e−ハクセン楽天市場支店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.66 (5,191 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.48
  • 情報量 4.52
  • 決済方法 4.66
  • スタッフの応対 4.83
  • 梱包 4.75
  • 配送 4.70

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4.67 2018-11-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送日の連絡をお電話していただきありがとうございました!
ネットでの高額な買い物は不安でしたが
親切丁寧な対応に買って良かったと思います!
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2018-11-10
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。

こちらこそご丁寧にメッセージをいただき恐縮でございます。

自転車については配送指定が可能な地域は
お客様にご希望日時を確認後、出荷しておりますので
お客様の元に無事届いたようで安心いたしました。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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4.67 2018-11-03

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
過不足の無い梱包、手書きのメッセージカードや必要に応じた電話連絡など、とても気持ちのいい買い物ができました。因みに、ショップの対応は、「高ホスピタリティ」と言うより、過不足のない適度で快適な対応という感じ。ホスピタリティだの何だのと喧しい昨今、「丁度良いの少し上」くらいの対応が心地よかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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ブリヂストンのベガスからの乗り換えです。ベガスも気に入っていましたが、7.5年乗り、ボロボロになってしまったため乗り換えを決めました。 一般的な軽快車の2...
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【2019モデル】[アルベルトロイヤルファイブ]L型(A75LR)27インチ 5段変速 ALBELTBRIDGESTONE(ブリヂストン)お買い物・通学自転車【送料プランA】 【完全組立】【店頭受取対応商品】


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2018-11-06
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社のご対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

傷がつかない梱包やお客様へのメッセージカードなどは
担当のスタッフが組み立てた自転車への想いを込めて
1台づつ行っております。

お気持ちが届いたようでスタッフも喜んでおります。

今後も多くの方に喜んでいただけるように取り組んで参りますので
何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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5.00 2018-11-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送も早くてとてもいいお店だと思います!!
対応が、丁寧で交換がもてます!!
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2018-11-06
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。

高評価をいただき大変感謝申し上げます。

お客様にご満足いただき、とても嬉しいです!

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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5.00 2018-11-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
事前に慎重を伝える事で、サドルの位置もばっちりでした。
有名な専門店との事で、対面で受取り大変安心できました。
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2018-11-01
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社でのサイズ調整がピッタリだったようで良かったです。

店頭受け渡しでは
自転車の最終調整やご説明も行っておりますので
他県のお客様にもご来店で受け取っていただく事が多いです。

自転車やパーツ(小物)なども続々と入荷しておりますので
また是非ご来店いただけると幸いです。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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5.00 2018-10-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包もしっかりされていてとても信頼できるショップさんです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
しいて言うならブレーキとペダルはこれからアップグレードしようかと思っていますが、大変満足できました!これから楽しみたいと思います。
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【P最大17倍(11/16 10時まで/エントリ含)】【表示価格より割引!価格はメールにて】COLNAGO(コルナゴ)EPOCA(エポカ)COLOR:MAT BLACKスピード・クロスバイク【送料プランC】 【完全組立】【店頭受取対応商品】


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2018-11-01
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。

運搬中のキズ等によってお客様へご迷惑をお掛けする事の無いように
運送会社も安心のヤマト運輸の引っ越し便を利用しておりますし
弊社でもかなり厳重に梱包を行っております。

商品が無事届いたようで安心しております。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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  • s-san9434さん
  • s-san9434さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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4.33 2018-10-29

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
事前の相談にも丁寧にご対応いただき、安心して購入できました。着いた商品はしっかり調整されていて、まだ試乗段階ですが満足しています。ありがとうございました!
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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【P最大17倍(11/16 10時まで/エントリ含)】【2019継続モデル】FELT(フェルト)VERZA SPEED40(ベルザスピード)クロスバイク【送料プランC】 【完全組立】【店頭受取対応商品】


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2018-10-30
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社としては安心いただけるのが一番でございます。

調整もお客様に合わせて1台づつ行っておりますので
ご満足いただき組立スタッフも大変喜んでおります。

新しい自転車で色々な場所へお出掛けいただけると嬉しいです。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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4.33 2018-10-27

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
2〜3週間かかりそうだったのに、1週間で届けて頂きました。梱包も丁寧にして頂きました。片道7キロの通勤用に15年ぶりの新車。乗るのが楽しみです。
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2018-10-29
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

納期に関しては組み立て順番待ちのため
少しお時間をいただいておりますが
出来る限り早くお客様のもとへ
ご提供できるように尽力しております。

15年ぶりの新車という事ですが、
またこれまでと違った走りを体感いただけると思っております。

長く乗っていただける自転車ですし
これからもいっぱい乗っていただけると幸いです。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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  • 購入者さん

4.50 2018-10-27

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
丁寧なご対応で助かりました。
不明な点での質問にも迅速に返答をいただいたり、暖かな印象を持ったショップのひとつです。
近くではないのですが、また利用できたらと思います。
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2018-10-29
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

大変嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

弊社の自転車への想いが
お客様の元へ届けばと思いながら
日々組み立て作業を行っております!

ご近所でなくてもご質問やご相談ございましたら
いつでもお問い合わせいただけると幸いです。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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4.50 2018-10-27

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
ネットで自転車を買うのはどうなんだろう?と半信半疑でしたが、スタッフの方の対応も丁寧で身長に合わせてサドル調節などもして頂けました。店舗購入と同じくらい心配ごともなく商品到着が楽しみでした。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

【P最大17倍(11/16 10時まで/エントリ含)】ブリヂストンスタイリッシュバスケット【L】RBK-ST2
5.00
ちょっと多いかな?という買い物の量でもしっかり入ります。後ろにも前にも設置可能なのはいいですね。
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【P最大17倍(11/16 10時まで/エントリ含)】ブリヂストンスタイリッシュバスケット【L】RBK-ST2


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2018-10-29
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

ご注文時にご身長の記入やご要望などをお受けしておりますので
出来る限り店舗と変わらないご対応を心掛けておりますが
ご配送でも店舗と同じように受け取っていただいたようで本望でございます。

どうしてもネットでの購入はご不安もあると思いますので
これからもお客様のご要望に出来る限りお応えして
心配事が少しでも無くなるようにスタッフ一同精進してまいります。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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  • 購入者さん

5.00 2018-10-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
無事に届きました!
とても丁寧な対応で安心できました。
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2018-10-29
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

こちらこそご丁寧にご連絡ありがとうございます。
問題無くお届けできたようで安心しております。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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5.00 2018-10-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入前の問い合わせから、注文時の追加要望までとても親切丁寧に対応して頂きました。
届いた商品もとても満足しております。
自転車本体のネット購入は初めてだったのですが、安心して購入することが出来ました。
ありがとうございます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
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【P最大17倍(11/16 10時まで/エントリ含)】TERN(ターン)CLUTCH(クラッチ)2019モデルスピード・クロスバイク【送料プランC】 【完全組立】【店頭受取対応商品】


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2018-10-25
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

とても嬉しいご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

自転車の仕様や調整へのご要望、またはパーツのご相談なども承っておりますし、
出来る限りお客様のご要望にはお応えしたいと思っております。

到着後もご不明点ありましたらお問合せ下さい。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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  • emiko0803さん
  • emiko0803さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 6
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5.00 2018-10-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ヘルメットサイズについての問合せに すぐに回答いただき、発送までの連絡が丁寧でとても感謝です。
自転車系は素人ですが安心して購入できました! 次回もここで!と思えるショップさんでした。
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2018-10-19
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

通販ですとヘルメットのサイズはなかなか解りづらいですし
ご不安もあると思います。

お悩みの場合やご不明点がある場合は
どんどんご質問いただけると幸いです。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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  • nikoleleleさん
  • nikoleleleさん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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4.83 2018-10-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
親切丁寧に対応して頂き大満足です。ありがとうございました!
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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【P最大17倍(11/16 10時まで/エントリ含)】2019モデルFuji(フジ)STROLL(ストロール)クロモリシングルスピードバイク【送料プランC】 【完全組立】【店頭受取対応商品】


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2018-10-19
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、こちらこそありがとうございました。

ご丁寧にメッセージをいただき感謝申し上げます。

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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5.00 2018-10-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
6年前に長女のタフループを購入してから2度目の購入です。
お世話になりました。大事に乗ります。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
次女の通学用として購入しました。2018年モデルでこの色を知って購入しようとしたら売り切れてて2019年まで待ちました。
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【P最大17倍(11/16 10時まで/エントリ含)】【2019モデル】[アルベルトファイブ]L型(A65LB)26インチ 5段変速ALBELTBRIDGESTONE(ブリヂストン)お買い物・通学自転車【送料プランA】 【完全組立】【店頭受取対応商品】


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2018-10-14
ショップからのコメント
数多くの自転車屋の中から
この度も弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございます。

ご丁寧にお言葉を寄せていただきお礼申し上げます。

1台づつ担当スタッフが
しっかりとした組み立てを行っておりますので
今回も長く乗っていただけると思います!

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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5.00 2018-10-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ヤマトさんでしたが、事前に連絡も有り
(数日前)、対応も良く駐輪場まで運んでくれました。
ショップの方も、事前に連絡くれて到着まで、
安心して待てました!調整もバッチリで、
即乗りしても全く問題有りませんでした!
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このショップで購入した商品のレビュー

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【P最大17倍(11/16 10時まで/エントリ含)】【在庫あり(要在庫表確認)】2019モデルGIOS(ジオス)MISTRAL(ミストラル)クロスバイク【送料プランB】 【完全組立】【店頭受取対応商品】


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2018-10-11
ショップからのコメント
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。

配送はヤマト運輸さんの引っ越し便になりますので
運搬は丁寧でご安心いただけると思いますし、
大変好評をいただいております。

調整もちょうど良かったようで組立スタッフも喜んでました。

これからいっぱい乗ってくださいね!

今後とも何卒宜しくお願いいたします。

受注担当 鈴木
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