レビュー
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1.67
2013-11-18
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- 楽天をずいぶん使用させていただいておりますが，
今までで一番最悪のショップです．
星をつけないといけないのでつけましたが，
気分はマイナス五つ星です．
何が最悪かといいますと，店長の客をなめた対応です．
間違えて商品を送りつけてきたので，
店長に連絡したところ，平謝りで送り返してくれと返事があり．
当然そのつもりなのでオッケーしたところ，ショップから返送用の伝票を
送るのでそれで手配してくれとのこと．
届いたのは着払い伝票でなくこちらが支払う元払い伝票．
運送会社に問い合わせたら，当然送るときに支払うと言われたので
ショップの店長にどういうことかメールしました．
しかし，なんと，そのメールは一週間待っても返答無し！完全シカトです．
あまりにも返事がないので，元払いなら自ら取に来るようにメールしました．
そしたら，食いつくようにそのメールには早急な返答あり，わざとらしい平謝りの末，伝票の説明もなく，取りに行くには遠いから送って欲しいとのこと．
かなり腹立つけど，支払いなく送ったあと．
メールで配送の完了と，追跡番号も記載して連絡しました．
なんと，またシカトです！ ２度目食らいました．
自分たちのフォローをさせておいて商品が届いた連絡もなし．
自分たちが完全に非があるくせに，言われた通りしてりゃいいんだと
いわんばかりの態度．
こちらが再度梱包しなおして，運送屋に連絡し，
受け渡すまで何時間も拘束される，
手間をかけさせたとか考えたりしないのでしょうか．
客にミスのフォローさせておいたあげく，
音沙汰なしとは，サービス業とか関係なく，社会人として屑ですね．
個人的には，サービス業に向いてない自分勝手な責任者がやってるこのショップは，
早く楽天の検索で出てこないようになればいいなと思いました． - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1- 写真より，ずいぶんちゃちいです．見た目，薄皮一枚でできてるような感じで，スエードのような質感は全くないです．値段相応で高いくらいです． あと間違えて送...
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13人が参考になったと回答
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1
2017-07-04
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 靴を購入するにあたり先払いさせて携帯で見て写っていた品物と届いた現物とは丸っ切りつま先は靴のサイズより6せんち以上も長く細くて横幅も狭く品物は雑で値段の価値は無く一回履いたら内側の張りも剥がれて来るような靴でとても恥ずかしくて履ける靴てはないし、直ぐにメールして履けないから返品したいと連絡したら自分の足が普通の人よりまともてないとバカにした事を言って来る履けない靴を押し付け損害を被っている。こんな会社は酷すぎる
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- せっかく購入したのに先っぽいが長くて足が痛くて履けないし、ネット画像とは違いがあり靴の中の張りも浮いて全体的に雑で値段の価値もありません。履けない物に...
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9人が参考になったと回答
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2.67
2018-04-27
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- ここの店員は、よほど悪いレビューをつけられたのが気に入らないようです。商品レビューの件で何度かメールでやりとりしましたが、思い込みも激しいようで、上から目線でこちらの言い分は全て否定し、自分や店の根拠のない話で完結しようとします。何度も話をすり替えられそうになり呆れ果てました。過去のレビューも見ましたが、なるほど、と実感しました。本当に不愉快な思いです。
何も問題が発生しなければ分からないとは思いますが、私は二度とこの店で購入するつもりはありません。
終わったつもりでしたが追記します。
このレビューに対してまでも、しつこくメールしてくる店員さん、何がしたいんですかね？
――以下メールを抜粋。
レビュー拝見しました。
こちらが書き込みをできないのを良いことに、
肝心な’4か月経った商品の対応をレビューをチラつかせて求めた’ことに触れず
自分に都合の良い様書き込まれて満足されましたか？
わざわざ当店の過去のレビューまでご覧頂きまして、お仲間を探されて少しは気が晴れましたか？
前回のメールでも説明しましたが、いくらお客様であっても非常識な対応やスタッフ、作り手を見下したりバカにしたりする要求や態度の方には毅然とした対応をします。
非常識な要求をするような方たちですから、レビューに書かれるのは想定内です。
――ここまで。
4ヶ月経ってからレビューするのは悪いことですかね？要求をチラつかせたとかバカにしたとかいう事実無根の言われようで、まるでクレーマー扱いです。こちらはもう結構とメールしてから、何度もメールしてくるしつこさで迷惑この上ない。
こんなメールをしてくる店ですよ？しかも21:18に。非常識なのはどちらでしょうか？
購入する際は気をつけてください。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 2
- コバやヒールの塗装（革底の側面）が使用後数日でボロボロと剥げてしまい、やはり値段相応なのかなと。他で購入した革底の靴はそのようなことはありませんでした...
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7人が参考になったと回答
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ショップからのコメント購入後４か月経った商品に不具合があるため対応をしてほしいとレビューにてご連絡を頂きました。またその後もレビューに記載したことを強調され返金を求められましたのでお断り致しました。また購入後４か月たってからレビューを書かれたことが問題であるとは申しておりません。
不具合箇所を写真にて確認させて頂きましたが、ソールの剥がれではなく【塗装の剥がれ】でしたのでコバインク等を使い定期的にお手入れをしてして頂けます様お願い致しました。
革靴は着用されれば擦れなどが避けられませんので、定期的な手入れが必要です。
メールにも記載しました通り当店のスタッフや製造者を見下す行為や言いがかり、今回のような理不尽な要求に対しては他のお客様と不公平な扱いにならないよう毅然とした対応をさせて頂きます。
2.83
2016-02-16
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- ショップの性ではないと思いますが、予想に反してまったく粗悪な靴でした。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 思ったより、使い物になりません。安物で非常に残念で、2度とここでは購入しないと思います。
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5人が参考になったと回答
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3
2013-07-30
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 1日はいたら破けました。どうしようか？クレームしようか？迷っているのですが、とりあえずレビューします。作りがよわすぎです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 1日はいたら破けました。どうしようか？クレームしようか？迷っているのですが、とりあえずレビューします。作りがよわすぎです。
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3.67
2017-09-20
- 品揃え：5
- 情報量：2
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：5
- 購入前にメールでサイズ感を問い合わせた上で購入しましたが結局サイズが合いませんでした。サイズ交換の送料を無料、せめて折半にしてほしいです。でなければ最初の問合せに対してもっと詳細に返答して頂きたかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 素足での実寸と同じ25.5cmでは大きすぎたので25.0cmに交換をしてもらいましたがまだ大きくサイズ交換よりも他の商品への交換を勧められました。スリッポンしか欲...
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4人が参考になったと回答
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-
-
- boss53344729さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 61件
-
2.83
2017-09-01
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：1
- 私が住んでる地域だけかもしれないですが、指定されてる運送会社が本当に質が悪い。
多分、指定している運送会社の委託者だと思われます。
商品は非常の良いのに、運送会社が悪いと評価しがたいです。
出来ましたら、運送会社を選べる様にして頂きたい。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 2
- 私が住んでる地域だけかもしれないですが、指定されてる運送会社が本当に質が悪い。 多分、指定している運送会社の委託者だと思われます。 商品は非常の良いのに...
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4人が参考になったと回答
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2.33
2019-04-16
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 最初、間違えて23ｃｍを注文してしまい交換してもらいましたが・・・
26.5ｃｍの靴と中敷きが届きました。
すると中敷きにどう見ても誰かが履いたと思われる汚れが・・・
（間違った23ｃｍの靴の中敷きは新品で綺麗でした）
写真と共にメールすると 翌日
「出荷担当者がアウトレット品を間違ってお送りしてしまったかと思います。
昨日中敷き分の３２４円を値引き修正させて頂きましたので、
恐れ入りますが中敷きは処分して下さいますでしょうか。」
といったメール・・・
中敷きのアウトレット品って・・・？ そんなもの買う人いるの？
こちらの意向も確認せずに一方的に金額修正して代わりの品もなしで処分しろと・・・？
確かにこのショップの中敷きを使う気にはなりませんが
必要としてるかどうかの確認もせずに一方的に商取引を打ち切るとは・・・
メールの対応をしたのが経営者か責任者か日本人かどうかわかりませんが
対応した人の名前もなかったし
中敷きとはいえ、間違った品を送ってきて
この対応はあきれてしまいます。
中敷きのアウトレット品を送ってこられた事についても
何か嫌がらせをされたんじゃないかと疑ってしまいます。
少なくとも僕はこのショップでは2度と購入しません。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 最初、間違えて23ｃｍを注文してしまい交換してもらいましたが・・・ 26.5ｃｍの靴と中敷きが届きました。 すると中敷きにどう見ても誰かが履いたと思われる汚れ...
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3人が参考になったと回答
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ショップからのコメントまず中敷きに関しましては中古品はお送りしておりません。
ただ汚れのあった商品お送りしてしまったことは事実であり、
その点は深くお詫び申し上げます。
今後このような間違いがないよう担当者にもきつく申し伝えております。
またアウトレットの中敷きは他サイトにて販売しておりますが、
大変ありがたいことに好評にて多くの方が購入下さっています。
最後にお送りしたメールを中傷と取られましたのは残念でございます。
誤解または事実と異なる部分の書き込み等に関してはお控え頂きたい旨をご連絡させて頂きました。
ご不快の念をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
宜しくお願い申し上げます。
-
-
- ogaken2362さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 5件
-
4.83
2017-08-02
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 注文から到着まで短期間で満足。
梱包も問題なし。
なにより靴の価格と品質に満足。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 今回初めての購入で思い切って２足注文。 値段と品質に大満足。また購入したい。
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3人が参考になったと回答
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4
2014-05-10
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- かかとの黒い色つきは明らかにみて分かるレベルなのでちゃんとしてほしかったです。
よろしくお願いします。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 普段履くものより少し大きめな感じでした。 商品としてはまずまずですがかかとあたりが黒く色がついていて残念でした。 価格からみてしようがないかなと！
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3人が参考になったと回答
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4.17
2019-01-25
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速な発送で良かった。片方ずつ袋に入っていたのが高級靴みたいで好印象。一度、靴幅を問い合わせて返信がなかったことはありますが、別の時にソールの全長を聞いて答えが返ってきました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- ロングノーズアーモンドトゥとでも言えるかな、程よいシャープさにスエードの素材感も相まって何人かの友達からカッコイイと言われました。ベージュは薄い色味で...
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2人が参考になったと回答
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-
-
- hangfive1256さん
- 50代 男性 購入者 レビュー投稿 127件
-
5
2017-11-02
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 金曜日に購入して、翌週の火曜日には届きました。
迅速な発送で、思ったより早く届き満足です。
梱包も丁寧にされていました。
ありがとうございます。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 価格以上のクオリティだと思います。 写真での想像通りやや細めでしたが、商品説明に幅の記載が あればいいかと思います。 普段２４．５ｃｍ、購入品２４．５ｃ...
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2人が参考になったと回答
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3.33
2017-07-07
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：4
- 配送：3
- 情報量は少しちぐはぐに感じられましたね
返信をしたのですが回答が無かったりしました
まあ発送の連絡が有ったので良いのですが - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 夏らしい色味と軽快な履き心地を求め購入しました イメージに非常に近い商品でした ただ一つ色味はやっぱり難しいなと感じました 同時購入した皮の中敷きも満足...
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2人が参考になったと回答
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4.67
2016-01-16
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 配送が予想以上に早くてびっくりしました。
ネットで靴を購入するとき、一番ネックなのはサイズです。こちらのお店は、もう少し情報があっても良いと思います。
個人差が大きくて参考になりにくいところだとは思いますが、スタッフの方が普段履いておられるスニーカーとの比較とか、定番のリーガルとの比較などがあれば、決めやすいと思います。
それが参考にならないからと、情報を提示しないのであれば、もう少し金額を高く設定して、サイズ交換できるようにした方が良いのではないでしょうか。
現状は、参考にならないからと情報がなく、それでいてサイズ変更は往復送料負担ですから、ユーザー側がネットでの靴購入のリスクをすべて負担している形ですので…。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 4
- 友人の結婚式に、ちょっとお洒落な革靴が欲しくて購入しました。 このお値段で、内側も本革、マッケイ製法というのはコストパフォーマンスが 高いと思います。 ...
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2人が参考になったと回答
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3.33
2017-08-08
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- はく前いきなり左靴側面カッターなのか割れなのか、がっかりちゃんと検品してないのでしょうか
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 2
- 形とものはいいのに、送られて来たものは左側面だけソールに亀裂が 検品されているのでしょうか
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3人が参考になったと回答
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50代 女性 購入者 -
4.67
- 2015-07-31
- ドライビングシューズを購入しましたが箱が必要な場合には１００円加算されます。普通靴は箱に入り配送されるので箱が不要な方には箱無しで１００円引...
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- 20人が参考になったと回答
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