ユニオンのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.20 (154 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.21
  • 情報量 4.09
  • 決済方法 4.35
  • スタッフの応対 4.19
  • 梱包 4.12
  • 配送 4.22

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1.00 2018-07-31

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品発注後に店都合でキャンセル。在庫数も記載されており受注できる状態なので、社内で稟議を通し、資材発注したのだが、ミスで商品はない、入荷もできないので納品できないと連絡あり。はじめは丁寧であったが、苦言を伝えると逆ギレ。「悪いと思っているからお詫びの連絡をしてる」と言われたが、お詫びしたらOKなのか?こちらは社内手続きふんでおり、納品されないとなると、取り下げ変更が必要で、説明も必要で、かなり手間がかかる。なによりも感情高ぶり逆ギレとは・・・最後はあきれました。もう二度と発注しません。というか、ユニオンさんもしてほしくないでしょうけどね 笑 今まで楽天でお世話になったお店で一番ひどい対応でした。
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2.33 2018-05-20

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
全く別の商品が届き、こちらが返送したら届いたかどうかも連絡なし。本来の商品が送られて来た際も謝罪は一切なく、子供の誕生日にも間に合わず非常に不満な対応でした。
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  • scp1523さん
  • scp1523さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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2.33 2017-12-02

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:3
とりあえず送られてきたが、箱はボロボロ、付属品は不足していて少々おどろいた。この商品は中古?
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1.00 2018-02-04

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
初めての利用でしたが、翌朝、商品データの消去を忘れていたもので、注文をキャンセルすると電話がありました。長らく楽天を利用していて初めての経験ですが、出店先のクオリティ確保にも注力して貰いたいと思います。
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1.00 2017-10-23

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文してから在庫がないと言われました。非常に残念です。
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6人が参考になったと回答
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2.50 2019-01-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:3
問題もないですが
対応でちょっといやでした
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5人が参考になったと回答
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1.00 2018-12-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文したのに在庫がないからと一方的にキャンセル。
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5人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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1.00 2018-05-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
在庫ありで注文したのですが
期待外れでした系列店ともに在庫管理ので来てなさにがっかりです
空売りショップなのか…
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  • rantana55さん
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    60代 女性 購入者 レビュー投稿 87
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3.50 2017-11-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:1
  • 配送:4
ki希望の日にきちんと着きましたが、梱包の状態が、一度開いたようにテープのはがし跡があって、いい気持がしなかった。
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3.00 2018-01-11

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
ホワイトを注文したのに、ブラックが届きました。型番の末尾のアルファベッドまで、ちゃんと確認しているのでしょうか?出荷前に型番の読み合わせは、しているのでしょうか?テキトーな店ですね
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1.00 2018-11-06

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文したら、在庫がないとキャンセルの連絡。
色々な事情がそちらにもあると思いますが、簡単に注文してる訳ではないので、困ります、在庫管理はしっかり願います。
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4人が参考になったと回答
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1.00 2018-06-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
無い商品を掲載しないでほしい、時間のムダ。
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2.33 2018-06-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:1
梱包の方法を少し見直されてみてはいかがでしょう。
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4人が参考になったと回答
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1.83 2018-12-20

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:3
届いたら、箱の透明部が擦れて薄汚れていました。新品なのかと尋ねましたが返答がありません。
プレゼントにしたいのですが、不良品でないことをねがいます。
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2.50 2018-11-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
同じ商品を扱っている他社と比べて価格は多少高かったですけど早く発送して頂けそうだったので発注したら、注文の翌日に「表示が間違っていて在庫がありませんでしたので注文をキャンセルさせて頂きます」との連絡。急いでいたのでガッカリです。せめて注文を受けたその営業日に連絡が欲しかったです。
商品が届いていない(手元にない)ので、梱包・配送に関しては評価を下げざるを得ませんでした。
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