Drスキンケアプラザ 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.93 (292 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.91
  • 情報量 3.85
  • 決済方法 4.03
  • スタッフの応対 3.94
  • 梱包 3.88
  • 配送 3.97
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2.67 2019-06-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
★度重なるミスと対応の遅延が残念です★
楽天お買物マラソン中にサプリメントを複数個、約3万円以上購入しました。最初の配送の際に商品が1つ足りなかったので連絡するとすぐにメールの返信もあり、商品も送られてきました。しかし、その送られてきた商品がまた間違えていました。しかも通常は同梱されない明細書がメモ付きで添えられていたにも関わらず、間違えた商品が送られてきました。6月15日の土曜日朝一番に再度ご連絡しましたが、(土日はお休みとしても)19日の水曜日現在まだお詫びのメール1通届きません。購入した商品はいつ送られてくるのでしょうか?
長年、楽天市場でお買物をしていますが、間違えた商品を送られたのは初めてですし、さらにこのような対応をされたことは非常に残念です。。。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • jyupi069さん
  • jyupi069さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 21
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4.00 2019-06-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
早く届いてとても助かりました。特に問題もなく、安心して取引できました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-06-17
ショップからのコメント
お買い上げありがとうございます。

お役にたてて嬉しく思います。

今後ともよろしくお願いいたします。
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4.00 2019-06-04

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
品揃えが豊富だったので良いと思いました!
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
お試しがあってお得感が良い。 又買いたいです‼️
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2019-06-17
ショップからのコメント
お買い上げありがとうございます。

今後ともよろしくお願いいたします。
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  • 購入者さん
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3.00 2019-06-02

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
皆様ラシャスリップ開ける前にちゃんと番号確認して開けてくださいね。まさか間違えてないだろうと思って開封したら普通に違う色入ってたので。開封したら返品不可とのことで。
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2019-06-17
ショップからのコメント
お買い上げありがとうございます。

店頭の様に直接確認いただけないので添付しております。

商品自体の箱開封前でしたら、交換させていただきます。

大変申し訳ございません。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.67 2019-05-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても早い発送でありがとうございます。また機会がありましたらお願いします。
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1.00 2019-05-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
一言いって最悪です。
発送完了と、購入履歴には出ているのに、発送通知は送られてこず、あす楽で頼んでいるにもかかわらず、商品は11日経っても来ません。
それについての説明も問い合わせるまでなし。
おまけにキャンセルすると言ってないのに、キャンセルされ、本当に気分を害しました。
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2019-05-27
ショップからのコメント
この度は商品が欠品して申し訳ございませんでした。
事前にゴールデンウィーク中は在庫はある程度確保しておりましたが、メーカーが10連休である為、あす楽対応商品でも欠品の可能性がありますとの事前のお知らせは記載させていただいております。(ほぼ4月25日で出荷をお休みされるメーカーがほとんどでございました。)

当店ではメーカーより納入可能との連絡を受けて伝票印刷、出荷体制を整えておりました。その為に出荷のステータスになっておりました事誠に申し訳ございません。

しかしながらメーカーより工場トラブルで月末納入のお知らせがあり
5月9日にあり、お客様にメールさせていただいております。
当該商品ご注文の全員のお客様にご連絡させていただき、お待ち頂ける方のみ購入とさせて頂きました。
当店から5月14日と2度メールさせていただいておりますが、お客様より購入の意思のお返事がなく、お客様の他店にて購入したい旨のお問い合わせをいただきましたので、キャンセルさせていただきました。
一度メール履歴をご確認下さい。
当店ではご連絡もせずに一方的にご注文キャンセルする事は過去にも一度もございません。
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  • ejyu51kさん
  • ejyu51kさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 787
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4.83 2019-05-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
大変早く発送していただきました。
小さいものほど、到着が早い方が良いと思うのでショップさんには大満足です。
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2019-05-27
ショップからのコメント
お買い上げありがとうございます。

迅速な対応をこころがけております。

今後ともよろしくお願い致します。
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5.00 2019-04-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してからの発送も早く、梱包も丁寧でした。
早速、使ってみたいと思います。
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2019-04-23
ショップからのコメント
お買い上げありがとうございます。
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4.00 2019-04-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
子供がテニス部なので、日焼け止めをつけるようにはしていますが、汗をかいたりしてタオルでふいたりすると、すぐにとれてしまって困っていました。それで、こちらの商品を購入。焼けやすい体質なので、これを飲んで、日焼け止めもつけていますが、飲まない時よりも、焼けにくくなりました。
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  • 購入者さん
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5.00 2019-04-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
毎回丁寧な対応をして頂けるので今後も利用するつもりです!よろしくお願い致します!
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2019-04-23
ショップからのコメント
毎度お買い上げありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。

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5.00 2019-03-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
はじめて利用させて頂きました。速い対応で、ありがとうございました。決済等、発送、梱包もしっかり安心して購入させて頂きました。又、必要時利用させて頂きたいと思います。
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2019-03-30
ショップからのコメント
お買い上げありがとうございます。

今後ともよろしくお願いいたします。
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5.00 2019-03-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに届けていただいて、本当に助かりましたー。また、こちらで購入します!
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2019-03-30
ショップからのコメント
お買い上げありがとうございます。

今後ともよろしくお願いいたします。
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5.00 2019-03-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに配達していただいてとても助かりました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2019-03-12
ショップからのコメント
お買い上げありがとうございます。
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4.00 2019-02-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:2
  • 配送:5
消費税率表示に誤りがあったり、
商品の台紙が一部切れてしまっていたりと、
大丈夫かなぁと心配になることがありました。
まぁ、色々忙しかったのかな?
人間誰しもうっかりということはありますが、
些細な所まで行き届いていてくれると
次回からも安心してお買い物ができます。
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2019-02-11
ショップからのコメント
お買い上げありがとうございます。

重なる不手際誠に申し訳ございません。

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3.50 2019-02-04

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
田中金属製のシャワーヘッド、ボリーナ ワイドを1/9発注。TVの影響で爆売れしている最中だったようで、届くまで20日間要しました。
配送時の梱包…紙袋にそのまま配送、の簡易梱包で少々驚きました。
いざ装着!先ず、不満MAX。その理由は…アダプタが、ややピンクがかった色味のプラスチック製!!!ステンレスのシャワー吐水部分と、ステンレスのシャワーホースの受け口部分の、あいなかに、プラスチックのアダプタ!ダサ!!!!
もともとの我が家のシャワーはKVKで(オールステンレス色)、それなりの美しい見た目でしたし、特に不満ありませんでした。
今回、ボリーナ ワイドに替えて、シャワーの吐水勢いは若干おちましたが、柔らかくなったとも表現可能な許容範囲内ですから、これで「洗浄力が上がり・節水でき・シャワーから浴槽に湯を溜めれば、全身ナノ水の恩恵を受けられ・体を芯から温める」のであれば、機能性は満足できるモノです(そういう効果を体感・実感・視認できるほどの使用感の差はないので、大満足とまで言い切れない…いずれ、水道使用量の明細書が届いて、節水効果が数字に現れていたら、機能は5ツ星評価になるかも?)。
いかんせん、
従来のKVKのデザイン性から、著しく低下させたダッサい色のプラスチック アダプタがサイアク!でした。
「アダプタはステンレス(あるいはステンレス色)じゃない!妙な色のプラスチック」と明記されたし。
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