- 総合評価
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4.69
(1,589 件)
- 男性 年齢別
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- 10代 0件
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20代
8件
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30代
42件
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40代
63件
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50代以上
107件
- 女性 年齢別
レビュー
1.83
2016-06-03
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 受注メールが来てすぐに入金し、入金確認のメールも来て、あとは発送メールと商品到着を待つばかりと言うところで、まさかの在庫切れとの連絡が来ました。
他商品に変更するかキャンセルするかどうしますかとの内容でしたが、謝罪文が軽すぎて引きました。
また、入金依頼する前に在庫確認するべきです。
入金の手間とか、楽しみに待ってた気持ちとか、もっとお客様目線になった方がいいですよ。
今まで楽天で多数取引してきましたが、こんな残念な思いしたのは初めてです。
キャンセルになった事はありますが、流石に入金前の受注メールの時点で欠品の連絡を頂けました。
顔が見えない分、細やかな配慮がより必要なのではないでしょうか？
二度とないようにって、当たり前です。
私のような思いを他の方にはして欲しくないので、在庫管理の徹底をしっかりして頂きたいと思います。
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