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- アジア工房
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4.72
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1
2023-01-31
- 床暖対応とのことですが、裏面の滑り止め部分が床に張り付いてしまいました。
床暖の温度設定は10段階のうち2で設定していました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお届け商品に関しまして、ご満足を頂けず申し訳ございません。
裏面のすべり止めにつきましてはご家庭用の床暖房・ホットカーペット等熱により
溶けてしまうことはございませんが、床面の素材や、ワックスがけ直後の床面ですと
色移りの原因となる場合がございます。
お敷き込みの際は今一度床面をご確認いただきご使用いただけますと幸いです。
商品についてご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見は社内で検討をさせて頂き、
サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、
何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。
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- 購入者さん
1
2021-11-14
- 不良品が届いた。
- 購入して出してみると、端がこの様にほつれていた。
大型商品なので返品するのも大変なので、このまま使用しますが、とても残念です。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント今回お客様よりご指摘を頂きました点について確認をさせて頂きましたところ、
商品不良の可能性がございます為、
後ほどご登録のメールアドレス宛にメールをご案内させて頂きます。
ご対応不要との事でございますが、ご返信頂けますと幸いでございます。
お届け商品に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
何卒宜しくお願いいたします。
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- lucky and kileyさん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 10件
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1
2020-12-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 二度と買いません
- 届いてすぐに開けてみました。これって、何カ月、いや何年この縛られた状態で保管されたのだろうという状態です。丸められた一番中は、数年使った物よりも厚みがペタンコで、他のところも跡が付き過ぎて平たくなりません。長く使っているうちに跡は取れてくると期待したいところですが、既に厚みがなくなった部分に関しては戻るとは思えません。新しい物を買い替えたつもりが、古い物以上に使えない状態です。売る前にちゃんと確認したのでしょうか。これでは詐欺と同じです。在庫処分で売るのならば、そのように書いておくべきです！！！
- このレビューのURL
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ショップからのコメントお届け商品に関しまして、ご満足を頂けず誠に申し訳ございません。
こちらの低反発ラグに関しましては、商品ページ記載の通り、
圧縮された状態でのお届けとなります。
圧縮の梱包につきましては商品出荷前にいたしております為
圧縮状態での保管期間は長くございませんのでご安心くださいませ。
上記により使用開始直後は薄くなっている可能性があり、
開封直後は厚みが薄くなり、形の歪み等が発生いたします。
こちらは1週間ほどかけてゆっくり完全されますが、
1週間以上経っても改善しない場合や、折りジワや厚みが気になる場合は、
商品ページや同梱チラシ記載の解消方法をお試し下さい。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、
サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、
何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。
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- 購入者さん
1
2020-10-04
- 厚みがかなり違う
- アイボリー購入しました。
梱包時の内側になっていた部分の折りじわや形状はだんだん戻ると購入時に書いてあり、承知していたものの、厚みがあまりに違うのでショップに問い合わせたところ、1週間ほどで戻るとのことでしたが残念ながらほとんど戻らず、ふかふかの場所との差が激しいです。測ってみたら2センチ以下でした。
ふかふかの厚みがよくてリピートしたのに、本当に残念。形もだんだん直ってきたとはいえ、明らかに歪んでいます。注文時に梱包の状態を選択できればいいのですが、これはもうがっかりで次の購入は無いと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントお届け商品に関しまして、ご満足を頂けず誠に申し訳ございません。
商品の梱包状態については既にご存知かとは思いますが、
圧縮梱包で出荷をさせて頂いております為、
開封直後は厚みが薄く感じられる場合がございます。
圧縮から戻るまでの期間は保管されているお部屋の気候や
日差しの当たり具合などで変動しますので同様商品でも復元期間が異なることがございます。
また、商品お受け取り後、圧縮状態での保管期間が長い場合にも
復元にお時間がかかる場合がございます。
商品ページに圧縮の復元方法を記載しておりますので、
圧縮がきつく、形が歪んでる部分等、局部的でも結構でございますので、
ご対応いただけますと幸いでございます。
上記ご対応いただきました上で商品厚みが復元しない場合は
当店まで直接ご相談くださいませ。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、
サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、
何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。
1
2020-06-20
- 思ってた以上に可愛くないです。
オシャレでもない。
買った時は魅力を感じたのですが
実物届いたらそんなことなかったです。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお届け商品に関しまして、ご満足を頂けず申し訳ございません。
今回頂きました貴重なご意見は社内で検討をさせて頂き、
サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、
何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。
1
2019-10-27
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- すぐ使えない
- 丸まって配送されているので、外側は厚みあるけど、中はぺったんこ。ぺったんこのほうは厚さが1センチもないので完璧には戻って来ないと思う。レビューの☆1を見てから買うべきだったと反省。
低反発のラグは三枚目だけど、このラグは大失敗とおもった。厚さのあるほうに寝ころんでもちょっと硬い。もう買いません。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお届け商品に関しまして、ご満足を頂けず誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂きました商品の厚みに関しましては、
商品ページに記載しております通り、圧縮梱包による影響のものかと存じます。
こちらはお使い頂くうちに自然と戻るものでございますが、
なるべく早く復元させたい場合等は商品にあて布をして頂き、
アイロンをかける事によってより早く復元が可能でございます。
※こちらも商品ページの回復手順を記載しております。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、
サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、
何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。
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- 購入者さん
1
2019-09-18
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 7回目の購入です。
- 【9月27日追記】
1週間様子を見てみたので追記します。
カーペット全体のたるみ、軽い折りじわは一晩で落ち着きました。
くっきり跡がついていたものは4日後ぐらいにやっと目立たなくなった感じです。
肝心のフカフカ加減ですが、
やはり最初に届いた時点で圧縮が強くぺちゃんこになっていた部分は、他の部分に比べてスカスカなままです。
到着時から比べれば多少は膨らんでいますが
しっかりフカフカになっている部分と比べると、中身が詰まっていないようなスカ〜とした感じです。
サイズは今まで購入したものと同様、表記より小さいです。
送料プラスでも良いので、圧縮しない配送方法も選べるようにして欲しいです。。
17000円払って、スカスカした部分があるのはぼったくられた気分です。
今後も圧縮梱包しか選択できないのであれば、こちらの商品はもう買いません。
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【到着時レビュー】
このカーペットをすごく気に入っていて
今までに6枚購入しています。
今回で7回目、「圧縮梱包」になってから初めての購入です。
届いてすぐに開けてみると、商品説明に書いてある通り「折りジワ、たるみ」がひどく
厚みもペッチャンコです。
1週間ほどで回復すると書いてありますが
本当にこのペッチャンコ状態から2.8cmもっちり状態になるのか不安で仕方ありません。
今までは届いてすぐに気持ちいい〜とウキウキでゴロゴロできたのですが
今回は数千円で買ったカーペットかのごとくペラペラなので
不安しかなく、気持ちよくゴロゴロできません。
17000円出して1週間この不安と戦わなければならないなら
追加の配送料払うので以前の梱包も選べるようにして欲しいです。
届いてこんなに不安な気持ちにさせられる商品は初めてです。
今まですごく気に入っていただけにかなりショックです。
1週間後、また結果を書きたいと思います。 - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお届け商品に関しまして、ご満足を頂けず誠に申し訳ございません。
商品の梱包状態については既にご存知かとは思いますが、
圧縮梱包で出荷をさせて頂いております為、
開封直後は厚みが薄くなり、形が歪む等が発生いたします。
その為、圧縮から戻るまではサイズも多少小さくなる場合もございますが、
商品ページに圧縮の復元方法を記載しておりますので、
圧縮がきつく、形が歪んでる部分等、局部的でも結構でございますので、
ご対応いただけますと幸いでございます。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、
サービスの改善等に努力して参る所存でございますので、
何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。
1
2019-09-02
- ひどすぎる
- 折りジワがひどすぎる。こんなものひけたものじない。他のカーペット買うから弁償してほしい。前回購入した時より薄い。こんなに違うのはおかしい。詐欺です。
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお届け商品に関しまして、ご満足を頂けず誠に申し訳ございません。
こちらの低反発ラグモフィネに関しましては、商品ページ記載の通り、
圧縮された状態でのお届けとなります為、
使用開始直後は商品の厚みが薄くなっておりますが、
約1週間ほどかけてゆっくりと回復します。
※以前は圧縮梱包を行っておりません。
1週間以上経っても改善しない場合や、
商品の厚み等が気になる場合は、
商品ページや同梱チラシ記載の解消方法をお試し下さい。
何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。
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- 購入者さん
1
2019-08-01
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 二度と買わない
- 毎年違うショップで購入してるカーペットが売り切れで入荷に1〜2ヶ月かかるとの事で待ちきれず探してたところ、この商品を見つけました。
レビューも良く商品もいつも買ってるのに似てたので購入しましたが…
届いたものにガッカリ2.8ミリとは思えないほどのペラペラ、不良品か商品間違いでは配送されてるのでは？と思いました。
オールシーズン対応の割には毛足が長く暑い、掃除機もかけづらい。
遮音と書いてますが、こんなペラペラでは音は間違いなく響くと思います。長時間座ってなくても腰も痛いです。
圧縮包装とのことですが数日で2.8ミリに膨らんでくるとは思えません。このペラペラが限界だと思います。
いつも違うショップで買うカーペットより値段も数千円高いけど購入したのにショックです - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお届け商品に関しまして、ご満足を頂けず誠に申し訳ございません。
こちらの低反発ラグに関しましては、商品ページ記載の通り、
圧縮された状態でのお届けとなります為、
使用開始直後は薄くなっている可能性があり、
開梱時に折りシワやユガミ・毛並みの乱れ等ございますが、
約1週間ほどかけてゆっくりと回復します。
1週間以上経っても改善しない場合や、
折りジワやユガミ・毛並みの乱れが気になる場合は、
商品ページや同梱チラシ記載の解消方法をお試し下さい。
何卒ご理解、ご了承の程お願いいたします。
1
2019-06-13
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- ブロガーの方のおすすめ
- 大好きなブロガーさんがちっともへたらないと書いてあったので買ったのですがけっこうすぐヘタリました…
もう買いません - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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ショップからのコメントお届け商品に関しまして、ご満足を頂けず申し訳ございません。
低反発ラグに関しましては、ウレタン素材作られており、
長期的に重力がかかる場所等、ご使用頂く環境によっては、
へたりが発生する場合がございます。
その様な場合には、ドライヤーをあてて頂くか、
スチームをあてて頂く事により、へたりが復活するケースがございますので、
一度お試し頂けますと幸いでございます。
ご面倒をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願いいたします。
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- Rainbow Flower Crownさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 22件
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1
2019-01-06
- 辛口レビューでごめんなさい(´・ω・`)
- 最初の３ヶ月は夢のように幸せな日々でした。
フワフワカーペットは座り心地も抜群で掃除も楽でした。
しかし、３ヶ月後にはヘタってしまい低反発マットレスの意味が全然なくなりました｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡
今ではお尻が床に座ってる気持ちになっています。
値段の割にヘタるのが早すぎて・・・
もう買わないなーと思うし、人にもおススメしません(´・ω・`) - このレビューのURL
3人が参考になったと回答
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- minako37375さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 13件
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1
2018-09-15
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 小さい！
- 200×300のベージュを購入。色味は写真よりも濃いものの、想定の範囲内で落ち着いた色で良かったが、広げてみてびっくり。小さい！
購入してから、ラグの大きさに合わせて部屋の配置換えをしていたので、広げた瞬間に小さい事に気付きました。
縦横共に10センチ強小さい。
これは誤差の範囲なのでしょうか？？
返品も考えましたが、この商品を梱包し直して〜を考えるとめんどくさくて諦めます。
小さな子の怪我防止には期待できそうですが。。。
同時期に購入した友人はサイズ通りでした。
楽しみにしていたので凄く残念です。 - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2018-07-30
- 購入した回数:リピート
- 不良品返品
- 同じものを2枚購入。並べたら10センチも一辺の長さが短い。メール、電話での対応はマニュアル通りなんでしょうが不愉快極まりない。事務的な最低限の情報だけ一方的に伝えられるのみ。
写真を添付したが、翌日みて長さが変わってないかと言われたが、10センチも見間違うわけもないでしょう。
返品の梱包も自分でやれというけれど、当然かのような物言いが不愉快。
届いた時の梱包材を破棄していないか？破損してないか？ぐらいは確認したらどうですか？
多大な迷惑、手間をかけさせられた。がっかり - このレビューのURL
5人が参考になったと回答
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1
2016-05-05
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- とても残念でした。
- 届いて開けたところ、かなり大きなシミがありました。
白を買ってしまったのでかなり目立ちます。茶色い10センチ四方のシミです。本当に残念でした。返品したかったのですが、どうしても必要だったのでなくなく返品出来ずに使わなければなりませんでした。
そのシミが目立つので仕方なくテーブルを置いて隠しています。用が済んだらすぐに処分するつもりです。とても残念でなりません。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2015-11-23
- 買わなければよかった
- 包装も雑でテープがラグにくっついて、剥がす時に毛が抜けました。お手入れ方々も守っているのに、服にも毛がつき1か月もしないでラグが剥げてきています。もう二度と買いたくないです。
- このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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1件~15件(全 15件)
