レビュー
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1
2020-11-11
- 在庫が確保できていないのに注文を受けているようです。
欠品とのことでキャンセルされ、1,000円分のクーポンが使えず、大きな損をしました。
メールでの連絡に気付かなかったこちらも悪いですが、取り返しがつかないクーポンなので入荷次第発送との対応をして欲しかったです。 - このレビューのURL
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ショップからのコメント誠にありがとうございました。
また、お客様には商品の在庫表示エラーと欠品によりまして
ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
当店では複数のオンラインショップと実店舗を運営するため、
在庫管理システムにつきましても複数のシステムを利用しております。
そのため、実店舗で販売された商品が
中間のシステム上で連携エラーとなった場合に、
楽天上での在庫表示が反映されず
あたかも在庫があるような表示となってしまう場合がございます。
こちらにつきましては、普段より商品ページの確認などを細かく行うべきところ、
注文が集中していたことにより確認作業が追いつかず、
お客様にはご迷惑とご不快の念を抱かせてしまうこととなりました。
改めまして心よりお詫び申し上げます。
発送につきましては、ショッピングガイドページの「当店からの連絡について」に
”欠品の場合がございますため、その場合にはメールにてお知らせする旨”、
”ご返信が3日以上ない場合欠品以外の商品をお送りする旨”を掲載しております。
また、全ての商品ページに
上記ショッピングガイドページの「当店からの連絡について」を
必ずご一読いただきますよう確認のボタンを設置しております。
お客様へは11月1日、5日にかけて
2度欠品にて商品をお送り出来ない旨のメールをお送りさせていただきました。
また11月8日、9日には
ご注文時にご登録いただいておりますお電話番号へのご連絡をさせていただいておりますが
ご連絡が通じず、折り返しのご連絡もいただけなかったため、
上記ショッピングガイドに準じて発送をさせていただきました。
発送に関しましてご不便とご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
5
2020-01-22
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- ゴミが少ないように梱包してあった見たいです。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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5- いま子供たちの間で流行っているみたいです。 友人の子供が欲しいとのことで代理購入しました。
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5
2019-11-24
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- いいお店で購入できました！
東京からの発送なのに迅速に対応して頂いた事と、スタッフさんのさり気ない気遣いが記入されたご挨拶文に購入してよかったと感心しました！
詳しくは長々言うより画像を記載してますので、これから購入検討の方は参考にどうぞ。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- てっちゃん22584811さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 11件
-
4.67
2019-01-14
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- デザインや色味は画像通りでした！
対応も良くてとても良かったです。 - このレビューのURL
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5
2018-08-24
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 到着もとても早かったです。また猫柄の商品購入したいと思います
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 猫好きな妻の買い物です。とっても可愛いお品ものでした。ストック用にまた購入したいと思います。
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1件~5件(全 5件)
最も参考にされているレビュー
50代 女性 購入者 -
4.17
- 2019-09-05
- 有名な猫カフェ「てまりのお部屋」さん系列のショップさんです。グッズは充実しています。割れ物ですがプチプチ梱包の封筒で届きました。
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- 20人が参考になったと回答
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