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1 2016-08-24

  • 品揃え：1
  • 情報量：1
  • 決済方法：1
  • スタッフの応対：1
  • 梱包：1
  • 配送：1
【9/10追記】あれから何通もメールが届き未だに解決しておりません。「本来であれば、直接お電話にてお詫びをさせて頂きたい所ではございますが、簡易的なメールでのご連絡となり誠に申し訳ございません。」との文面。このような文面を送り付けてくるなら、いっそ電話してきた方が良いかと思いますよ。また商品を返送したにも関わらず商品が把握できていない模様です。いつになったら解決するのでしょうか。私からすることはもう何もありません。すごい迷惑です。
【8/27追記】商品は発送できない、キャンセルの処理をするとの連絡がありながらなぜか自宅に商品が届いており回収したいとのメールがありました。発送していない雰囲気でありながら送り付けている神経がよくわかりません。二重・三重の後手の対応、かなり面倒なショップだと感じました。
【初回投稿】キャンセルの対応に関してはやむをえないところもあるものの、メール文章や電話対応が一方的過ぎて不快だ。担当者ごとに対応が異なること、客ごとにも対応が異なりその場のしのぎで対応が仇になっている。


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