問い合わせにも丁寧に回答いただきました。 納期が心配でしたが、表記の通りに納品されました。

購入前にメールで問い合わせましたが、数日しても回答なく、メールの返事がないと電話をしたところ、あ、そうですか、という感じでしたが、購入後、午前１１時に電話をしたところ、お店は１２時からということでつながりませんでした。。。やはり近所の店舗で購入したほうがよかったかな。。

この度はお世話になりました。 地元ではないけど、ほぼ毎週秋葉原に自転車で 出向いてるので、店舗受取にしました。 老舗の安心感。

遠方からの注文だったので不安でしたが、無事届きました。品揃えはもちろん、スタッフの方の対応も丁寧で、素敵なお店だと感じました。

こちらの無理な要望にも快く丁寧にご対応いただき、本当に感謝しています！ 購入からお礼が遅くなり申し訳ありません。 4月の新生活では毎日欠かせない物となりました！ いろんな人に『カッコイイ！』と言ってもらえ、自慢の愛車です！ たくさん乗り回したいと思います！！

いろいろと調整いただきありがとうございました また配送業者の対応及び商品説明等、カスタマーサービスがしっかりされているのを久々に感じました 次回以降も追加検討する際は、御社を一番で考えたいと思います 今後も実用性の高いカスタム自転車を期待しております ありがとうございました

迅速な手配で助かりました。配送業者の方も丁寧でした。

いつも満足のいく商品をありがとうございます。 遠方ですが、また利用させていただきます。

電話での対応もよく、受け取りに店に行った際にも、商品について、分かり安く説明して頂き、信頼出来るみせだと思った。

娘の通学用に購入を決めたアルベルト。家族皆で楽しみにしてました。 軽ワゴンで配送業者の方が届けてくれた時、自転車に直にガムテープでタイヤとフレームを固定していました。嫌な予感はあたり、配送業者の方がベリベリと剥がし、ビカビカのアルベルトにベタベタなガムテープの粘着が残りました。そんな事も気にする様子もなく、チャッチャッと説明、サインを求められ、帰っていきました。 我が家では8万円の自転車は高級車そのもの。 ほんとにガッカリです。 ワクワクしてた気分が一気に落ち、皆で激落ちくんでとりました。 アルベルトが悪いわけじゃありません。 ガムテープで固定したら、どうなるか、、 もう少し考えて購入者側の気持ちを考えていただきたい。

走り軽快でお店の対応も良かったです。 買い替えの時もこちらにお願いしようと思います

とてもご親切に対応していただきました。 また自転車を購入する時はこちらにお願いしたいと思います。

近所のお店で注文したところ、「メーカー在庫の不足で納期が何時になるか？わからない」と云われ、 ｅ－ハクセン楽天市場支店に変更したら、2週間で届いた。 親切に、発送予定のメールも届き、不安なく待つことが出来て安心できた。 近所のお店より、価格、しっかりした梱包、納期、いずれも大満足であった。

7年前にこちらでアルベルトを購入させていただいて 間違いなかったので今回も購入させていただきました。 丁寧で問い合わせにも迅速に回答していただき 安心して購入出来ました。また5年後にも購入させて いただきます。ありがとうございました。

自転車の在庫状況も見やすく、配送の手続きの連絡はとてもスムーズで、配送もとても丁寧に運んでいただけて大変満足いたしました。 実店舗が近ければ自転車を持ち込んで色々ご相談させていただきたいくらいです。

初めてネットで自転車を購入したのですが、届くまでにご丁寧にお電話で連絡いただけたり対応も早く助かりました。 お忙しい中ありがとうございました！！ 明日から早速使います！！

購入まで丁寧に対応して頂きありがとうございました。サドルやスタンドやカゴをオプションに変えて正解でした。

購入時のやり取りはスムーズでした。 物はカッコよく買った事には後悔はないのですが、物が聞いた事ない位うるさい。

発注から納品まで、不安なく買い物ができました。 自転車の梱包は厳重で、すぐに乗ることができました。知人にも勧められる素晴らしいお店だと思います。

迅速に対応していただきました。 またメンテナンスに行きます。

購入した自転車が2日でパンクし、修理店に持ち込んだところ初期不良が原因だと判明しました。 修理店の方曰く「プロが見れば一目瞭然です。」とのこと。 検品作業を十分に行っていれば防げたのではないでしょうか？

発注時にクレジットカードの指定が間違えていたらしい 1か月以上待機していて ショップより確認の電話が入り入力ミスが判明し キャンセルと再発注をした その後の対応が早く 数日で入荷の連絡が入り 翌日店頭引き取りができた 6年前にも同ショップで購入したので 信頼感が増した

メッセージにも丁寧に答えてくださりとても信頼のおけるお店だと思います。

とても早い対応でした。 購入後2.3週間でお届けということでしたが約10日ほどで配送連絡があり自身の都合で融通を聞かせてくださいました。

購入前に何度も質問してしまいましたが、その都度丁寧に回答くださいました。安心して購入できました。本当にありがとうございました。配送も問題なしで、すぐに乗れる状態でした。お手入れして、大事に乗ります！

丁寧に整備されて届きました 届いてすぐ乗れる状態だったので、軽くサイクリングできました お手頃で、しっかりした物を購入できて満足です

在庫が無いから発送が遅いのかな~梱包の方法もいいですよ。今回はありがとうございました。

高い買い物なので、購入前に不明点などお店に問い合わせをしましたが、とても丁寧に対応くださって安心して購入する事が出来ました。納車に来られた方も、ロックがある箇所、チャイルドシートのベルトの調整まで丁寧に教えて下さいました。 とても信頼できるお店だと思います。ありがとうございました。

どこのお店より安く変えました。直接お店に取りに行ける方は、とてもお得だと思います。