お届け時の梱包状態につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。箱や内部袋の破損・汚れにより商品に傷が生じてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。楽しみにお待ちいただいていた中、このような結果となりましたことを大変心苦しく存じます。 配送時のお取り扱いにつきましても、より丁寧に行っていただけるよう関係各所と共有してまいります。