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レビュー
5
2016-09-20
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:仕事関係へ
- 購入した回数:はじめて
- 最低→まずまず→最高！
- 9/20 編集前のレビューで酷評しました。（文字数制限に引っかかり添削いたしましたが）届いたホワイトボードに不良があったのです。
色々あり本日交換して頂けました。
交換して頂いたのは検品済みできちんと文字が消えるホワイトボードで安心しました。
電話で説明を受け、納得はしたので今回はハズレくじを引いたと思ってなぜそういう事が起きたのかについてあまり責めるつもりはありませんが、（本来激安ホワイトボードですし…）今後はこのような事が起こらないよう注意して頂ける事を望みます。
…と、不満めいた事を書いてしまいましたが、その後の対応は良かったので星は１→５に変更させて頂きました。
ここから先は余談です。
ホワイトボード交換作業に来てくださった方の対応が素晴らしかった。
今回私は、引っ越ししたてでした。
引っ越し後、仕事場として利用する部屋にホワイトボードが必要になりオフィスコム様にて購入させて頂きました。
ですが、引っ越して日が浅く、部屋に段ボールの空き箱が溢れていたのです。
交換作業に来てくださった方が、作業中足場に困ったんだと思いますが、これにお気づきになり、なんと交換したホワイトボードを梱包していた空箱を利用して一緒に持って帰って下さったのです！
これはめちゃくちゃ助かりました。
ゴミとして出したいけど、ゴミ出しの日がまだ先で本当に困ってたんです。
こんな事までして頂いていいのか心底申し訳ない気持ちになりましたが重ね重ね助かりました。
仕事以外のこういう細かい事に気がいくというのはサービスを提供する側としては素晴らしい事だと思います。
ネット上で知った会社で訳がわからない不安はありましたが、対応からして信頼に値する会社であることは間違いなさそうです。
また機会があればオフィスコム様の方で商品の購入を決意しました。
ユーザーの不満にここまで懇切丁寧な対応をしていたらキリが無いのでは？と心配しつつも今回の対応は大変有難かったです。元より、不良品を最初から送らなければこういう事態にはならなかったのかもしれませんが、製造過程でトラブルがあったという事は電話の内容で納得できたしこの対応なら帳消しですね。
※誰が見ているかは分かりませんが、最後に反省文…
対応が思った以上に迅速で朝一の電話に気づけず、交換作業の方を多分お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
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