9月に購入。発送延期、延期とメールで知らせあり、2月23日にようやく届きました。 楽しみにしていたのですぐに開けたのですが、通常は説明書が入っているのではないかと思われる 黒いB5ほどの封筒はあったのですが中身は空で組み立て説明書等がなくネットで調べ組み立てました。 保証書もなく組み立て説明書もない旨問い合わせをしたところ お問い合わせいただきました件について発送元事業者へ確認いたしましたところ 「保証書は入っておらず、黒い封筒の中に取扱書が入っています」 との回答でございましたでした。 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願いいたします。 ふるさと納税サポートセンターより上記の返信あり。 しかしこれでは回答になっていないと伝え、取扱説明書を送るよう返信しました。 3月3日ふるさと納税サポートセンターが事業所に取扱説明書発送依頼を伝えますとのことでしたが 3月７日現在まだ手元には届いていません。 商品の発送自体相当な遅れだったにもかかわらず取扱説明書入れ忘れとは商品を待っている人のことは何も考えていないのでしょうか、、、それに保証書が無いっていうのもおかしいと思います。

町はこのような事業者を野放しにしておくのでしょうか。

２０２４年の8月に注文。 現在2025/01/28。 どれだけ遅れようと年内には届くと思っていました。 納期が遅くなるならば、きちんと記載すべき。 せめて6ヶ月後とか長めの発送予定を示すべき。 長く書いてあって、早めに届く分には誰も文句言いません。 現在の受付は4月開始で、発送は1〜2週間後とか書いてあるけど、絶対届かないと思う。 新年新しいゴミ箱に変えてスッキリしたかったのに、台無しです。 レビュー見てると誰もまだ届いてないって事？早くしてください。

現在も出品されていることに驚きです！！ どんだけ仕事できないんだ？？ やる気ないなら、出品を取り消してほしい

対応も梱包も問題無いです。オンラインワンストップ特例申請が出来無い事が厳しいです。

プロゼリー大好き！ありがとうございます😊

何度も何か月も発送できないような商品は返礼品にしないほうがいいのではないでしょうか。

色々ふるさと納税しているが、不安なお役所。

発想予定日はあてになりません。 9月購入12月発送予定でしたが2月上旬発送へ変更のメールが届きました。 理由はメーカー都合とのことですが、発送可能分を確保してから募集するべきでは？ 楽しみにしていた分非常に残念です。 色違いのレビューをみる限り2月上旬の発送も怪しいです。

納品が遅れていますが全く連絡はありません。 本当に納品されるのかも不安です。

納期について、テンプレ送ってくるのみです

納税から半年以上が経ち、発送は再三遅れ現在未定との回答。 最初は7月発送予定→8月下旬→9月→10月中旬と変わり、現在は11月中旬予定。それも延期される模様。 理由はメーカー事由の納品遅れとのことです。 しかし、他の通販サイトや店頭では在庫あり、大量に値引き販売されている商品です。 ほかの方も書かれていますが、この自治体の対応には心底ガッカリです。 今まで寄付した自治体で最も悪いレベルの対応であったのでレビューさせていただきます。

納品詐欺でした。 予定よりも何ヶ月も遅れるのであれば発送せずに返金するべきでは？

発送が遅いです。時間が掛かるのは了承して寄付しましたが、ふるさと納税サポートセンターが非常にお粗末でした。一度発送予定について1カ月延長された後、予定の期日を過ぎても発送されない為こちらから確認しました。回答は商品のメーカーから返信がない為詳細がわからず、連絡が付き次第お知らせするとの事。一般企業はお盆はお休みなので返信があるわけないでしょう。メーカの盆休みがいつまでか確認して、いつまでに返信が出来そうか調べるくらい出来そうなものですが。そもそもメールの返信待ってないで電話一本くらい入れれば良いのでは。予定日を過ぎても発送されてないのにこちらから連絡するまで把握出来てないくらいなのでまともな対応を期待するだけ無駄かもしれませんが、こんなところにふるさと納税を管理させてる自治体には二度と寄付したくないなと思いました。

小鹿野町に立ち寄って両神山へ登ったのでふるさと納税した。小鹿野町には日帰り温泉や宿泊施設、飲食店もある。 先にふるさと納税を寄付して、町内施設の宿泊や飲食店、ワイン工場、ジビエ肉の買物等のサービスもあると、ありがたいね？

プロゼリーを頼みました。500個だと足りないので1000・1500個入りもお願いします。

まだ、荷物が着かないのですが、いつ発送してくれるか、教えてください!

ゼリーは安いから満足してますが、発送の連絡が全く無く、到着日に違う店からゼリーを買い足してしまった。 来るとわかっていれば買っていなかっただけに非常に残念です。 次からは発送連絡してほしいです。

これからも蜂蜜酒をラインナップに残しておいてください。 お願いします。

確定後、二日程度で届きます。 問題は全く無いです。

気に入っているお漬物なので、ふるさと納税で商品があってよかったです！

プロゼリーを返礼品にしていただき大変ありがたいです。

ふるさと納税の返礼品、小鹿野町らしいものばかりで嬉しいです。今後もふるさと納税させていただきます。

これからも購入したいです。 よろしくお願いします。

秩父市より1000円高い。同じになるとうれしいです。