ハクセンの鈴木です。 この度は弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご配送時には配送会社のスタッフよりご説明を行う約束をしておりましたが、今回の受渡し時のサービスに関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様には安心して自転車を受け取っていただくためにも、より良いサービスをご提供できるように今後も努めてまいります。 今後も自転車の件でご不明点やご相談などありましたらいつでも弊社へお知らせくださいませ。

ハクセンの鈴木です。 この度はご購入いただきありがとうございます。 弊社の応対においてご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 弊社の営業時間も12～18時となっておりますので サービスに関してご期待に添えなかったことにも誠に申し訳なく存じます。 誠に勝手ではございますが、今後もご相談やご不明点がございましたら改めてご連絡をいただけますと幸いです。 次回には少しでも変化を感じていただけるように、よりお客様の目線による接客を努めて参る所存でございます。 頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様皆さまにご満足していただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後もよろしくお願い申し上げます。