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1.67 2016-10-25

  • 品揃え：1
  • 情報量：1
  • 決済方法：1
  • スタッフの応対：1
  • 梱包：1
  • 配送：5
部品が足りなく、屋根に隙間があったので不良品だと思い交換を依頼したら良品の範囲以内で隙間が無い物が難しいため返品で対応したいと言われました。不良品ではないと説明して頂ければよかったのに、担当者の対応もひどく勝手に返品と決められ感じ悪かったです。商品の組み立ても足りない部品部分以外終わっていて子供の誕生日に間に合うようにしていたのにお客の都合は全く考えていない。不足部品は発送するがネジが足りない事については、工場の確認ミス、お客様が検品確認依頼をしてないからだとこちらのショップは知らないとの事。検品確認を依頼できる事自体知りませんでした。商品を見るたび嫌な気分になります。返品しようかと思いましたが、休みの日に旦那が一生懸命組み立てしてくれたのに、また違うものを購入し、組み立ててもらうのも申し訳ないので無理だし。もうこちらのショップと関わりたくありません。
届いた部品が全く違うものでした。伝達ミスなのか、工場のミスなのか。もう少ししっかりした方がいいのではないでしょうか。
結局自分で購入のため安く購入した意味がなくなりました。


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