e−ハクセン楽天市場支店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.69 (5,049 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.56
  • 情報量 4.58
  • 決済方法 4.78
  • スタッフの応対 4.77
  • 梱包 4.78
  • 配送 4.66

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4.50 2017-11-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めての自転車購入でしたが、丁寧に整備もしていただいて届いたその日に気持ちよく自転車に乗ることができました。
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  • 購入者さん
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4.67 2017-11-15

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
こちらのリクエストを受けて頂き、とても丁寧に組み上げてもらい、大変満足の買い物が出来ました。
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  • hided44さん
  • hided44さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 5
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5.00 2017-11-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
完成車とパーツ類の購入で初めて利用。
発注から配送、納品まで一貫して不安知らず、とても気持ち良く100%満足の買い物が出来ました!
今回は予約注文でしたが、在庫状況、入荷時期予測(変更があった場合も含め)、入荷のお知らせなど、本当に事細かく、メール連絡をくれます。組立完成後、発送前には電話で直接連絡があり、到着日時の調整もして貰えます。スタッフの電話対応も明るく、丁寧、要点も明瞭。それだけでも安心出来ました。
ネット通販で自転車を購入する際の客の小さな不安もすべて先回りして解消しようという、スタッフやショップ全体の姿勢、誠意がひしひしと伝わって来て、とても信頼感を覚えました。
地方からの注文ということで、最初は他に比べて送料がちょっと高めかなとも思っていましたが、届いてみてそれにも十分納得。ヤマトのホームコンビニエンスサービスなので、梱包、配送は完璧。荷解き、梱包材の後始末まで全てお任せできます。そして何と言っても、指定時間帯にピッタリ正確に届きます(ドライバーさんから直前に確認の電話連絡も入ります)。送料無料を謳っている他のショップも多いですが、こちらの送料の額にはちゃんと意味があり、相応の価値があるなと感じました。
自転車の各部の調整も完璧、もちろん小傷なども一切ありません。
品質(組立、調整)への自信をアピールされてるのにも頷けます。
御陰さまで、気持ち良く自転車生活をスタートできます!
信頼度100%、ここを選んで良かったです。ぜひ、また利用させて頂きます!
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2017-11-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ハクセンさんの配送は、ヤマトコンビニエンスを使用されているので、大変いいですね。
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  • nanamoguさん
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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 225
  • お気に入りレビュアーに登録

5.00 2017-11-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
実際の自転車を見ることのないお買い物ですが、メールでのご連絡やアドバイスを頂き、不安なくお買い物ができました。とても気持ち良いお買い物をさせて頂きありがとうございました。また、よろしくお願いいたします。
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5.00 2017-11-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
非常に良い対応だと思いました。
商品の品ぞろえも良いですね。
店舗受け取り等、良いポイントサービスがあるのですが
地方から購入しているので、関東圏の方だけお勧めです。
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  • 購入者さん
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5.00 2017-11-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回の品は輸入品で当初の入荷予定から3か月遅れましたが親切に対応して頂きました。チェーン接続にミッシングリングの使用を希望しましたが細かい要望対応が可能な店です。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2017-11-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
色んな質問にすぐに対応してくださりとても信頼できるショップでした。お友達にも薦めようと思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2017-11-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
取り寄せだったので、注文してからお店の休みを挟んで10日ぐらいかかりましたが、丁寧なメール連絡で安心して買うことができました。
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4.67 2017-11-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
店舗様の応対など素晴らしくなにも心配ないです!おすすめのSHOPですよ。。
梱包は気遣いがちゃんとされていて隙がないです。。どうやって取り出すんだってぐらいですw
機会があれば実店舗にもお伺いしたいですね!
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4.67 2017-10-31

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から納品まで2週間ほどかかりましたが、丁寧な説明と連絡があり安心して待てました。
商品の整備・梱包も完璧で、配送の方が箱も回収してくださるのも大変いいサービスだと感心しました!自転車本体もすごく乗りやすくて大変気いっています。今回は有難うございました。
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  • mukuge07さん
  • mukuge07さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 123
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5.00 2017-10-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
こちらのお店では初めての購入でしたが、納品日までこまめにメールでご連絡いただき、安心できました。こちらの質問にも丁寧に答えて下さって信頼できるショップだと思いました。関西在住ですが、2台目も是非こちらで購入したいです。ありがとうございました。
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  • lavie22さん
  • lavie22さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 60
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5.00 2017-10-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
購入の決め手は配送業者さんが梱包材を持っていってくれることでした。
そのうえ、送料が他店と比べて格安でした。
防犯登録は行きつけのお店にお願いするのは心苦しいので、助かりました。
こまめなメールのやり取りで、安心して完成を待つことができました。
予想より早く届けて頂き、ありがとうございました。
またなにかありましたらよろしくお願いいたします。
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  • amoyoさん
  • amoyoさん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 280
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4.83 2017-10-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ショップのHPでは日本語対応であるのかはっきりわからなかったので、メールを送らせて頂いたら、「わかりにくくてすみません」と添えてありました。自分の見方もわるかったです。ありがとうございました。
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5.00 2017-10-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
希望通り、配達していただきました。ありがとうございます。
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