- 総合評価
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4.68
(12,721 件)
- 男性 年齢別
レビュー
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- 1件~15件 (全 12,721件)
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-
- 購入者さん
1
2009-03-09
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ☆１レビューと☆５レビューに二分されているのは、何の問題もなく発送された人が☆５を付けて、運悪くトラブルに巻き込まれた人が☆１を付けているからです。最近はメッシュパンプスがその元凶で、在庫確認をしないで販売した揚げ句、１０日ちかくも発送も連絡も全くなしで放置された人が怒って☆１を付けています。在庫がなくて販売してしまったなら、すぐに事情を説明した謝罪メールを送るのが筋なのに、わずかにあった在庫をおそらく早く発送を希望した人に先に送り、その人達のレビューを見た未着の人達が問い合わせ、そこではじめて在庫がないから発送をしないままでいたと判明したのです。この店はトラブルがなければ発送がやや遅い☆４レベルの店ですが、いったんトラブルが起きると解決までこちらからアプローチしないと進展のない☆１レベルの店です。メールは数日してから読んでいるみたいなので問題があった場合、リアルタイムな対応を望む人は電話が確実です。電話の受け付けは苦情慣れしているようで対応が良いです。
- このレビューのURL
48人が参考になったと回答
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1
2008-10-02
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 値段が安いだけのことはありますね。ショップの一方的な都合キャンセルで、実際に商品を見ることは出来なかったのですが、その対応もまた一方的で安いものでした。このレビューもショップの都合で削除されるかも知れませんが、一人でも多くの方に伝われば幸いです。ポイントやかわいい広告に躍らせれず、慎重に買物をしなくてはいけない事を教えていただきました。例えどんなミスがあろうと、しっかり対応されるショップもある中、ほんとにただただ一方的で、不愉快な思いをしました。あるべきでないショップです。
- このレビューのURL
32人が参考になったと回答
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1.67
2009-03-09
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文後13日間お店からの連絡がまったくなく、問い合わせメールを2回したが返信もなく、たまりかねて電話をしたところ「商品に不良が見つかったため発送できなかった。その連絡がいっていなかったようで申し訳ない。」という事でした。
無論、キャンセルをしました。
こちらのお店は楽天に出店する資格がないと思います。 - このレビューのURL
31人が参考になったと回答
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1
2009-03-11
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 前回利用時には迅速な対応で何も問題なく良かったですが、今回は本当に不愉快で仕方ありません。入金の確認メールを
頂くまでは何も問題なく、あとは商品が届くのを待つだけなのに発送メールが送られてこないので皆さんのレビューを拝見しつつ、到着の方が早いケースが多々あるようなので“まぁ、そのうち届くだろう・・・”と待っていても届く様子なし。電話してみると『注文頂いた内の1点が在庫切れなので、それをこれからご連絡しようかと思っていたところです』なんて随分勝手ないい訳でした。入金確認した時点で在庫を確保してないと言うことはある意味詐欺じゃないですか？そのミスに対しても一言お詫びがあれば次の利用もあるのにまったくもってありません。挙げ句、返金処理も未だされてませんから（連絡してから一週間経ちます）もう二度と利用しませんよヽ(｀⌒´)ノ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- カジュアルサボシューズ！中敷きのもこもこがポイント★サンダル感覚で履けますよ♪【靴のブランコ】【お買い物駅伝0908】
4- 商品はいいものでしたが、ショップの対応が悪すぎです。
- このレビューの詳細を見る
30人が参考になったと回答
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2.33
2008-10-07
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 注文した靴が品切れということで色違いに変更になり、そのことで配達日が変更された。さらにメールで知らせてきた新しい配達日にも配達されず、催促のメールを送るとやっと来た。お店からのメールのレスも遅いし、なにより2回も配達日を変更され、それに関して詫びの一言もないのは、今までで最悪のお店です。
もうこちらで買う事はありません。 - このレビューのURL
25人が参考になったと回答
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2.17
2008-10-04
- 品揃え：1
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：3
- 正直がっかりしたお店です。
在庫が○(少なかったら△表示)だったにもかかわらず、
「商品の在庫がないのでキャンセルでいいですか？」と
メールが来ました。
仕方なく、ワンサイズ大きい物に変更してもらいました。
店頭販売もしているなら、尚更在庫状況はこまめに更新するべきじゃないですか？
変更のメールを送ったときも、普通に返信がきただけでした。再度確認メールを送るべきです。
そして、そちらの不備での変更だったにも関わらず、すみませんでしたの手紙もありませんでした。
いままでネットショッピングした中で、最後まで安心して買い物できなかったお店は初めてです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 革ロングブーツ53%OFF!安定感ある太めのヒールが素敵☆小さいサイズあり☆22.0cm0116NEW10
- 4
- はじめてキャメルのブーツを購入。 靴底がおもったよりしっかりしててよかったです。 見た目は値段相応な感じです。 サイズは少し大きかったのですが、幅や筒周...
- このレビューの詳細を見る
24人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2009-03-10
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 他のお店でも対応の悪いところがありますが こちらのお店は今までで一番最低なお店だと思います。お客様を馬鹿にしてるとしか思えないです。
- このレビューのURL
23人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2008-10-09
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文してから３日過ぎて在庫を確保しまたという一通のメール。以来何の音沙汰もなし。
記載されていた商品発送予定日も一週間すぎました。
問い合わせも返信が来ない。
お金は注文時にもう払ってますよね。
この対応の悪さはなんですか？レビューをみると両極端なので、お客を選んでいるのかと考えてしまいます。実際のお店もあるようですが、手がまわらないならそちらに専念されたほうがよいのでは？ - このレビューのURL
23人が参考になったと回答
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1
2008-10-02
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文後、発送日記載のメールを送っておきながら発送日に商品の在庫がないのでキャンセルさせて下さいとのこと。注文時に在庫確認しないんでしょうか？二度と利用しません。
- このレビューのURL
21人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.17
2008-10-03
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：1
- 今回は本当にイライラしました！在庫のある商品は約2日以内での発送と明記しておきながら1週間近くも（土日含む）発送に時間がかかりました！予約商品でもないのに。。。せめて記入していただければと思います。発送予定日を教えて頂けたのは良かったですがその日はなかなか発送しました！メールが来なく問い合わせしようかと思った頃にきて一安心、これですぐに次の日に受け取れると思って待ってたらなかなか配送業者の方が来ないから早速伝票番号で調べたら・・・もう着いてるのにお預かり？すぐに佐川に電話したものの折り返し電話しますと夕方に連絡。。。日にち指定されてますと！は？そんなのしていない（困りました）！！もうその日のうちは便がないので発送が出来なくショック、待ってたのに。早く受け取りたいし旅行の予定もあったのでそれまで間に合うかハラハラしましたよ、これでも余裕持って注文したのです。安い買い物だったからしょうがないかもしれないけどお店の対応にはがっかり。。。このような厳しい評価になりましたが今後の対応の為にも努力お願いします。
- このレビューのURL
20人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2009-03-19
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ありえないくらい最悪な店です！
お金振り込みしたのに、商品は送ってこないし、
問い合わせメールの返信も全くありません。
ちゃんと買い物出来てる人がいるのが不思議です
お店をやる資格ないと思います - このレビューのURL
19人が参考になったと回答
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1
2009-03-17
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 2/27に注文して１週間後に在庫切れメールをもらって以来、何度かメールしましたがそれっきり一切反応なし。今日は3/17。常識では考えられません。次から次にセールをしてますが一体いつまでお詫び告知をしておくつもりですか？激安の靴のためにフリーダイヤルでもないのに九州から電話代を払う気になりませんよ。目の前にある在庫から発送する行き当たりばったりな経営のあり方自体間違ってます。ネット通販に対する楽しさ、安心感が一気に失せました。しかしきっとレビューも読んでないんでしょうね。
- このレビューのURL
19人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.50
2008-10-08
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：3
- 10月6日に届いた商品に欠陥が見られたので、返品をお願いするメールをその日に送信したのですが、未だ何の連絡もありません。他の方のレビューを見ると、店舗の対応の遅さが目立ちます。私への返事も後々になるんでしょうか？商品到着後から１週間過ぎてしまったら、返品不可になるのでしょうか？楽天で、たくさんのショップを利用しましたが、このような対応は初めてです。画面では★２つになっていますが、本当は★１つです。
- このレビューのURL
19人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2
2008-10-18
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- レビュー通り。最悪です。
メールの返事がこない。再度送信してもかえってこない。
なんで？？商品の品質以前の問題なのでは？？
何回かネットで買い物をしましたが、これほど不安になったのは初めてです。
しかも同じようなレビュー、沢山ありました。なのになぜ店側は、改善しようとしないのでしょうか？それとも、レビューを見たことがないのでしょうか？？
商品は届いていませんが、私だけでなく、もっとたくさんの人が嫌な思いをするのでは？？と思いながら書いています。
魅力的な商品があるお店だけに、非常に残念です。
また利用するかもしれないけれど、好感をもてるお店ではないです。 - このレビューのURL
17人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.83
2008-11-24
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 届くのがすごく遅かったです。メールの返信も遅かったので不信感を抱きました。
- このレビューのURL
16人が参考になったと回答
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