- ショップ情報
- 並び替え
- 1件~11件 (全 11件)
1
2023-07-22
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 当日、担当者は迅速、丁寧。届くまでが地獄
- 当日は迅速、丁寧に設置してもらい良かった。
しかし購入したショップの問い合わせ対応が悪すぎて購入から商品が届くまで不安でした。 - このレビューのURL
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2020-10-19
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 十分な幅のある内階段であっても2階上げは追加料金かかります。
商品ページには書いてないけど、
エディオン楽天市場店のショップトップページ>左上の総合案内>お届けについて>配送・設置・工事について
まで下っていくと書いてあるんですって。
byエディオンのカスタマーセンター
そんなページわざわざ見にいかないと思う、普通の消費者は。完全に客目線に欠けている。
単純に商品ページに書いとけばよくないですか？
「2階は内階段使用であっても2000円追加です」
って。
最初から教えておいてくれたらそんな額で文句言う人いないから。
まー、追加料金発生を伝えるのも徴収するのもエディオンじゃなくて配送業者さんの方だからどうでもいいんだろうな。
問合せしてもまったく責任感ない反応でしたし。
皆様お気をつけて。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2019-05-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- は！？
- エディオンから発送メールが来て4日経つのに、何の連絡もしてこない配送業者！エディオンに問い合わせて、エディオンから催促の電話をしてもらえて、ようやくとどきましたが！！！
今回、大型家電を購入し設置もしてくれると書いてあったのに、家のリビングに置いてさっさと帰ろうとする配送業者！は！？設置は？と聞くと、あぁ、設置あるわぁ！って！！！
私が言わなかったら、そのまま置いて帰ろうとしていたので、ありえない！きちんと仕事してください！若い方は、とてもテキパキしていて礼儀正しかったけど、中年男性は愛想もないし、私をただイライラさせてました！こんなのは初めてです！2度と利用したくないです！ありえません！こちらも安い買い物ではないので！仕事なので、きちんとしてください！ - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2018-06-12
- 楽器を配達しているという感じではなかった
- 説明書が入っているビニールを乱暴に引きちぎって開けて、説明書を見ながら組み立て。
受け取りのサインを受け取った後は、床に破いたビニールや説明書をほったらかして帰りました。
普通は『こちらが説明書と付属の楽譜になります』とか言って手渡しされるもんじゃないでしょうか？
楽器を購入する際は、思い入れのあるものになると思うので、
雑な扱いをされたことに少しショックでした。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2018-05-17
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 設置、ダンボールの処分などは助かるのですが、ありえない行動ばかりで、自分で設置すればよかったと後悔しています。
日時の事前連絡をされてるようですが、当日の朝にこれから向かうとの連絡が入ったのみで、せめて前日までに日にちを教えて頂きたかったです。
また、作業時に床に傷を付けないように敷物を持ってきてくれましたが、なぜか部屋の端に置いてあった洗濯物の上に置かれてしまい、もう一度洗濯のし直しになりました。。
普通洗濯物の上になんて置きませんよね？
洗濯物を作業の邪魔になるところに置いていたわけではないですし、荷物置きの感覚で、布製品の洋服の上に布で出来た敷物を置いたって感覚のようで、呆れてしまいました。
ちなみに洗濯物の上から作業の場所までは敷物を足で移動させてました。
組み立て方が取り扱い説明書の最後のページに書いてあったようで、それを見ながら作業してましたが、取り扱い説明書を膝で踏んでおり、変なところに折線を付ける形で膝で踏み、最終的に膝の汗も含んでしまいシワシワになってました。
取り扱い説明書も立派な商品です。
そしてなんといってもタバコ臭い方々で、部屋中がたばこの匂いに包まれてしまい、帰られた後もしばらく匂いがとれませんでした。。
対応が杜撰すぎたので、担当者によるのでしょうが、私はおすすめしません。
どこの会社の方々なのかがわからないので、苦情の出しようがないのが残念です。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2016-12-01
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- 質は悪かったです
- ネット購入は怖いと思いながらも注文しました。
配送はドライバーの方お一人で、運べないから手伝ってくれとのこと。
自宅前にトラックを停めたため、道路は渋滞、それほど難しいものではないと思うのですが、組み立てに２時間かかる始末。
気付かなかったこちらも悪いのですが、挙げ句の果てに足元のボードが表裏逆に取り付けられていました。
最悪としか言い様がありません。
商品には満足しているため、残念です。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2016-06-03
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 購入した回数:はじめて
- ありえない！
- 同じ商品を買われた方が言われていたと思います。
私も１円で組立設置を頼みましたが、業者との連携が取れていないのかリビングに搬入してもらえたものの、設置場所の２階へは追加料金がかかるかもとのことで運んでもらえませんでした。
頼んだはずなのに変だなと思いましたが、業者の人も店舗の方に確認の連絡もしてくれませんでした。子供と3人がかりで運び、やっと組み立てたあと店舗にどうなっているのか確認をしました。その結果、業者の方がシラを切ったようでうやむやに…
高い買い物でしたので納得がいかないです。品物自体は子供の気に入ったヤマハの白い電子ピアノなので申し分ないですが、もうこちらでは買いたくないですね。
がっかりです！ - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2016-01-06
- 商品の使いみち:趣味
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 最悪でした
- 電子ピアノの標準設置料3240円が、1円になると言うキャンペーンをしていたので、他店より高かったのですが、エディオンで購入しました。
いざ届いてみると、設置についてはヤマトさんは聞いていないとのこと…
サポートに電話をするも、繋がらず、挙句には、17時になり、営業終了のアナウンスが…
ヤマトさんの神対応で、追加料もなく、組み立て設置して下さいました。
ヤマトさんにエディオンの方から設置料を支払って頂きたいです。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2016-01-04
- 設置の注文購入し代金も支払っているのに、玄関先に搬入のみで設置無しでした。連絡してまた段取りするのも手間なので、結局自分で組み立て設置しましたが…。今回は設置1円だったのでまだ許せるものの、委託会社との連携をしっかりしてほしいですね。
設置自体は、女性一人で簡単に出来る程度なのでわざわざ頼む程ではないと思います。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
-
-
- 購入者さん
1
2015-12-20
- 作業員が二人来て組み立てたのですが滅茶苦茶でした。日本語のマニュアルもあるのに何故か英語のマニュアルを読んで苦戦していました（そもそもマニュアルを読まずとも組み立てられるような単純な構造です）。組み立て手順も違えば使うはずの部品が余っていましたし隙間だらけでしたので結局自分で解体して一から組み立てました。自分一人でした方が早く綺麗にできました。一円の価値もありませんでした。最悪です。
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
1件~11件(全 11件)
評価は表示できません。
