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レビュー

1 2019-05-25

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品まだ受け取っていません。
商品はさておき、こちらが委託しているパンサー宅配便??という運送会社が最悪です。
土日は配送しない、平日も夜は社員を働かせたくないとかで時間指定ができず。そんなカスタマーのニーズを無視した会社は法人のみ顧客にされてはいかがでしょうか。
結局息子の誕生日にプレゼントの自転車が間に合わず、大変不愉快な気持ちになりました。
こちらのショップさんも、運送会社さんをかえられたほうが身のためかと。

2人が参考になったと回答
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2019-05-26
ショップからのコメント
数ある楽天ショップの中からデザイナーズラボを
ご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度はレビューにご意見を頂戴し誠に有難うございます。

早速ではございますが、至急状況について、運送会社に
確認をさせて頂きました所、お客様に何度かご連絡を
させて頂いておりますが、お客様のご自宅への道が車が入れない箇所という事で、近くの場所での受け渡しもしくは、別途車種変更の上ご対応をさせて頂く形での御要請をさせて頂いている、との報告を受けております。

何時も自転車運送時に依頼をしている運送会社で、過去この様な経緯は無かった為、何か運送会社にご意見がございましたら、弊社からも一度確認をさせて頂きますので、お手数でございますが、お時間ある際にでも弊社窓口まで、ご連絡を頂戴願えれば幸いです。
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