e−ハクセン楽天市場支店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.54 (4,927 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.48
  • 情報量 4.38
  • 決済方法 4.72
  • スタッフの応対 4.56
  • 梱包 4.68
  • 配送 4.39

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5.00 2016-12-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速で、メールも丁寧な対応でした。
自転車のバスケットを購入しましたが、ダンボールの両脇と底にクッション材が入っていて、お客様の商品を大切に扱ってくださってるのが伝わりました。
また取り付けたら商品レビューしたいと思います。
ありがとうございました。
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5.00 2016-12-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
スタッフの電話対応が良かった
配送の梱包もなくて良かった
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5.00 2016-12-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
カスタマイズの素晴らしさに感動です。どうすればいいかわからない人には、参考になりますね。
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4.50 2016-12-03

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
折りたたみの自転車を買いました。商品取り扱いの注意事項もしっかり説明してくれました。通販の場合、梱包材の処分が面倒なのですが、梱包材をを引き取ってくれる配送業者を使っているので、ゴミも出ず、よかったです。
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5.00 2016-12-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧なショップです。機会がありましたらよろしくお願いします。
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5.00 2016-12-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
連絡や納期、梱包組み立てに至るまで全てにおいて安心して
お任せ出来るショップ様でした。
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3.67 2016-11-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:1
お店のスタッフさんはメールの問い合わせなど親切に対応して頂き、とても良かったのですが、配送の際の人の受け渡しに気分が悪かったので、レビューしました。
ふたりペアで持ってきてくれましたが、ひとりの若い人は笑顔で気持ちよかったのですが、もう一人の方の対応がとても不愉快でした。
自転車を購入しましたが、ダンボールや袋を外す際、傷がつくかもしれない商品にカッターの刃を出したまま次から次へと片付けていき、ボソボソしゃべり笑顔もなく最後の挨拶などもなく、本当気分が
悪かったです。 お店の方や商品はとても良かっただけに残念でした。
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5.00 2016-11-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ほんとに、すぐ乗れる状態で届けていただきました。
届いたときには梱包も解かれ、なんの手間もありませんでした。
係の方のちょっとしたメッセージに、
ほんとうに自転車がお好きなんだな〜という印象を受け、
温かい気持ちになりました。
たくさんあるお店の中でこちらを選んだのも何かもご縁。
気持ちのいい買い物をさせていただきました。
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  • TITANMANさん
  • TITANMANさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 20
  • お気に入りレビュアーに登録

4.50 2016-11-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品同士の対応状況を問合せるとすぐに的確な答えを返してくれるので、安心できます。
また、オーダーした場合の見積り納期も含めてくれるので助かります。
実際のところ見積り納期より早く届いたこともあり、強くお奨めできるお店です。
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  • 購入者さん
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5.00 2016-11-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
こちらのお店で、他にはないようなとてもおしゃれな自転車を買うことができました。とても嬉しいです!そして丁寧なサービスをしていただき感謝しています。
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  • chico&mさん
  • chico&mさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 4
  • お気に入りレビュアーに登録

4.67 2016-11-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
近くに自転車店がなく、大型量販店で実物を見てからこちらのショップで注文をさせて頂きました。
当方、大阪ですしネットで大きな物を頼むのは始めてでしたので多少の不安はありましたが注文後すぐのメール連絡と発送予定と配送の希望時間等の連絡を直接電話で頂きスムーズに取引ができました。
メーカーのホームページでは11月下旬発売予定となっていたので、時間もかかるかと思っていましたが、予定よりも早く届き喜んでいます。
丁寧迅速な対応に感激しています。
次回、自転車購入時もハクセンさんで是非お願いしたいです。
今回はありがとうございました!
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  • 購入者さん
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4.67 2016-11-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても親切ですし、自転車愛を感じられました
大変気持ちよく買い物が出来ました
ありがとうございました
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.00 2016-11-07

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
納品の連絡は適時あったので安心しました。
梱包もしっかりして問題無しです。
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  • 購入者さん
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5.00 2016-11-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
乗りやすいし、デザインもとても良いです。
もっと、早く買えばよかったと思います。
じゃんじゃん、乗りたいと思います。
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  • 購入者さん
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4.17 2016-11-01

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
スタッフさんのメール対応含め親切丁寧で問題ありませんでしたが、納期に関して事前に説明があったものの、とり方によっては会社、個人が忙しいから納期が2週間かかる的な言い訳に感じる。貴社が忙しいのは
ユーザーには全く関係ないと思うのですが・・・ 今後さらなる企業努力を期待します。
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