レビュー
1.67
2013-11-18
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- 楽天をずいぶん使用させていただいておりますが，
今までで一番最悪のショップです．
星をつけないといけないのでつけましたが，
気分はマイナス五つ星です．
何が最悪かといいますと，店長の客をなめた対応です．
間違えて商品を送りつけてきたので，
店長に連絡したところ，平謝りで送り返してくれと返事があり．
当然そのつもりなのでオッケーしたところ，ショップから返送用の伝票を
送るのでそれで手配してくれとのこと．
届いたのは着払い伝票でなくこちらが支払う元払い伝票．
運送会社に問い合わせたら，当然送るときに支払うと言われたので
ショップの店長にどういうことかメールしました．
しかし，なんと，そのメールは一週間待っても返答無し！完全シカトです．
あまりにも返事がないので，元払いなら自ら取に来るようにメールしました．
そしたら，食いつくようにそのメールには早急な返答あり，わざとらしい平謝りの末，伝票の説明もなく，取りに行くには遠いから送って欲しいとのこと．
かなり腹立つけど，支払いなく送ったあと．
メールで配送の完了と，追跡番号も記載して連絡しました．
なんと，またシカトです！ ２度目食らいました．
自分たちのフォローをさせておいて商品が届いた連絡もなし．
自分たちが完全に非があるくせに，言われた通りしてりゃいいんだと
いわんばかりの態度．
こちらが再度梱包しなおして，運送屋に連絡し，
受け渡すまで何時間も拘束される，
手間をかけさせたとか考えたりしないのでしょうか．
客にミスのフォローさせておいたあげく，
音沙汰なしとは，サービス業とか関係なく，社会人として屑ですね．
個人的には，サービス業に向いてない自分勝手な責任者がやってるこのショップは，
早く楽天の検索で出てこないようになればいいなと思いました．
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