e−ハクセン楽天市場支店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.54 (4,881 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.47
  • 情報量 4.39
  • 決済方法 4.69
  • スタッフの応対 4.62
  • 梱包 4.70
  • 配送 4.39

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5.00 2016-07-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
7万を越える自転車を友人に頼まれて購入するのはかなり不安がありましたが、電話での問い合わせにも親切に対応していただき、届くまでに少し日にちはかかりましたがストレス無く待てました。最高のショップさんです。星が5以上ないのが残念です。
本日、またカバー頼まれて注文してしまいました。ポイントでの全額支払いですけどね(笑)
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このショップで購入した商品のレビュー

DAHON(ダホン)HORIZE(ホライズ)2016モデル 折り畳み・フォールディングバイク【送料プランC】【02P18Jun16】
5.00
友人に頼まれて購入したものですがとても乗りやすく、やはり安価のものとはレベルが違うとのこと。良かったです。
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3.50 2016-07-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:4
配送の方。普通に対応していただきました。使用上の注意とかも一通りあり、丁寧といえるかな?星4つです。
お店ですが、出荷時にちゃんと整備しているのか疑問です。星一つです。
締め付け甘くてチェーンがたるむ症状で、近所の自転車屋さんに駆け込みました。「買ったばっかりの自転車で、時々あるんですよ。たいしたことしてないのでお金はいりませんよ」と、親切な対応。そっちに星4つあげます。(笑)x
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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2.17 2016-07-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:4
センタースタンドの取り付けが悪く、自転車がたちませんでした。自分で調整したところ、フレームのコーティングが剥がれてしまいました。スタンドのステーの取り付け面に干渉テープを挟む等の工夫がなく、高い買い物をしたわりには残念な極まりなかったです。
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  • 購入者さん
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5.00 2016-07-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本日(21日)午前9時過ぎ、無事届きました。
家財宅急便で丁寧に運ばれたようです。
物は想像通りの物でした。有難うございます。
盗難登録もお願いしたつもりだったけど、何か返事が足りなかったのかしらん?
ペダルが見当たらないので、これから近所のショップに行ってきます。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-07-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
店頭で買わずにネットで購入したため、
実物が見れず搬送でキズがつかないか少々不安でしたが、パーツごとに丁寧に梱包されており、店頭で購入するより
満足です!
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  • GIANTS97さん
  • GIANTS97さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 1
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5.00 2016-07-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
オーダー後にサイズの変更をお願いしたのですが、快く対応していただけました。ショップ、配送業者ともに非常に親切な印象でした。ありがとうございます。
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  • 購入者さん
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5.00 2016-07-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
届きました、とても乗りやすいです!
ありがとうございます。
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5.00 2016-07-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
親切丁寧な対応してもらいましたw
ありがとうございましたwまた利用させてもらいますね^^
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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4.00 2016-07-12

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
無事 届きました。ありがとうございます。
e-ハクセンで、今回初めて購入させて頂きました。とても丁寧なご対応で全く問題ありません。自転車の梱包も問題なく、運送会社の方に梱包段ボールも持ち帰ってもらい、大変満足です。日程もお店の方からお聞きした日に届きました。ただ、ヤマト便だったのですが、通常宅急便は、直接ピンポーン。不在の時不在票をポストにですが、今回は、事前連絡?で、自宅の固定電話に電話があったみたいで、それに気づかず。朝から楽しみに待ち続けていたのですが、なかなか来ないので18時ごろ運送会社に連絡をし、結局19:30に到着でした。これは苦情ではなく、自転車搬送は、家具扱い?で、お届けパターンが違っているよ というコメントです。e-ハクセンさんでまた購入させて頂きます。
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  • markn1974さん
  • markn1974さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 5
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4.67 2016-07-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
こちらのお店に初めてお邪魔したのは、2年前になりますが、ようやくの購入デシタ!(別にお店のせいではありません)
最初にサイズを見ていただいた若い方と、次に見ていただいた方(店長さん?)では、見立てが違いましたが、結果、自分に合ったモノを提供していただいてとても満足しています。
配送も無理を聞いて下さいました。
この度はありがとうございます。今後ともお世話になります。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-07-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
本日、自転車届けて頂きました。送料安いしダンボール等ゴミも出ない 丁寧な対応ありがとうございました。いい買い物しました。
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5.00 2016-07-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
オーダーして間もなく夜半に確認のメールを頂いた。残念ながら希望の色が売り切れとの連絡であったが、代替案を提案してもらい無事解決! 翌日早々には在庫確保との連絡。
その後もスピーディーに進み9日後には完成の連絡をもらった。
大変満足してます。ありがとうございました。
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4.83 2016-07-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
丁寧に対応してくれました。
安心して商品をまつことができました。
ありがとうごさきました。
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3.67 2016-07-02

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
多々ご面倒おかけいたし、お詫びと御礼申し上げます。今後とも、事の節は何卒よろしくお願い申し上げます。
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2.67 2016-06-22

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
購入後のアフターサービスは最悪でした。とても残念です。
新しく自転車を買うときにはとても親切でしたが、
その後、自転車のトラブルとかあった時の対応は、めんどくさい感
がたっぷりで、色々話しても全然親切に対応してもらえませんでした。
やっぱり安い店で買うと、その後のトラブルとか、不具合の対応は
良くないのだといい経験になりました。
自転車は、いつ、どこで故障したりするかわからないので、
安いだけでなくやっぱりアフターサポートのしっかりしたところを
選んだほうが、長くいい状態で使えると勉強になりました。
二度とここでは買わないです。
購入した時だけとても親切でした。本当に残念です><
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