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即座には反映されません。
予めご了承ください。
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楽天マート
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1件~30件 (全 291件) 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 次へ>>
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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この楽天マートありえない！！！！！！！
2日たっても商品来ない、連絡なし、連絡繋がらず、メールも返信なしで詐欺！
誰も、買っちゃダメですよ！！！！！！！！！！！
火曜の夜便で頼んで、配達時間になって、このメール1通のみ。もう、木曜日ですが。
このメールのみで、商品来ないで、引き落としされてるって、詐欺ですよね?！三木谷さん！！！！
本メールは、3月12日（火）の配送日指定で
楽天マートで商品をご購入いただいたお客様に送信しています。
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このたびは、「楽天マート」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽天マートスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
本日、配送エリアの拡大翌日につきまして、注文集中により
夜便のお届け時間が21時から23時頃になる予定となっております。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
ご注文の商品をお早めにお届け出来るよう配送を急いでおりますが
本日中の配送が難しい場合、明日あらためて弊社より
ご連絡させて頂きますので御了承いただきますよう
お願い申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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楽天マート精肉部門売上第1位!!※2016年1月〜12月当社出荷実績による。お肉屋さんの国産豚肉お試...
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楽天マート
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 ぺったんこ (o^_^o)
リニューアルされたという事で購入。
【セット内容】
瀬戸内六穀豚ロース薄切り２００ｇ ２００ｇ x 1
瀬戸内六穀豚 モモスライス３００ｇ ３００ｇ x 1
瀬戸内六穀豚バラスライス 300ｇ ３００ｇ x 1
国産パラパラ豚ミンチ 300グラム ３００ｇ x 1
ーーー・ーーー・ーーー・ーーー
以前はウインナーが入っていましたね。
こちらのセットの方が使いやすい組合せだと思います。
大きめのお肉なので、巻いたり出来ます。
冷凍庫で邪魔にならない、ぺったんこ凍結も考えられています。
ーーー・ーーー・ーーー・ーーー
間違えて、別売りウインナーも写してしまいました。
(^_^;)
お肉だけのセットです。
画像でご覧ください。
(o^_^o)
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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3月10日に商品を注文。3月12日着にて手配するも、商品が配送されないためコールセンターへ連絡。22時頃ようやく電話がつながり、配送不備により当日中に届けることができないとのこと。購入代金は全額負担するので、後日配送させてもらいますと言われ、13日も届けられないので仕方なく14日の夕方便で再手配。14日の19時を過ぎても何も連絡がないため不安になり、再度コールセンターへ連絡。またもや配送不備により、配送時間が大幅に遅れているため、23時頃まで待って下さいとのこと。普通そんな時間まで待たせるのはあり得ないと思いますが、時間は約束できないと言われてしまったので、仕方なく待つことに。結局、22時30頃に商品は届いたが、30品頼んだ物のうち到着したのは5品のみ。配達員の方も状況が分かっていないようで、コールセンターに聞いて下さいとのこと。再度コールセンターへ問い合わせているが、現状、何の連絡もなし。
もうね、この会社は本当にありえないです。
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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評価   1.00 tacho22 (7件) 30代／女性 |
2013年03月13日 17:44 |
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最悪です！！
12日の昼便で頼んだはずなのにお届け時間ぎりぎりの12日16：50に
混雑しているので18時〜20時のお届けになるとメールが到着。
仕方ないのでその時間ずっと家で待機していたのに荷物は来ず。
13日の17:30になりますがまだ来ていません。
電話しても全く繋がらず、公式ページでも何のアナウンスもなし。
慌ててるのかもしれないけどレビューにこれだけ書かれてるんだから現状届いてない人の方が多いってわかるでしょうと…
もう二度と利用したくないです。
買ったもの賞味期限切れてたり腐りかけてたらどうするんでしょうかね。。
クレジット払いだし、こんなことなら頼まなければよかったです。
楽天だからと信用したのに…
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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未だ商品届きません。本当に信じられません。
12日の夜便で注文して、当日夜に配送遅延のメールが来たきり、商品は来ませんでした。
何の連絡もなかったことが嫌だったので、キャンセルしたい旨のメールを13日に送ったところ、14日に電話がありました。今回の注文分は無料にしますので、17日までに再配送させてくださいと言われました。
旅行の予定があったので、15日の昼便でお願いしました。
その後何の連絡もなく今に至ります。当然電話も何度もかけましたが、全くつながらず。
無料にしてくれることに目がくらんだ私がバカでした。あの時キャンセルすればよかったです。
やっと楽天マートのトップページに、配送遅延についてのお詫びが出ましたが、小さく目立たないところに書かれ、何の誠意も感じられない文章でした。
場当たり的な対応ばかりで、こんなに管理能力のない会社だとは、一気に信用ができなくなりました。どんなに便利でも、トラブル時の対応がここまで悪いと利用したくないし、お勧めできません。
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焼きたてのおいしさをぎゅっと冷凍。伝統の紀ノ国屋、業務用など楽天マートの人気商品をお得なセ...
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楽天マート
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お試しセット
【お試しパンセット】
今までマートさんは
パンに力を入れていなかったのか、種類が少なかったです。
テーブルロール的な物が数点あっただけでしたが、
食パン系のラインナップも増えてきました。
(o^_^o)
纏めてお試し出来るセット販売の物が登場しましたよ♪
ーーー・ーーー・ーーー・ーーー
イギリスパンは、耳がやや硬いですね。
でも本場のイギリスパンを知らないので、これはこれで良いのかと思い、いただきました。
やはり、軽くトーストするのが一番美味しい食べ方だと思います。
ーーー・ーーー・ーーー・ーーー
ライ麦パンは
ライ麦の分量は程々で、キメは荒い感じですが
食べやすい形で、手のひらサイズ。
何かをサンドしても良さそうです。
10個入りなのですが、あっと言う間に食べちゃいました。
ーーー・ーーー・ーーー・ーーー
デニッシュパンは
甘めのパンです。
やや粉っぽい所が気になります。
ケ◯タッキーのビスケットがパンになった感じです。
おかずを選ばない程度の甘さなので
朝食にピッタリです。
ーーー・ーーー・ーーー・ーーー
【セット内容】
テーブルマーク ライ麦パン（全粒粉入り）10個
ホットビスケット（デニッシュ）5個
紀ノ国屋 冷凍イギリスパン6枚 ６枚
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届いた様子をご覧ください
(o^_^o)
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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評価 1.00 ＬＡＺＯＮＡ (25件) 40代／男性 |
2013年03月15日 22:14 |
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詐欺です。
配達予定日には届かず、再配達を頼んだ日にも届かず、連絡もなく電話はまったく繋がらない。
こちらのミスなので無料にしますの言葉に騙されました。
４日後に届きましたが、9品4000円程頼んで持ってきたのは98円のタマゴと148円のレタスミックスのみ。
お客様の安全を考えて・・・とか言ってたけど、他の商品は冷凍品。
バカにしてる。
たぶんサービス開始すぐに注文してる人達はけっこう楽天を利用してる顧客だと思う。
信頼を取り戻すには相当時間が掛かるでしょうね。
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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評価 1.00 ☆2667 (4件) 20代／女性 |
2013年03月14日 10:16 |
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他の方と同じく商品届きません。
もう1時間電話で呼び出してますが、全く繋がりません。
コールセンターは稼働してないんでしょうか？
メールでの問い合わせにも返信なしで、連絡がとれないのでキャンセルもできません。
どうしたら良いのでしょうか？
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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評価 1.00 ＢＩＮＫＯ (40件) 40代／女性 |
2013年03月11日 22:16 |
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最低最悪です。
夜10時近くなっても来ない。
電話しても、繋がるまで1時間半かかった。
「開始したばかりだから。」で通用すると思っている間抜けっぷり。
仕事に対する責任のなさ。楽天のクオリティの低さですね。
昼と夜という甘い時間設定で、時間指定を守れないなんて、元ドライバーの私からして考えられませんね。
しかも生鮮食品だというのに。
届くころには、"生鮮"ではなくなってるでしょう。
いい加減な仕事や会社が大嫌いなので、当然キャンセルです。
今後利用することはありません。
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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評価 1.00 che88 (3件) 30代／男性 |
2013年03月15日 19:25 |
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登録申請したが全く利用できず。コールセンターも全く連絡とれない。
ふざけすぎ。こんないい加減な会社に食料品頼む気にならない。
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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評価 1.00 やみ黒 (58件) 30代／女性 |
2013年03月14日 17:59 |
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3月11日夜便届きません。11日何度電話してもコールセンターは全くつながらず、その日の夜に配送エリア拡大に伴う配送遅延のメールがあるのみ。せめて遅延が発生した時点で電話するべきでは？翌12日にコールセンターにこちらから電話し、14日以降なら再送可能との提案で、14日午前便にするも、本日まだ届きません。再度コールセンターに電話すると、そもそも14日に変更になっていなかったようで、対応した方も要領をえずあたふたしてしどろもどろ。企業として大丈夫ですか？確認して再度電話しますと言ったまま、いまだ連絡きていません。そしてクレジットカード支払になっていますが、どうするんですか？
他社と違う商品と注文締切が前日であることに魅力を感じて利用しているのにこれではあんまりです。新生児いるから宅配利用しているのに意味がありません。
新規の注文受付停止して、ホームページにお詫びの掲載するのが先ではありませんか？
やっつけしごとはやめてください。
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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3月13日の夜便指定ですが、現在もまだ届かず、昨日22時、23時と2度こちらから問い合わせメールを送りましたが、返事を含め連絡は1度もありません。
注文後の確認メール以来一切連絡無しです。
レビュー欄を見て大変な事態になっていることを初めて知りました。
電話をかけてみましたが、案の定繋がりません。
生鮮食品ばかり注文しているので消費期限や保管状態など大変心配ですし、献立＆＆買い物はどうしたらいいのでしょうか？
皆さんのレビューでは、連絡は来ている方が多いようですが・・・、うちの場合は連絡すら無し！！！
日を追うにつれ、さらに混乱しているのでしょうが・・・
こんな状態なのに、知らずに昨日3月20日夜便指定でまた注文してしまいましたが、全く普通に注文取ってることにも驚きですね。
楽天市場の買い物で、指定日に届かなかったことなんて1度もないですよね・・・
それなのに、全てがありえない・・・
本当に星１つもつけたくない、なぜゼロにできないのでしょうかね？
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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お届け地域を拡大したからって、夕方に遅延のメール一本で、またその遅れる時間帯にも届かず、本日の日中便の荷物が夜の23時50分になっても届かず、何のお知らせもなく知らん顔ってどう言う事？？？
日中便も朝9時〜17時と8時間も拘束で、こんな事ならいつものネットスーパーにしとけば良かったと激しく後悔しています。
楽天だからと期待したこちらも悪かった！
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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3/11,夜18:00-21:00の配達でした。
23:00過ぎにやっとドライバーさんから連絡があり、2時間以内に届けるとのこと。楽天のメールは23:10にやっと遅配の連絡がありましたが、何から何まですべてにおいて対応が悪いです。結局我が家にドライバーさんが到着したのは24:00をすぎていました。深夜に届くなんて非常識です。連絡も遅いし、もう二度と利用したくありません。
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【先着200個限定】楽天マートの商品から厳選！この冬食べたい海の幸満載！[海鮮福袋]ウニも鰻も...
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楽天マート
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海鮮福袋♪
楽天マート様で 人気の 海鮮の お品・・7種8品を集めた福袋♪
★ 無添加生うに 100g
★ エビ・イカ ミックス 300g
★ 解凍するだけ さば塩焼 20g×10切
★ 山安の 骨取り あじ醤油干し 4枚
★ うなぎ屋かわすい 国産うなぎ蒲焼きカット 40g×2枚
★ 山安 骨までパリッと！ 金目鯛の煮付 2尾
★ バナメイ伸ばしエビ（粉付き）大10尾
量が少ない物もありますが、内容的には 満足のセットです＾＾
ウニ・さば塩焼・鰻は まだ頂いていないのですが・・
骨取り あじの醤油干しは 味付けも、脂の載り具合も 身の ほろっとした感じも・・いいですね〜♪
エビ・イカミックスは 調理すると かなり 縮みます・・そして、ちょっと しょっぱい・・かな・・^_^;
でも、この組み合わせも カットの状態も・・便利な お品だと思いますよ〜＾＾
バナメイエビは 油で揚げるだけ♪ 細目のエビちゃんなので・・§^。^§ 付け合わせに使うと いいかも・・
金目鯛は ホントに 骨まで柔らか~い(^^♪ お味が滲みているし とっても美味しかったです〜〜(*'▽')
−＊−＊−＊−＊−
こちらは 2/3 ￥5400で購入分の福袋なのですが・・ 既に 完売している様ですね・・
3/3 に販売中の福袋は \10000の豪華海鮮お取り寄せグルメ10選を はじめとして 7種類位ある様ですが、こちらの バナメイエビが★北海道産 秋鮭大きめ切り身3切れ（甘口）★に変わった物が 同じ価格で 販売される様です＾＾
丁度 送料無料になる金額ですし、お買い物する上で 嬉しいチョイスの お品だな・・って思います
楽天マート様では いろいろなクーポンや 半額商品、DEAL対象商品等も揃っているので・・
気になる方は 是非 チェックしてみて下さいね〜〜(@^^)/
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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最悪です。3/11夜便でした。当日深夜に遅配メールがあった以来、今日に至っても連絡すらありません。電話もつながりません。本当に最低です。食品を扱う資格ないと思います。
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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評価 1.00 tsu327 (6件) 30代／男性 |
2013年03月12日 16:52 |
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とにかく、最低でした。商品が届かない、約束も守れない。どれだけの人に迷惑をかけたか…。二度とこういったことのないように、きちんとした管理体制をとるべきです。
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楽天マート精肉部門売上第1位!!※2016年1月〜12月当社出荷実績による。お肉屋さんの国産豚肉お試...
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楽天マート
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旨みのある お肉のセット♪
おのみちサンポーク様の お試しセットの旧バージョンは 何度か購入した事がありましたが・・新しいタイプが お買い得になっていたので・・お試ししてみました(^^♪
冷凍で届く こちらのセットは 冷凍庫に収納し易い様に パックされています＾＾
★ 瀬戸内六穀豚ロース薄切り 200g←レモンソーセージが これに変わったんですね＾＾
★ 瀬戸内六穀豚モモスライス 300g
★ 瀬戸内六穀豚バラスライス 300g
★ 瀬戸内六穀パラパラ豚ミンチ 300g
実は・・脂身が苦手な私は バラは ちょっと・・なのですが、自分用には 脂をカットして 主人用には そのまま作ったミルフィーユかつが美味しくて〜
これだと、脂が ほとんど 気にならないんです♪
一枚が すご〜く大きな モモスライスは 肉巻きに・・
ロース薄切りは、半分は 薄く伸ばして、青椒肉絲っぽい味付けに・・残りは、味噌焼きにして頂きました＾＾
ミンチは 肉みそを作ったり 麻婆豆腐にしたり・・コロッケや、メンチ・餃子等に使うと 少しコクが足りないな〜とも思うのですが・・味付け次第で 美味しく出来ちゃうし、何しろ とっても 扱い易いんです〜(^^♪
脂は やっぱり好きにはなれないけど・・お肉が 新鮮で・・ 旨みがあって、どれも 甘〜い♪
夫々タイプが違う お肉のセットなので・・メニューを考えるのも 楽しくなってしまいますね〜(≧▽≦)
−＊−＊−＊−＊−
こちら・・正規のショップ様では￥2138 楽天マート様でも 通常￥2115 のところ・・ 税込￥1890 で販売中〜!(^^)!
更に・・5/1〜5/31 迄、10万ポイントプレゼントキャンペーンの対象商品にも なっているそうですよ〜(*'▽')
上手に利用すれば・・絶対に 美味しい お料理が 沢山 作れると思います♪
（La mia様のレビューも拝見♪）
なので・・ 冷凍庫に常備していると 心強い気がするな〜〜(*＾＾*)
（すみませ〜ん、一部 画像・・使いまわしで〜す(≧▽≦) ）
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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みなさんと同じです。働いているのですごく便利になると思っての注文。12日、21時を過ぎても来ない…遅配のメール。その後連絡なし。今日やっと留守電に連絡あり。21時過ぎに帰ったのですが、着信履歴をもとに電話をかけてみると「営業時間外」とのこと。自分も働いているので、働いている末端の人のことを考えるとなんとも言えないのですが、このレビューの状況でこの対応は…とがっくし。なんでこんなことになってるのだろう？
それなのにカタログは次々出される。きっと便利に利用してる人もいるんだろうなって思うとなんだか虚しい。
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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3月9日に１２日の１８時から２１時の間に配送で注文しましたがいまだに届いていません。１２日の１９時過ぎ頃メールで配送遅延の案内が届いてましたがその時点で２１時から２３時の間に配送しますとの事でした。こちらの都合も考えず一方的に電話ではなくメールで配送時間の変更ですか？２３時に配送ってけっこう常識はずれな時間ですよね？仕方なく起きて待ってましたが結局日付が変わってもう１３日の１１時近いですがいまだに商品は届かず連絡もありません。配送が大変なのはわかりますがそれならば状況を説明する連絡をして欲しいです。エリア拡大して注文が殺到して混乱してるのでしょうがそれはそちらの責任です。それとも注文した私が悪いのでしょうか？楽天の商品だから信用したのに、まさか対応面とかの人的スキルでこんな嫌な思いをさせられるとは思いませんでした。
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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評価 1.00 ますみ0715 (5件) 40代／女性 |
2013年03月12日 17:47 |
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７日発注の１２日日中（９時〜１７時）配達の予定でした。
元々、配達時間に幅があり過ぎなのでは？と少々不満もありましたが
その選択枠しかないので、仕方ない。
当日、待てど暮らせど配達は来ないし連絡も無い・・・
予定時間の１７時を過ぎて「予定の時間に間に合わないので、夜間２１時までには行きますが、それでいいか？」という内容の電話が来ました。
今日の夕飯で使おうとあてにしていたので、正直困りますが仕方なく了解しました。
当日注文のネットスーパーなら、仕方が無いとあきらめもつくのですが
日数的にも余裕があったのだから、間に合わないならせめて連絡だけでも早めに欲しいと思います。
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ごっつ-使える炒飯1kg 【業務用】楽天マート炒飯売上第1位2016年1月-12月当社出荷実績ごっつー使...
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楽天マート
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業務用1kg
チャーハンごっつー使える炒飯 業務用1kgです。
必要分だけ取り出し電子レンジで
加熱するだけで食べられます。
フライパンで炒めてネギなどを
加えてもより美味しくなります。
手軽に食べられるので今回２袋購入しました。
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焼きたてのおいしさをぎゅっと冷凍。伝統の紀ノ国屋、業務用など楽天マートの人気商品をお得なセ...
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楽天マート
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お試しには・・いいかな？
冷凍で届く 3種のパンの お試しセット♪
入っているのは・・
★ 紀ノ国屋 イギリス食パン 6枚
★ 全粒粉入り ライ麦パン 10個：業務用（ディライト ベーカーズ）
販売者：テーブルマーク（株）
ライ麦 6.4％ 小麦全粒粉 2.9％ （ライ麦全粒粉 仕込み時 2.0％）
★ カントリーデニッシュ 5個
製造者：（株）ジェーシー・コムサ
何れも 自然解凍、又は 急速解凍後 そのまま・・か、オーブン等で焼いて・・頂きます＾＾
−＊−＊−＊−＊−
☆ 紀ノ国屋様の イギリス食パンは、イースト菌不使用、添加物も極力使わず、天然の素材を生かした 作り方をしているとの事♪
とっても 楽しみにしていたのですが・・ ちょっと 生地が もさっと しているかな・・§^。^§ 耳も かなり硬くて・・美味しい硬さ・お味では ないかも・・（すみません・・^_^; ）
トーストしても 好みのタイプとは違っていたので・・今は、フレンチトーストにして・・美味しく頂いています〜(*'▽')
☆ ライ麦パンは 解凍後 温めると ふわふわ＆もちもちの食感が楽しめますね〜＾＾ 更にトースターで焼くと⇒中は ふわっ＆もっちりのまま 外が香ばしくなって・・美味しいです〜♪
☆ デニッシュは・・思い描いたままの 雰囲気・・かな＾＾ マーガリン（バターより軽い感じ）が たっぷりの・・ しっとり＆ ふんわり・・の生地♪ 温めると 更に その香りが増しますね〜
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こちらのセット・・全く 違うタイプの組み合わせだし・・量も お手頃♪ お好みのパン・食べ方を見つけるのには、いい お試しに なるんじゃないかな・・って思います〜〜(@^^)/
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楽天マート mart 放射能 宅配 カタログ 送料無料 ネットスーパー 食材 値段 スーパー 安全 安心 ...
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楽天マート
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本当に最悪！！！
言った時間に届かない、確認しますと言ったきり折り返しが無い、問合せが繋がらない、やっと繋がっても確認しますとかなり待たされた挙げ句、何もわからない。
遅れるとメールしたと、嘘までつかれた。
そんなメールは入っていないのに。
ずっと外出できず、1日無駄にしたうえに確認の電話で待たされた時間を返してほしい。
お届けの見込みがつかないのでキャンセルのご提案とかふざけた事を言われ、納得できないがこれ以上時間を無駄にしたくないとキャンセルして買い物に出たら、その間に届けに来たらしく不在でしたのでと留守電が入っていて、本当に訳がわからない。怒りも頂点まで達し、呆れ果てた。
追記:さきほど商品が届いた。配送の方にはキャンセルの連絡がいっていなかったとか。しかも在庫確認でさんざん待たされて追加した商品は反映されておらず。電話して追加の商品はどうしたかと聞くと、把握してないと悪びれずほざく。コールセンターでもキャンセル扱いにと言われ、でも追加のものについては何の補償も無い。
お詫びの意味がわかっているのか？
費やした時間と精神的苦痛をこんなもんでチャラにできると思っているのか？？？
そしたら、また配送より連絡があり、追加分が用意できたと1時間後に持ってきた。注文したのとは違う銘柄。
やっぱり把握していなかった。コールセンターの女性、在庫確認に40分かかって何を手配したのか？？？
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楽天マート
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評価 1.00 けめ777 (68件) 50代／女性 |
2013年03月13日 13:30 |
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１２日の日中（９時〜１７時）配達の予定でしたが遅れるとのメールだけで電話しても繋がらず何度メールしても返信が無い。
本日１３日ですが何の連絡も無し。電話を何度してもつながらない。どうしたのでしょうか？？
カードだけはひかれて品物が届かない・・・酷いですねー。
楽天マートさんどうしたら連絡が取れるの？？？？？？
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ごっつ-使える炒飯1kg 【業務用】楽天マート炒飯売上第1位2016年1月-12月当社出荷実績ごっつー使...
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楽天マート
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使える炒飯
ごっつー使える炒飯 業務用1kg です
ぱらぱら冷凍で届くので食べる分だけ
取り出せて電子レンジで加熱するだけでも
食べられますが刻み葱を加えてフライパンで
炒めてから食べています。
癖もなく美味しいチャーハンです。
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楽天マート
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12日到着分がまだ届いていません。14日に電話で確認したら23時過ぎになるとのことでしたが、了解しました。しかし、連絡もなく無視されました。1時前まで待ちました。毎日いつくるのか分からずに待つのはつらいです。
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楽天マート
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12日夜便でお願いしていたのに一通の遅延しますメールのみで結局配達されず。
13日にこちらから電話をして14日夜便で届くようにお願いしましたが、全く信用してません。急ぎのものを頼んでいなかったのでまだいいですが、楽天マート、お粗末すぎます。
エリア拡大するなら体制を整えてから事業開始すべきでしょう。
ただただ、残念なサービスです。
ひどすぎます。
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楽天マート
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評価 1.00 tedi (17件) 30代／女性 |
2013年03月13日 22:59 |
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エリア拡大して以降サービスが最悪です。
製品が破損している、配送されない、請求金額の間違い、WEBバグだらけ、営業時間内に電話しても営業時間外のアナウンスが流れる、なかなかつながらない、メールしても無視・・・などなど
処理しきれないほど受注しているなら、新規登録ストップすれば、いいのに。
機会損失より、信頼喪失のほうが大きいでしょ。
愛用していましたが、退会も検討しています。
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楽天マート
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今日の夜便(18-21時)指定で注文したのに、1時間経っても商品が届きません。電話はもう時間外でつながらないのでメールでどうなっているのか問い合わせたところ、割とすぐ折り返しの留守電が入り(てっきり明日になると思い着信に気付かなかった)、システムトラブルのため今日の夜便のお客さんにはほとんど届けられなかった、できれば後日再配達させてほしいとのことでした・・。そう言えば今日はうちのエリアの配達が始まったまさに初日。楽天マートとしては一番やってはいけない失敗だったのではないかと・・。せっかく入会して注文したのに、こういうことがあると信頼できなくなります。今回の注文はキャンセルするつもりです。ちゃんと今回の原因を究明して報告してもらってから、今後また注文するかどうか判断します
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2017年03月14日 09:05
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