レビュー
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- 購入者さん
2
2015-11-16
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 2週間の海外旅行に利用しました。私のもとに来たスーツケースは四つ角部分のへこみ(修正済み)やジップ部分のの亀裂があり、わりとボロボロで、挙句ハンドルが壊れていて止まりませんでした。でもそれがわかったのは旅行当日で(ギリギリで予約したため）交換の時間もなく、とりあえずこのまま出発しました。
現地到着後すぐにメールにて連絡しましたが、「返却後詳しい調査をする」といったきり、帰国後返却して1か月たった今も何のご連絡もありません。
オプションの準新品を選ばなかったのでこういうものかと思いましたが、それにしても検品はしてほしいものです。
ハンドルが止まらないのは非常に使いにくかったのですが、それに加えてお店の誠意の欠ける対応にがっかりしました。
レビューはいいことばかり書いてありますが、商品がいいものなんだからレビューがいいのは当たり前です。
レンタル品はやっぱりお店の信用が重要だと痛感しました。 - このレビューのURL
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2.67
2015-10-04
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：4
- 破損に関して不安でメールで問い合わせた内容について、１営業日以内に何なりかの返信もないのは正直どうかと思う。
不安だったので直接電話して回答はもらったが、言った言わないの問題は嫌なので改めてメールで回答が欲しい旨を伝えた。
問い合わせのメールには「返送もどうするか。」という内容も込みだったのだが、結局メールが届いたのは返送期限日のヤマトの集荷受付期限の２時間前。
勿論返送期限日もメールには入れてある状態。
その対応ってどうなんでしょうかね？
一応電話でも回答を聞いているとはいえ、なんというか。。。。
いざ自分が使っていたスーツケースに破損が起こると、ショップのWEB上に書かれている内容とレンタル説明書の文章の表現の乖離も気になります。
レンタル説明書では、航空会社が起こした破損以外は弁償というように読めます。
とはいえ、スーツケースは雑に扱われて結構壊れるものなので。。。モヤモヤ。
現実問題として結局請求が来なかったので安心しましたけど、
それならそれでもっと対応が良ければまたお願いします。という気持ちになるのですが。
商品よりもショップの対応が残念でした。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2013-06-18
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- ﾚﾝﾀﾙのｽｰﾂｹｰｽなのに、箱で届けてもらえて
丁寧に扱っているのだなぁと
感心しました。
品数が多くて、良い意味でかなり迷いますね。
また機会があったらほかの種類も借りてみたいです。 - このレビューのURL
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4.67
2018-04-15
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：5
- 米国への旅行で利用しました。普段国内でつかっているリモワの大きなサイズをこちらでレンタルさせてもらいました。HP記載内容のままで、商品もとてもきれい、配送も問題なく、とても気持ちよく利用できました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【レンタル】スーツケース レンタル 送料無料 TSAロック≪14日間プラン≫リモワ サルサ RIMOWA SALSA 83470/87570 (5〜10泊タイプ:Lサイズ:75cm/78L)トランクレンタル・キ...
5- 初めて利用しました。商品の到着も予定通りですし、とてもきれいでよかった。検品項目もしっかりしていて安心です。また利用したいと思います。
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- 購入者さん
1.33
2018-03-20
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- かなり不親切な対応のお店です！！
検品表は信用しない方がいいです！
値段の割に古い壊れたスーツケースを
当たり前に貸し出ししています！！
旅行中、大変困りました！！ - このレビューのURL
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5
2016-11-23
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 帰国した時空港で時差ボケと疲れでスーツケースの隅々までの確認が足りなかったため後から破損した部分があることに気づき青ざめました。慌ててショップに連絡したところご迷惑をおかけしたのにとても優しく対応していただきました。本当にありがとうございました。次回の旅行でも利用させていただきたいです。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【レンタル】スーツケース レンタル 送料無料 TSAロック≪14日間プラン≫リモワ サルサエアー RIMOWA SALSA AIR 87873/82073/84273/82273(10泊以上タイプ:LLサイズ:78cm/91...
- 5
- ヨーロッパ旅行をするのに初めてレンタルを利用しました。手続きを含めてどんな品物が届くか不安もありましたがとても清潔できれいにメンテナンスされた軽いスー...
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5
2016-11-22
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- スーツケースですので、発送の遅れ等は困りますが、遅れもないですし、商品も綺麗ですし、かなり満足しております。
毎回旅行の度にここで借ります。
来月も借りる予定です。
宜しくお願いします。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【レンタル】スーツケース レンタル 送料無料 TSAロック≪5日間プラン≫リモワ サルサ RIMOWA SALSA 83470/87570 (5〜10泊タイプ:Lサイズ:75cm/78L)トランクレンタル・キャ...
- 5
- 毎回、旅行の旅に借りてます。 やはり、購入になると、保管スペースも取るし、年に５回ぐらいしか使わないので、確実にレンタルの方がいい商品だと毎回実感して...
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4.83
2016-08-07
- 品揃え：4
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 予約から旅行の日まで、時間がなかったので、希望の種類、色が叶いませんでした。でも、ご丁寧にお電話を頂いて、違うタイプで対応してくださったので助かりました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【レンタル】スーツケース レンタル 送料無料 TSAロック≪14日間プラン≫リモワ サルサエアー RIMOWA SALSA AIR 87873/82073/84273/82273(10泊以上タイプ:LLサイズ:78cm/91...
- 5
- 憧れのリモワだけれどなかなか手のでるお値段ではありません。でも、レンタルなら必要な時だけ使えて便利でお得。夏の１０日間の旅行では、一人でLサイズはちょ...
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- erika149221さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 11件
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5
2016-07-13
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 頼んですぐにきたので、出張に間に合い良かったです。箱が大きく返すまでは場所をとりましたが問題なかったです。変換機のレンタルもとても助かりました。また利用したいです。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【スーツケース レンタル】最高級ドイツ製ブランド「RIMOWA（リモワ）」のスーツケースが格安でレンタルできます！【レンタル】スーツケース レンタル 送料無料 TSAロック...
- 5
- 実際買うのは高額でしたので、海外出張の為レンタルを始めて利用してみました。レンタルの方が大きさも毎回かえれるので買うよりいいかもとおもいました。全然汚...
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5
2015-10-08
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 初めてスーツケースレンタルを使用しましたが、届いたものが、ほぼ新品といっていいほど、きれいなものだったのでとても満足です。
中に返品の仕方やキーの暗証番号の取説も、パウチされたものが入っていたので、わかりやすかったです。
キーや車輪、シミなどひとつひとつ項目に捺印して、チェックされていたので、メンテもきちんとされているなと感じました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【レンタル】スーツケース レンタル 送料無料 TSAロック≪14日間プラン≫リモワ サルサエアー RIMOWA SALSA AIR 87870/82070/84270/82270 (5〜10泊タイプ:Lサイズ:75cm/80L...
- 5
- リモアに決めたのは、まず第一に軽さ、そして購入するとかなり高価なものなので、造りがしっかりしていて、取り回しもしやすいんだろうなと思ったからです。 今...
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5
2015-08-24
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速丁寧な対応で、返却もわかりやすくて検品された方々の印を見て
なんてしっかりしたショップなんだろうと関心しました。
また是非利用させて頂きたく思います。
本当にありがとうございました。 - このレビューのURL
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- 【レンタル】スーツケース レンタル 送料無料 TSAロック≪7日間プラン≫リモワ サルサ RIMOWA SALSA 83470/87570 (5〜10泊タイプ:Lサイズ:75cm/78L)トランクレンタル・キャ...
- 5
- 大きなスーツケースは買うと置き場所に困りますし、ましてリモアだとお値段が・・・。 初めてお借りしましたが、思っていたよりキレイなものが届いてビックリし...
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- 購入者さん
5
2015-08-22
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 昔は、レンタル品イコール粗悪という感じでしたが、今とは隔世の感があります。
正確で、コスト的にも良いですし、品揃えも有ります。
手間なしで借りられて、とても満足です。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
4.67
2015-07-25
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 購入を考えてたサルサが品薄ということで、はじめて利用させていただきました。届いた商品は皆さんが書かれているように綺麗で、とても軽く使い安かったです。使うと小さな傷はつきものですがレンタルならそれほど気にならず、返却も簡単。次回も利用させていただきたいと思ってます。(購入の気持ちが薄れてきました)
ただ、今回レンタルさせていただいたLLサイズは身長155センチの私にはやはり大きく、持ち上げるのが大変でした。次回はワンサイズ小さいので利用させていただこうとおもいます。ありがとうございました - このレビューのURL
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5
2015-06-22
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 梱包もキレイ。配送も事前のメールで安心して受け取れました。
スーツケースの暗証番号の仕方、返却の際の説明書たいへん解りやすかったです。
また海外旅行の際はぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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- 5
- はじめてスーツケースのレンタルを利用です。 思っていた以上にキレイでびっくり。 中も臭いなどまったくなく安心して使えました。 Lサイズですが軽くて取り回し...
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- 購入者さん
2.33
2014-09-30
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：3
- 帰国したら、スーツケースの数か所に亀裂が入ってしまっており、そのことを連絡しようとしたのですが、土日で電話がつながらず。返却期限が迫っているので、仕方なく、航空会社の破損証明を同梱して返却しました。そのことについてメールを送っておいたのですが、月曜日になっても返信なし。火曜日には会社側へスーツケースが届くはずですが、そうしたらメールの返信が来るのでしょうか。
土日祝の対応が不十分であり、せめてメールへの返信を速やかに行うべきなのではないかとの思いを、星の数で表現させていただきます。 - このレビューのURL
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5.00
- 2013-06-18
- ﾚﾝﾀﾙのｽｰﾂｹｰｽなのに、箱で届けてもらえて丁寧に扱っているのだなぁと感心しました。品数が多くて、良い意味でかなり迷いますね。また機会が...
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