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1 2015-09-12

破損で到着。再発送分もダメ…。3回目で…
・到着1回目
商品到着まで破損が前提か!?といいたくなるような梱包、干渉材での保護できます。もちろん到着時破損していました…。
運送会社の都合で動いてない日に到着予定日がかぶってしまい、ズレ込む状態でしたので運送会社のセンターまで取りに行きましたがその時点での破損発覚です。
割れ物、ガラスなどの表示がないため運送会社の方もガラス板がはいているとはまったく思っていなかったとのことでした。ゆっくりと立てただけですでにジャラジャラと音が…
運送会社の方同席で、現地で開梱し破損確認で引き取りは拒否させていただきました。運送会社の方もいわれていましたがこの梱包、干渉材による保護、内容記載状況(ガラス板が入っているなどと書いていない)では再発送させてもまた割れてくると…。
購入される方はできれば仕事が休みの日に引き取り日をあわせる、受理時にガラスが無事なのかすぐに確認することをお勧めします。
写真もアップしていますがガラス板に対する発泡板の緩衝材が薄すぎるかと…。
・到着2回目
商品到着しましたがまたガラスに傷がある状態で到着しました。1回目の発送時にガラス板が入っていることを外から見てわからない状態だったので何度も言い、なんとか割れ物注意のシールを貼っていただけました。
傷が発覚して電話で問い合わせをしてメールで写真を撮るようにといわれ確認され、再度発送を…。この時点で商品購入からずいぶん日にちがたっているのでもう楽しみはかなり減少しています。正直2回目到着時にまたガラスに致命的な傷があると思いもしなかったのである程度組み立ててしまっていました。そのため3回目商品到着時はガラスだけ交換して残りを返品するという形になりました。
・3回目商品到着。
箱の外部には何かの角にぶつけたようなの穴が…。
運送会社の方に中身何が入っているか、割れ物注意とか聞いてますか?と聞いたところ特には…との返答がきました。まぁ今回また割れ物注意のシールは全くなし。(言わなければシールは貼らないスタイルで発送されてくるようです)
一応今回は発送時に検品されて出してくれるといわれました。通常はなしと受け取れる言い方をされています。とりあえずガラスを出して破損、傷を確認し不良分を発送しました。3回目は、ガラスに塗装が飛び散った汚れがありましたがもうあきらめましたww検品してこれなんでもう言っても無理なんだろうなと感じたので…

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