- 総合評価
-
総合評価に有効な件数に達しておりません。
投稿お待ちしております。
- 男性 年齢別
- 女性 年齢別
レビュー
- 並び替え
- 1件~15件 (全 10,726件)
4
2022-09-04
- 問い合わせへの返信が早めだったのは安心できます
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- あす楽 WIFI レンタル は 旅行 出張 ビジネス 入院 一時帰国 引越し 在宅勤務 お試し で大活躍♪ 国内専用 WIFIレンタル 専門店 モバイルゲート【レンタル】【往復送料無料...
2- 代替え品でした。E5383の通信レベルが好きで180日の安心注文でした。代替えも了解しての購入ですがスペックが違うのか…。書籍のダウンロードは遅いですし何より...
- このレビューの詳細を見る
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- コアラinsydneyさん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 6件
-
1
2022-04-26
- 使用開始日（4月29日）の4日前（25日）から2回もメールでキャンセルをお願いしていたにも関わらず今日27日に発送しましたというメールがきました。楽天から”お問い合わせをいただきました”というメールはきたのでモバイルゲートには私からのメールは届いているはずです。”コロナなので電話は受けないのでメールで”と書いてあるのにどういうことでしょう？何年も一時帰国や出張の際はずっとこの会社を利用していたのに、残念です。日本出張がまた2ヶ月ほど先にありますが、これからは他で借ります。皆さんもこのモバイルゲートのように電話番号がない会社には気をつけてください。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1
2022-03-11
- 注文時の備考に領収書の発行依頼を記載していましたが、全くもって無視。
問い合わせると、
「ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
領収書に関しましては、お客様の購入履歴から発行が可能かと存じます。
ご確認くださいますようお願いいたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。 」
との返信がショップから数日後に届きました。
今回で、5回目の購入ですが対応いただけなかったのは初めてです。
領収書が必要な方はご注意ください。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
2
2022-02-05
- 今回は、延長で申し込みをしたはずですが3300円となっており腑に落ちません。延長ならば1000円だと延長しましたがしなければ良かったです。返却はしました、他の方のレビューをみると返却後も請求が続くと書いていらっしゃるので不安しかないです。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1
2022-02-03
- トラブル対応遅い
楽天の購入履歴処理を途中で放置する
電話しても繋がらない(流行り病やシステム移行を理由に、かなり前から電話対応していない)
メール問い合わせも回答が数日かかる上に、内容が的を射ない(こちらの質問にまるで答えず、端末のせいにして交換を申し出るテンプレ自動返信しか返してこない)
端末機種が発注したものと違う…etc
商売やめてしまえレベルの店です
他の方々の悪評が正当ですから、高評価に騙されませんよう。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 簡単延長手続き レンタル中のお客様専用 ご利用中の機器をそのまま継続レンタル！【延長専用】WiFiレンタル延長専用商品ページ fy16REN07
- 1
- 代金引き落としまでは普通 その後、購入履歴をみるといつまでも発送準備中でステータスが進行せず、支払い済みにならないまま→月末、ルーターのモニターに×印...
- このレビューの詳細を見る
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2022-01-22
- 1も付けたくない。残念なお店。使用する前日に届いて設定しようとすると全くつながらないので、連絡すると同封と異なる設定方法を案内される。それを試してもつながらない旨を伝えても、返事が遅いこと。結局5回メール送って1つ返ってくるペース。最終的に設定できない不良品となったので、返品キャンセルを伝え了承してもらえたが、年末年始の休みを挟んでから連絡が全く来なくなった。楽天カスタマーと合わせて連絡してやっと返事がきて、ノロノロと対応される。1ヶ月掛かってやっとキャンセル対応となった。早い段階でレビューを見ていればなと後悔しました。このお店は選ばないほうがいい。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2022-01-20
- すぐ使えなくなるが、対応がひどいです。絶対やめたほうがいいです。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2022-01-13
- 問い合わせても返事は一週間後。サポート体制が悪すぎます。二度と利用しません。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
2
2022-01-07
- 遅れて届いたので、使用したかった時に使用できず､困りました。遅れた分、延長にならましたが、延長は不要でしたので、損をした気分でした。
- このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2022-01-06
- 配送日時を間違えたり、代替品の説明が一切無かったりといい加減過ぎる。
サポートもメールのみと対応が不誠実だったのも気に食わないです。2度と利用しません。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
5
2021-11-24
- 送付も正確、返却も簡単で、とても信頼できるショップだと思います。今回2回目ですがまた利用したいと思います。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- あす楽 WIFI レンタル は 旅行 出張 ビジネス 入院 一時帰国 引越し 在宅勤務 お試し で大活躍♪ 国内専用 WIFIレンタル 専門店 モバイルゲート【レンタル】【往復送料無料...
- 5
- 今回2回目の利用です。Wi-Fiも安定していて、とても良かったです。返却も簡単で、また利用したいと思います。
- このレビューの詳細を見る
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2021-11-23
- 問い合わせメールの文章は丁寧、ただ内容はめちゃくちゃ勝手な言い分！
クレームなのになぜそちらに全てを合わせなくてはいけないのか？！ - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2021-10-26
- ぼったくりです。
なんの連絡も無くこちらの要望も無視で延長5ヶ月で66,200円もカードから引き落としされました。
1ヶ月12,000円ほどになります。
Wi-Fiも画像のSoftbankの最新機種は釣りで実際に届くのは常に充電しておかないとすぐに充電が切れる、すぐにネットに繋がらなくなる粗悪品です。
おまけに配送用に入力した個人情報でネット回線契約の営業電話をかけてきます。
個人情報も悪用されます。
引越しで固定回線を引く間のレンタルでしたが、知らなかったのですがこちらを利用しなくても大体契約してる会社で無料で借りれるそうです。
レンタルを考えてる方は気をつけてください。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1
2021-10-26
- 本気のぼったくりです。
なんの連絡も無くこちらの要望も無視で延長5ヶ月で66,200円もカードから引き落としされました。
1ヶ月12,000円ほどになります。
Wi-Fiも画像のSoftbankの最新機種は釣りで実際に届くのは常に充電しておかないとすぐに充電が切れる、すぐにネットに繋がらなくなる粗悪品です。
おまけに配送用に入力した個人情報でネット回線契約の営業電話をかけてきます。
個人情報も悪用されます。
引越しで固定回線を引く間のレンタルでしたが、知らなかったのですがこちらを利用しなくても大体契約してる会社で無料で借りれるそうです。
レンタルを考えてる方は気をつけてください。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
40代 女性 購入者