- 総合評価
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4.82
(6,093 件)
- 女性 年齢別
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- 10代 0件
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20代
318件
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30代
1,024件
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40代
182件
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50代以上
130件
レビュー
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- 1件~15件 (全 6,093件)
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-
- 購入者さん
1
2014-05-16
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 購入してから４日経ってもショップからのメールが来ません。
電話で問い合わせした所、やっと連絡来たと思ったら、購入履歴がなかったとか、質問事項があったのに、それも調べてくれませんでした。
がっかりです。
こんなに不親切なお店は初めてです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2014-04-21
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 急ぎのため、4月上旬という条件が決め手となり購入しました。
4月16日になってもなんの連絡もなく、しびれを切らせて確認したところ「メーカー都合による遅延」だとよくある定型文メールが届きました。「4月上旬」という条件があったからこそ購入したこと、中旬・下旬でもかまわなければ、もっと安価でサービスの良いお店はいくらでもあったこと、4月に入園した子供の送り迎えに必須のため、大変不便していることをメールしましたが、私がメールした内容には全く触れず、またしても定型文かと思うほど事務的な文章で「入荷しましたので発送します」という連絡があり、結局4/19に届きました。請求したから早まったのか、もともとこの日程だったのかわかりませんが、とにかく本当に生身の人間が運営しているのかと疑問に思うほど、何の気持ちもこもっていない店です。遅れたお詫びにとハンカチが1枚入っていましたが、ハンカチ1枚でチャラになるのなら、偽りの表示をしてでもたくさん売ったほうが得だとでも思っているのでしょう。最近はもっぱらネットショッピングばかりですが、ここまで嫌な気持ちになったことは初めてです。客を馬鹿にしていると、いつか潰れますよ。二度とこんな店とはかかわりたくありませんし、この店を選んだ自分が本当に情けないです。 - このレビューのURL
11人が参考になったと回答
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- 購入者さん
4.83
2013-10-17
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：5
- 商品はすぐに届いたのですが，楽天から自動送信されるメール以外届かなかったので，ちゃんと注文されているか少し不安でした。
- このレビューのURL
11人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.17
2014-04-04
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- プレゼント用として注文しました。決済方法を銀行振込みにしたのですが、振込先の案内メールが来ず、振込む前に発送の案内(佐川で伝票番号の記載有)が来ました。驚いてメールにて問い合わせをしましたが、次の日になっても返事がないので、直接電話しました。発送案内はしましたが、発送していないと言われました。
その後、振込みをして、振込み確認の案内が来ましたが、今度は発送案内が来ませんでした。電話にて問い合わせをして、発送した伝票番号をメールにて送るようにお願いをしましたが、次の日になっても送られてきませんでした。電話にて問い合わせをしましたが、メールを送りましたと言われました。メールを調べても、こちらには届いていません。先方に届く日にちを伝えていたので、調べてもらいました。
最終的にはきちんと先方に届きましたが、対応はあまりよくありません。がっかりです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2014-04-03
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- このショップは対応に問題があります。
レビューを記入したらハンカチが付くとのことでしたが、同封されていませんでした。そこで、特にハンカチは要りませんでしたが、「同封されていなかったので、念のため連絡しました。」とメールしたところ返信はなし。その後に「返信くらいはされたらどうですか」とメールしてもやはり返信はありませんでした。
品揃えや価格等、同じようなショップは沢山ありますので、こちらでの購入は控えた方が無難だと思います。 - このレビューのURL
9人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.17
2014-05-25
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- あす楽にて申し込んだのに 1週間経っても商品が届きません。
ﾒｰﾙもﾁｪｯｸしましたが何の連絡も来てません。別のお店にすればよかった。 - このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.83
2014-04-27
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：3
- 発送が遅すぎです。遅くなるなら「発送予定」をそのように記載するべきです。遅くなる旨のメールもありましたが、そのメールももっと早く送るべきだと思います。
- このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.67
2013-12-06
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 11月中旬~下旬予定で最終日前夜にメール以外は音沙汰なし。お金だけ早々に引き落とされこんなに連絡ない店は初めて。他のレビュー見るとまだ届いていない人もいる。ちゃんと予定通りに届けられないなら期待させないでほしい。
- このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.33
2015-02-13
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 対応最悪でした！
決済方法変更した後も連絡無く、明日楽のはずが注文して2週間も待たされました！
次回注文は先ずありえません。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2014-11-07
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- メールで問い合わせをしても質問には答えず
発送しましたではなく発送予定日が送られて来て普通は発送後に発送しました。
問い合わせ番号は〜とメール来ますよね？
一切なし！
追跡番号教えてくださいと言っても返信なし。
平日しか営業してないのであれば金曜日中に返信するのが常識じゃないですか？
日曜日指定にしたのに結局金曜日に返信なくいつ届くのか不安でした。
もっとお客とのやりとりをしっかりしてほしいし
銀行振込なら翌日には振込先、支払い金額の連絡くらいしてほしいです。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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1
2014-06-28
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 急に必要になった物があり、代金引き換えであす楽対応の商品を注文したのですが、
翌々日（配送予定日）になっても商品が届かないどころか、発送すらされていませんでした。
店側の不手際によって注文した商品を使いたかった日が過ぎてしまったことと、
その商品の注文をキャンセルする旨をお伝えしたところ、
その数日後に無言でキャンセルされました。
今日にいたるまで、店側が寄越してきた連絡（自動発信を除く）は注文確定のメール1つだけです。
ここまで気分の悪い対応をされた店は初めてです。
不手際があった際の対応に慣れていないのかもしれませんが、
せめて店側には、こういった事故を起こすこと自体を問題としてしっかり認識してほしかったです。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2014-03-08
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文番号：241130-20140304-0688844237
３月４日に注文して、夜には発注しましたとのメールを、ショップから頂きましたが、まだ届いていません。
佐川急便荷物追跡システムで、調べようとしても、お荷物伝票番号がないので、調べられません。メール便なのかなと思います。メール便は発送日より3〜4日後に、ポストに投函とあるのですが、今日まで商品が届いていません。
無事に商品が届くか、不安です。
10日しても届かず、店からの連絡がなかったため、電話したところ、商品を発送してなかったとのこと。発送しましたメールだけだして、商品を発送してなくて、私から連絡するまで、ほったらかし・・・私が電話しなかったら、詐欺みたいなお店でした。電話後、翌日に時間指定で送ってくれましたが、発送しましたメールや明細票はありませんでした。 - このレビューのURL
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- kumaさんdayoさん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 10件
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1
2022-09-07
- お世話になります。
商品の発送についての感想です。
9月4日21時過ぎに注文
台風接近のため、配送業者も大変だろうな、赤ちゃんが使うから濡れて中まで浸透したりしないかな、と心配になりました。そこで木曜日(9月8日)以降の到着でお願いをしておきました。
9月5日の昼頃、携帯に『9月8日木曜以降で到着するように発送します。追跡番号をお送りします。』と丁寧に電話をいただきました。安心していたら9月7日水曜日に到着しました。
あの電話は何だったのか、、、
今後、取引するのが不安になりました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- ＡＲＵ！あるＡＲＵ子。さん
- 60代 女性 購入者 レビュー投稿 1,138件
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5
2020-11-16
- 素敵な箱に入れて送ってくださり、ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
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5人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.50
2015-03-02
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- 注文後、楽天の受付自動メールのみ来た後、何の連絡もなく1週間が経ち、こちらから連絡しました。
メールを送っても、返信なし。。それなので電話しました。
すぐ発送するとのことで、商品はそれからすぐに届きましたが、発送に関するメールも、金額変更に関するメールも何一つなく、不安しかありませんでした。
沖縄からの注文だった為、送料が追加になるとのことでしたが、総額も届いた商品の明細表での確認となり、こちらとしては気持ちいい買い物ではありませんでした。
社内で、情報の連携が取れていないように感じます。
また、先ほど気づいたのですが、楽天から自動メールに記載されているお店のメールアドレスと、お店のHPに記載されているメールアドレスが異なります。
私は、楽天から届いたメールアドレス宛にメールして返信がなかったので、もしかしたら使用されていないものですか？
それなら、きちんと変更しておいた方がいいと思います。 - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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