【楽天市場】っぴぴぴ7050さんの介護用品専門店　ぺんぎんショップ

介護用品専門店　ぺんぎんショップ

総合評価: 4.68 (1,482 件)

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レビュー

っぴぴぴ7050さん

20代男性購入者レビュー投稿 2件

1 2019-10-05

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

取り寄せのため配達日を指定できませんでした。
平日の昼間に3日連続不在票を入れられました。
電話でしか再配達をお願いできず、仕事帰りや休日に電話しても留守電にもなりませんでした。
仕事の合間に電話がつながり、土曜日の午後配送をお願いしました。
再配達のお願いが終わってるにも関わらず、ショップから電話がきて受け取ってくれないんですかと言われました。
結果本日土曜日の午前中に配達されました。
運送屋さんはそういう対応しかできないところもあるので仕方ないと思います。
ショップの対応は最悪でした。
二度と購入したくありませんし、オススメもしません。

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2019-10-07

ショップからのコメント

介護用品専門店ぺんぎんショップの店長の小泉和也と申します。
この度は当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
こちらの運送会社への確認がしっかり取れていない状況で、お客様にご連絡をしてしまい、また不快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございません。
今後はスタッフ一同、このようなことがないように、再発防止につとめてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

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