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4.8
(5,627件)
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5
2024/07/27
購入者さん
注文後すぐに、納期について、わざわざお電話を頂き、説明して下さいました。直接お話ししたことで、安心できましたし、納品される日が楽しみになりました。 暑い日も雨の日も、頑張って歩いて坂を上っていましたが、今は快適です! ありがとうございました。
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注文日:2024/07/05
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5
2024/07/22
なべっち次長さん
男性
60代
メールでの質問に対しても、迅速勝丁寧でしっかりアドバイスして頂きました。カスタマイズも、大変満足してます。 カスタムしたにも関わらず、早々に納車して頂きました。
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注文日:2024/07/10
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5
2024/07/18
購入者さん
おかげさまで自転車のある楽しい毎日です。ありがとうございました。
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注文日:2024/06/25
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5
2024/07/16
購入者さん
丁寧な対応でありがとうございます またよろしくお願いします
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注文日:2024/06/10
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5
2024/07/16
まりお617さん
女性
40代
メールでのやり取りでは、とても親切でご丁寧な対応をして頂きました。インターネットでも安心して購入できるお店です!とてもいい買い物ができました☆♪
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注文日:2024/07/05
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5
2024/07/14
nerroさん
男性
50代
夏のバッテリー故障で新しく電動自転車を購入するか悩んでおりました。 注文をお願いしてから配送のご連絡も迅速にして頂きました。 少々高額な相場のバッテリーでしたが良い選択だ出来たと思っております。 また機会がございましたらよろしくお願いします。
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注文日:2024/07/11
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5
2024/07/09
gado gadoさん
女性
40代
スタッフの対応がとてもでいいです。 初動が速いです。 他のお店も検討しましたがハクセン様にして正解でした。 私の担当は鈴木様でしたが、迅速な対応で感謝しております。
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注文日:2024/06/27
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5
2024/07/01
ピロピロミ416さん
女性
40代
問い合わせしたらすぐに連絡をくださり、丁寧にお返事もらいました。 とても安心して、注文することができました。
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注文日:2024/06/10
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5
2024/06/29
curly3030さん
男性
40代
購入4年後のレビューになります。 購入した自転車の件に関して問い合わせをさせていただきました。とても迅速かつ丁寧な対応をしていただき大変助かりました。スタッフのS様、この度はありがとうございました。
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注文日:2020/05/11
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5
2024/06/25
購入者さん
配送のお問い合わせもご丁寧にご返信いただけました。 配送業者の方も、予定日のお知らせと、当日二回のご連絡がいただけ、自転車の説明もとても分かり易かったです。
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注文日:2024/06/10
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5
2024/06/24
Yusunさん
女性
30代
カスタムの子供乗せ自転車をオンラインで注文できるこはこちらくらいでしたので、大変助かりました◎満足です◎
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注文日:2024/06/09
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5
2024/06/16
購入者さん
初めてネットで自転車を買うので少し不安でしたが、オプションでお願いしたかごもしっかりついていました。 また、配送の方もとても丁寧で、目の前で最終点検をして注意事項を伝えてくださいました。 とても丁寧に運んでいただきました。 この商品は在庫切れが多くてなかなか販売しているとこがないので、配送圏内で見つけられてよかったです。 都内近郊でしたら、おすすめです。
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注文日:2024/05/03
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1
2024/06/15
bj777さん
男性
40代
防犯登録シールはこちらではるので同梱願いを事前にお願いして了承得ていたにもかかわらずベッタリ目立つところに、、、 適当に約束するなら初めからしないでくれ、他店で買ったよ
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注文日:2024/05/24
ショップからのコメント
2024/06/19
ハクセンの鈴木です。 この度はご購入いただき誠にありがとうございました。 この度は弊社の不手際によりご満足いただけるサービスがご提供できず、ご迷惑とご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。 確実な確認作業を心がけていれば起こり得なかったことですので、深く反省しております。 今回、頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、お客様からのご要望にはしっかりとお応えできる体制を整え、今後の改善に努めて参る所存でございます。 bj777様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 重ねて心より深くお詫び申し上げます。
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5
2024/06/06
ちゃるぽんさん
女性
40代
自転車という大型商品を試乗もせず、お顔の見えないネット注文で購入することにとても不安があり、何年も悩んでいましたが、結果、買ってよかったです。配送してくださったお兄さんがとても親切で、すぐに使用したい旨を伝えると、全ての梱包を取り外し、持って帰ってくれて、感激しました。 梱包もめっちゃ丁寧でした。 この度は本当にありがとうございました。
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注文日:2023/11/26
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5
2024/05/29
購入者さん
購入前の質問にも丁寧に対応してもらいました。送料がもったいなかったので、持ち帰りにしました。引取り時も親切にしていただきありがとうございました。
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注文日:2024/04/26
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5
2024/05/13
クレア0038さん
女性
40代
購入から配送まで、しっかり対応していただき、私が乗りやすいようにしてくださりありがとうございました。配送してくれた方のしとかりした使用説明、防犯登録説明のサービスまで、至れり尽くせり。梱包材も綺麗にとって持ち帰りくださり、ほんと大満足です。 ステキなメッセージ入りでこちらで購入して良かったです。 絶対次回もこちらで購入させてもらいます。 オンラインは日々使用してますが、こんな丁寧なショップは中々ないです。 ありがとうございました。
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注文日:2024/04/15
1人
が参考になったと回答
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5
2024/05/12
購入者さん
注文後もこまめに連絡して頂き、安心して取引ができました。 商品もイメージ通りのカスタマイズが出来、大変気に入っています。 ありがとうございました。
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注文日:2024/04/15
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5
2024/04/30
usagi475さん
男性
60代
迅速丁寧な対応していただきありがとうございました。
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注文日:2024/04/12
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5
2024/04/29
パルパル24376743さん
男性
50代
メールでの対応が早く、引き取り時も丁寧に対応してもらいました。自宅からは少し距離がありますが、次回もまたお願いしたくなりました。ありがとうございます。
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注文日:2024/04/06
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5
2024/04/23
alp04さん
女性
30代
購入前に不明点を問い合わせした際、すぐに返信してくださり,かつ丁寧な対応でとてもありがたかったです。お忙しい中ありがとうございました。 配送時も丁寧に説明してくださり安心して乗ることができました。
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注文日:2024/01/15
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5
2024/04/23
salvado77さん
男性
40代
The shop set up the bike, battery fully charged and delivered fully assembled! The delivery (Yamato) unpacked it and took all packing materials. The bike was ready to ride upon delivery just as the company promised.
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注文日:2024/03/22
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5
2024/04/18
購入者さん
届いてすぐにペットを乗せて走ってみました。とても安心して乗せる事が出来ました。こちらで購入させていただき良かったです。
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注文日:2024/03/31
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5
2024/04/14
yuripapa1999さん
男性
60代
梱包もしっかりしていてすぐに届きました。
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注文日:2024/04/02
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5
2024/04/06
購入者さん
事前に質問した際も、迅速かつ丁寧な対応に大変感謝しています
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注文日:2024/03/18
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5
2024/03/20
co2pommeさん
女性
50代
ショップさんのメール対応はとても丁寧で、予定より早く届きました。 到着時は充電・時刻設定済みで即乗れる状態でした! 大変満足しています!! ありがとうございました。
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注文日:2024/03/03
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5
2024/03/16
mikafyさん
女性
50代
在庫ありの自転車で、カスタマイズしてもらい2週間弱で届きました。 質問にもわかりやすく答えていただき、安心して待てました。またこちらで注文しようと思います。
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注文日:2024/03/04
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5
2024/03/08
XSれ125さん
男性
20代
ショップのメール返信対応や商品の状態・整備の良さ、とても素晴らしかったです。 ショップ内で気になるアイテムがいくつかあったのでまた利用したいと思います。 ありがとうございました。
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注文日:2024/02/19
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5
2024/02/24
ヒダリちゃんさん
男性
40代
丁寧に対応してくださいました。 本当にいい買い物出来たと思えました。
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注文日:2023/06/19
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5
2024/02/18
購入者さん
安さに惹かれてセールの自転車を通販で購入しましたが、丁寧に整備されておりました。 また仕事のため家族に受け取ってもらったのですが、提携されていると思しき配達員さんも良い対応だったと褒めておりました。 しっかり養生されており完全に組んである状態での引き渡しだったので対面販売でなくても安心して購入できるお店です。
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注文日:2024/01/31
1人
が参考になったと回答
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5
2024/02/11
とらてつやまとさん
女性
30代
店員さんに沢山相談にのってもらえて、助かりました。直接お店に行ってないのに、丁寧でここで買おう!と思えました。納品に時間がかかるとの事でしたが私は早かったです。防犯登録も徹底していて、自転車の事も顧客の事も考えてくれるお店です。ありがとうございました!
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注文日:2024/01/27
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