【楽天市場】nkth6424さんのラグ・寝具・雑貨のストアポケット

ラグ・寝具・雑貨のストアポケット

総合評価: 4.68 (3,320 件)

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レビュー

nkth6424さん

30代女性購入者レビュー投稿 63件

1 2021-05-15

商品の状態が到底新品とは思えず、返品対応を求めたところ、その対応が酷かったです。
宛先のところに書く、住所？のようなものを指示された通り書いたところ、郵便番号がなく、これでは送れない、と配送業者にいわれました。
ショップに電話したところ、郵便番号がなくても届くと、、、なんどかやりとりをして、やっと郵便番号を教えていただきました。
こちらから電話をして、電話代もかかっているのに、ひたすらたらい回し。がっかりしました。
今後２度とこのようなことがないようにしていただきたいです。

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2021-05-17

ショップからのコメント

このたびはご注文いただき誠にありがとうございます。
お客様にご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございません。

返品の際、当店より手配したドライバーが集荷する旨と、その際には郵便番号が不要である事をご連絡いたしておりましたが、ご案内が不十分でございました。

今後の対応を改善するよう努めて参ります。

引き続きご愛顧のほど
どうぞよろしくお願い申し上げます。

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