うさちゃんクリーニングのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
1.75 (1,147 件)
評価内訳
  • 品揃え 1.83
  • 情報量 1.50
  • 決済方法 2.06
  • スタッフの応対 1.51
  • 梱包 2.03
  • 配送 1.58

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4.50 2017-11-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めてお願いしたショップです。
夏前に申し込み10月末まで保管をお願いしました。
今秋の急激な冷え込みもあり、HPには発送が遅れていると記載されていたのですが、電話対応していただいたオペレーターの女性ができるだけ早く対応しますと仰って下さり1週間もかからず早めに届きました。寒かったのでコート類の到着に本当にありがたかったです。またお願いしたいショップです。
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このショップで購入した商品のレビュー

自宅にいながら簡単衣替え!厚手のコートやダウンコート、スキーウェアもOK!空調管理された専用クロークで保管だから、長期保管も安心♪宅配クリーニング 衣類10点詰め放...
4.00
一品ずつキレイに梱包されてきました。 しわにならないよう空気の入った緩衝剤まで袖に入っていて 丁寧さをとても感じました。 またお願いしたいです。
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2人が参考になったと回答
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1.00 2017-11-10

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
働いているであろう、パートさんやクレーム対応の社員さん本当に可哀想に思います。
どうしてこう言う事になったのか会社全体で調査するべきだと思います。
お客の信頼失ったんですから・・。
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このショップで購入した商品のレビュー

自宅にいながら簡単衣替え!厚手のコートやダウンコート、スキーウェアもOK!空調管理された専用クロークで保管だから、長期保管も安心♪宅配クリーニング 衣類10点詰め放...
1.00
商品の発送遅れ、何も連絡なし。 確認すると大騒ぎになっていました。 楽天を通して連絡したところ幸いすぐに連絡ありました。 三日後には商品も不備もなくきれ...
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7人が参考になったと回答
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2.33 2017-11-06

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:1
保管サービス付きを頼んだのですが、注文時からお願いしていた返却日には戻って来ず何の連絡もありませんでした。結果的には10日遅れで届きましたが、発送のお知らせメールがいきなり届いただけで、返却希望日翌日に送ったメールには何の返事もありませんでした。
クリーニングはきちんとされていて、折り皺がつかないように緩衝材も入っていて梱包状態も良かっただけに、残念です。
遅れるのに何の連絡もないのは、待っている身からすればとても心配です。メールの一つもあれば印象も違ったのではと思います。
昨年利用し良かったからこそ今年も利用したのに。来年は利用する気になれません。
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5人が参考になったと回答
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4.67 2017-11-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ダウンコートには緩衝剤が入れてあって、とても丁寧な梱包でした。ありがとうございました。また、10月下旬に届くように希望でしたが、11月1日に届きました。容認の範囲だと思いましたが、丁寧な謝罪文と謝罪の品もあり、誠意を感じました。
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このショップで購入した商品のレビュー

宅配クリーニング クリーニング 宅配 クリーニング 詰め放題 送料無料自宅にいながら簡単衣替え!空調管理された専用クロークで保管だから、長期保管も安心♪宅配クリー...
5.00
タイムサービスで安かったのですが、クリーニングを詰める袋は大きくて、ダウンコートもたっぷり詰めることができました。仕上がりもきれいで、梱包もとても丁寧...
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2.33 2017-11-01

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:1
配送が遅くなったのは仕方ないとあきらめてはいましたが‥。
クリーニングの仕上がりがヒドいです。黒いコートは白い毛がたくさん付いてるし、金髪の髪の毛も!
黒いコートはそのままでは着れません。
検品などはしてないのですか?
電話で問い合わせしようとしても、繋がらないし。
二度と利用したくないショップですね。
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このショップで購入した商品のレビュー

自宅にいながら簡単衣替え!空調管理された専用クロークで保管だから、長期保管も安心♪宅配クリーニング 衣類10点まで詰め放題 送料無料ダウン何点入れてもOK! クリー...
1.00
初めての利用で、多少不安もありましたが、保管してくれるのが魅力で注文しました。 が、届くのが約束期日より遅かったのはまだ許容範囲内ですが、仕上がりに問...
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4人が参考になったと回答
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5.00 2017-10-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
10点詰め放題で半年保管付き、安かったので利用させていただきました。遅延などのトラブルが無いようならまたお願いしたいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

宅配クリーニング クリーニング 宅配 クリーニング 詰め放題 送料無料自宅にいながら簡単衣替え!空調管理された専用クロークで保管だから、長期保管も安心♪宅配クリー...
4.00
10点詰め放題でダウンも点数制限無く、低価格でお得です。仕上がりも悪くないと思いました。
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1.00 2017-10-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
とてもお得な宅配クリーニングだと思い申し込みましたが、返却10月上旬でお願いしてるが返送されてこなく大変困ってます。お問い合わせ先は中々つながらなく、やっと繋がっても個別対応はしてもらえなく曖昧な回答しか貰えなかった。まったく届く気配もなくメールもなく家族が大変困ってます。期日を守ってもらいたいです。不安感不信感が募ります
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7人が参考になったと回答
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1.00 2017-10-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
服を返して下さい。支払いしたのに、服が返ってこないのは詐欺じゃないですか。メールして2日目になりますが返事ありません。本部に問い合わた方がいいというのはロイヤル本部のことでしょうか?ロイヤルにも楽天にも消費者センターにも訴えます。
届かないという方ばかりで、届いたという方はわずかですが、遅れてはいても発送は毎日してるのでしょうか?とにかく少しづつでも発送作業して下さいよ。
冬服がなく家族で震えています。
冬服新調したら、代金払ってくれますか?
風邪引いたら医者代など払ってくれますか?
損害賠償を求める事も考えてます。
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13人が参考になったと回答
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2.50 2017-10-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:4
再度の連絡です。やつとメールがありその日に商品が届きました。結局10日ぐらい遅れただけでした、外の人のメールを見ていると心配になりましが、届いた洗濯物はシミもきれいに取れており何の問題もありませんでした。ただ店の対応が悪くて心配しただけでしたのでその点はぜひ改善してほしいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

自宅にいながら簡単衣替え!厚手のコートやダウンコート、スキーウェアもOK!空調管理された専用クロークで保管だから、長期保管も安心♪宅配クリーニング 衣類10点詰め放...
5.00
シミもきれいに取れており何の問題もありませんでした。
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  • nao-naoさん
  • nao-naoさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 91
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2.33 2017-10-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:2
  • 配送:1
配達日指定で注文しましたが、配達日を過ぎてもクリーニングが戻って来ません。どうなっているんですか?
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2人が参考になったと回答
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5.00 2017-10-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
衣替えの時には必ず利用します!注文確認から商品到着まで迅速、丁寧な対応で信頼してます。出来上がり商品の発送連絡も丁寧な上、今回は予定より若干、納期が遅れたからとお詫び文と粗品まで入れてくれてました。こちらとしては丁度よいタイミングで到着して助かったのに心遣いが嬉しかったです(^^)。また利用します!有難うございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

自宅にいながら簡単衣替え!厚手のコートやダウンコート、スキーウェアもOK!空調管理された専用クロークで保管だから、長期保管も安心♪宅配クリーニング 衣類15点詰め放...
5.00
衣替えの時に重いのを店頭まで運ぶ手間が省ける上に料金もかなり安いので助かります。ダウンやウールコートやスーツ上下など一般的に割増料金な物は、かなりお得...
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1人が参考になったと回答
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  • 3103Renさん
  • 3103Renさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 29
  • お気に入りレビュアーに登録

1.00 2017-10-11

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
最低です!指定日にクリーニングが届かない!
問い合わせしても2度目でやっと返信あり、勝手な都合で遅れて、いつまで待たせるのか?
他の人のレビューを見て、更に不安になりました!
とにかく早く服を返して下さい!
高価な物ばかりなので、場合によっては訴えます!
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11人が参考になったと回答
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5.00 2017-07-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めての購入だったのですが、迅速・確実な連絡で、分かりやすく、安心して取引できました。
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1.00 2017-07-04

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
紆余曲折あり、やっとお店の方と話せました。
洋服が1着行方不明だったので遅れたとのこと。
電話で平謝りする方。輪唱のように背後で謝っている女性の声。対応している人は精神的に参っているのではないでしょうか。経営者が謝るべきだと思います。
洗濯ものは普通の出来で、状態は良かったです。紛失した洋服さえ返ってくれば申し分ありません。
とにかく、今回は楽天市場というところで、こうこともあるということがわかり勉強になりました。正直、ポイントもたまるしセールもあるし、手軽に全国の興味のある商品を見れることを楽しんでいたのですが信用が一番大事だとわかりました。
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5.00 2017-05-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
洗い上がりも丁寧、梱包にも気遣っていただきました。電話での相談にも感じよく気持ちよく応対していただき、誠実なショップという感じがしました。
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このショップで購入した商品のレビュー

自宅にいながら簡単衣替え!厚手のコートやダウンコート、スキーウェアもOK!空調管理された専用クロークで保管だから、長期保管も安心♪宅配クリーニング 衣類10点詰め放...
5.00
3/5のタイムセールで見て駆け込みで購入 3/8にキットが送られてきました そこで初めて 『3週間以内に送り返してください』 という注意書きを読み コートをお願い...
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