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- 購入者さん
1
2018-07-31
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品発注後に店都合でキャンセル。在庫数も記載されており受注できる状態なので、社内で稟議を通し、資材発注したのだが、ミスで商品はない、入荷もできないので納品できないと連絡あり。はじめは丁寧であったが、苦言を伝えると逆ギレ。「悪いと思っているからお詫びの連絡をしてる」と言われたが、お詫びしたらOKなのか？こちらは社内手続きふんでおり、納品されないとなると、取り下げ変更が必要で、説明も必要で、かなり手間がかかる。なによりも感情高ぶり逆ギレとは・・・最後はあきれました。もう二度と発注しません。というか、ユニオンさんもしてほしくないでしょうけどね 笑 今まで楽天でお世話になったお店で一番ひどい対応でした。
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2.33
2017-12-02
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：3
- とりあえず送られてきたが、箱はボロボロ、付属品は不足していて少々おどろいた。この商品は中古？
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25人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.33
2018-05-20
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 全く別の商品が届き、こちらが返送したら届いたかどうかも連絡なし。本来の商品が送られて来た際も謝罪は一切なく、子供の誕生日にも間に合わず非常に不満な対応でした。
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22人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2020-01-13
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 新品、中古品、アウトレット品、訳アリ品。何も明記されていない状態の商品（SONYのポータブルヘッドホンアンプ PHA-3）を注文したのが、間違いだったのでしょうか。外箱のバーコード部分には目隠し用のシールを貼り付けてあり、底部分にも何かしら貼り付けてありました。中身と言えばスレ傷だらけのポタアン本体。付属品が揃っておらず、梱包しているビニール袋もしわしわ。明らかに中古品でしょうね。SONYのポタアンを新品で購入したことはありますが、当然のごとく本体に汚れや傷はなし。付属品は完備、ビニール袋にしわ等発生しておらず。楽天市場の出店審査、およびその後の抜き打ちの審査等は、どの様になっているのでしょうか。出品していたこちらの店舗？がそもそも怪しいのですが、楽天市場にも問題があります。どちらもいい加減ですね。甚だ迷惑です。
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21人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2018-05-19
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 在庫ありで注文したのですが
期待外れでした系列店ともに在庫管理ので来てなさにがっかりです
空売りショップなのか… - このレビューのURL
20人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2018-02-04
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 初めての利用でしたが、翌朝、商品データの消去を忘れていたもので、注文をキャンセルすると電話がありました。長らく楽天を利用していて初めての経験ですが、出店先のクオリティ確保にも注力して貰いたいと思います。
- このレビューのURL
20人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2018-12-15
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文したのに在庫がないからと一方的にキャンセル。
- このレビューのURL
18人が参考になったと回答
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1
2017-10-23
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文してから在庫がないと言われました。非常に残念です。
- このレビューのURL
18人が参考になったと回答
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- new-type69さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 1,434件
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2.50
2019-01-30
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：3
- 問題もないですが
対応でちょっといやでした - このレビューのURL
16人が参考になったと回答
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- camelclutch8810さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 2件
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1
2020-01-18
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品が届きましたが、中古品とも書いていなかったのに明らかに中古品、コードは破損、電源すら入りません…！ビックリしました。
今問い合わせをしているところですが、中古品を中古品とも書かず…しかも、使えもしないものを出品して売っている事にビックリです。一刻も早く返金してほしいです。
【追記】連絡が来て返品、返金も完了致しましたが、
電話連絡の際「どう見ても中古なんですが、リサイクルショップなんですか？」と聞いたら「ウチは中古品や、リサイクルはやってません」とハッキリおっしゃってましたが、届いた商品は120%中古…しかも、かなりな粗悪品でした。電源が入るかどうかのチェックくらいはしてほしいですよね。電話をかけて来た人は相当愛想もよく、感じがいいおじさんですけど、感じがいいだけで、言ってることはいい加減です。「中古品は扱ってないけど、もしかしたら倉庫で混っちゃったのかもしれないですねー…」と言ってましたので商品管理は全くできてないと思います。 - このレビューのURL
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1
2018-11-06
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 売ったら5日間で保障なし、とはうたっているがメーカーとの間に入ろうとか売った責任として対応するとかという姿勢が全く見られない最悪の店。
売ったら責任はありませんという態度がありありで非常に不愉快な思いをした。 - このレビューのURL
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1- 使用して2か月で動かなくなりお店に連絡したら保証は5日間のみ。 あとは自分でメーカーと話して下さいとのこと。 口調もお客に対する口のきき方ではなく他人事。...
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- 購入者さん
1
2018-06-13
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 無い商品を掲載しないでほしい、時間のムダ。
- このレビューのURL
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1.83
2018-12-20
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：3
- 届いたら、箱の透明部が擦れて薄汚れていました。新品なのかと尋ねましたが返答がありません。
プレゼントにしたいのですが、不良品でないことをねがいます。 - このレビューのURL
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- 1
- 商品の箱の透明部が擦れていて、薄汚れていました。拭いても取れません。 新品なのか問い合わせましたが、返答がありません。 プレゼントにしようとおもっていま...
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- 購入者さん
1
2018-11-06
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 注文したら、在庫がないとキャンセルの連絡。
色々な事情がそちらにもあると思いますが、簡単に注文してる訳ではないので、困ります、在庫管理はしっかり願います。 - このレビューのURL
14人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.33
2018-11-20
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 購入時は在庫が2個あったのに在庫表示誤りとかで、一方的にキャンセルされた。
商品管理ができてないひどい店。
（梱包、配送の評価は暫定です。配送されてないので） - このレビューのURL
13人が参考になったと回答
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