ってきた衣類の1点、Pコートなんですが
もう着れないぐらい色落ちしてました。
6000円で勉強になりましたわ。
これだけ困ってる人がいるのでもうお商売楽天から引かれては？
許せません。本当に。みなさん絶対に依頼されない方がいいと思います。 - このレビューのURL
19人が参考になったと回答
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5
2017-05-24
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 大変対応が丁寧だと思います。クリーニングの梱包が丁寧です。きれいにクリーニングされ、変なニオイがありません。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 保管から返ってきました。うさちゃんクリーニングさんは、驚くほど梱包が丁寧で、安心して利用できます。今回もダウンコートを３点ほど入れましたが、何の損傷も...
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1人が参考になったと回答
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4
2016-06-14
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- このショップでは初めて購入させていただきました！
まだ、出していませんが様子を見たいと思います！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 3
- 配送用の袋が大きいので、いっぱい入ります！ まだ、出していませんが楽しみです！
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5
2016-01-01
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- とても丁寧なご対応、ありがとうございました！
また利用したいです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- とても丁寧に仕上げていただきました！ 配送が予定よりも遅れそうとの連絡をいただき、できる限り早めでお願いしたところとても早くご対応をいただきました。あ...
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5
2015-12-12
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- レザー物のクリーニングも取り扱ってほしいです。
主人のアウターがほとんどレザーが入っていて今回出せなったとなげいていました。。。。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 去年から実はずーーーーーーと気になっていましたが、今年やっと11月に冬物をクリーニングしてみました。 実は近くのクリーニングは信用できず。。。笑 まだ九州...
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5
2015-12-05
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 丁寧なクリーニング、梱包、配送でした。保管サービスもついてとてもリーズナブルです。
また利用したい。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 先日保管期限が終わり、家にクリーニングされて、返ってきましたので再レビューします。 半年も保管していただいて大変助かりました。コート類がクローゼットに...
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-
-
- Jooooghurtinさん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 60件
-
5
2015-10-25
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 預ける際の説明も大変解りやすかったです。また、返却時も指定の日にきちんと納品されました。また利用したいです。
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- 5
- 無事に預けていた服が返却されました。驚きだったのが、服の中に輸送中型崩れしないようにエアバッグが入って梱包されていたこと。ここまで気がつかわれていると...
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3.83
2015-10-23
- 品揃え：3
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：3
- 配送：3
- お店からはキレイに包まれて届きましたが、ビニール袋だと自分で包むのが難しかったです。密封できないので、「どうしたらいいものかな？」と困ってしまいました。
道路に面しているし布団を運ぶのも大きくて大変なので、洗うどころか干したこともありませんでした。たまにいい加減に掃除機をかけていただけでした。汚れもキレイに落ちてふかふかになっていました。
また、布団の返却日の変更など丁寧に対応していただき、ありがとうございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 布団についていた皮脂汚れが落ちてキレイになっていて、ふかふかになっていました。部屋の場所をとる上、保管の仕方も分からないので、布団の保管サービスが助か...
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5
2015-07-06
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 対応がとにかく丁寧です。
到着メールのはやく、レビューも高いので仕上がりが楽しみです - このレビューのURL
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- 5
- 対応がとにかく丁寧です。 到着メールのはやく、レビューも高いので仕上がりが楽しみです 追記 緩衝材も入っていて出来上がりも近くのクリーニング屋と比べ物に...
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-
-
- cotton_candy_さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 60件
-
5
2015-06-19
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- ネットでクリーニングをお願いするのは初めてでしたが、実店舗があるチェーン店なので安心でした。
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- 4
- 発送までが完了し、長期保管をお願いしている状況です。ここまでは特に問題無し。冬物が戻ってきたら、再レビューしたいと思います。
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