- 総合評価
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4.50
(8,718 件)
- 男性 年齢別
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- 10代 0件
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20代
158件
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30代
684件
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40代
483件
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50代以上
243件
- 女性 年齢別
レビュー
-
-
- 購入者さん
1
2016-07-02
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- とにかく最低最悪。
二度と利用したくありません。
商品到着から一週間経ち、ようやくイスをつかえます。
というのも、ネジが入ってるおらず組み立てられなかったからです。
土曜日に商品を受け取り、ネジが入っていなかったため、
すぐに連絡しましたが、土日祝日は休みということで連絡とれず
(BtoCの商売をしていて、土日祝日休みなんて考えられません)
月曜日になりようやく連絡でき、すぐに対応するとのこで、
翌日にはネジが届くと思い待つ
待つが、配送したとの連絡もないので、改めてまた連絡する
→
お店の処理状況は対応済みになっているが、今日すぐに宅配便で送るから明日には届きますと言われる
(クレームから気をそらしたいのか何なのか知りませんが、子育てトークをされて、満足な対応もできないのに話を逸らされ、不愉快でした)
→
次の日商品を待つがこないので
メールを確認するも何も連絡ないのでまた電話する
→最初に対応した者が郵送で手配していたごめんなさいと言われ、
明日宅配便で発送するから土曜日に届きますと言われる
→金曜日に謎の郵送が届き中身を確認するとメモも何もなく
着払いの伝票が届く
(しかもうちとは関係ない顧客の名前入りのもの)
→土曜日の午前中になりようやくネジが届く
届いたものはネジのみで、謝罪の手紙も品も一切なし
こんだけ迷惑かけておいて、考えられない対応だと思います。
もっと正確に誠実に仕事をしてください。
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