【楽天市場】一勝堂(30代,男性,2ページ目) | みんなのレビュー・口コミ

一勝堂

総合評価: 4.37 (2,333 件)

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レビュー

並び替え: 16件～30件 (全 218件)

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simizuntさん

30代男性購入者レビュー投稿 35件

4 2023-06-17

組み立て説明書が別途あると分かりやすくて助かります。

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このショップで購入した商品のレビュー

【アウトレット】子供用自転車 Rav おしゃれでかっこいい♪ 全12バリエーション充実の装備おしゃれなRaviオリジナルデザインフレーム 20インチ：22インチ男の子にも女の...: 5; かっこよくて子供も気に入った様子で満足です。組み立てが少し手間取ります。; このレビューの詳細を見る

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2023-06-21

ショップからのコメント

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
組立説明書の件おっしゃるとおりと認識しております。
ご要望にお答えできるよう社内で検討をしているとことでございます。
もうしばらくお時間をくださいませ。

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ともぞー8484さん

30代男性購入者レビュー投稿 2件

2 2023-06-13

本体と90%組み上げで購入。
開封したところ、フロントブレーキ一式がガタガタで再調整が必要だった。
命に関わるところだし、正直驚きと恐怖を感じた。
素人のため、多少高くてもお願いしたのに、非常に残念。
この時点では星１だが、出荷情報やこちらからの問い合わせ対応は迅速だった為、一応星２にしておく。

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このショップで購入した商品のレビュー

【送料無料】本格派MTB マウンテンバイクエアサス油圧ディスクブレーキ SHIMANO DEORE 20S リモートロックアウトレバーアルミスムース加工軽量フレームテーパードフォ...: 3; MTBのエントリーモデルとしては必要十分かと思います。メリット価格この価格でハードテイルのエアサス・機械式ディスクブレーキは大きい走破性私は街乗...; このレビューの詳細を見る

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2023-06-20

ショップからのコメント

お客様のご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、お客様がフロントブレーキの調整に手間をおかけし、驚きと恐怖を感じたとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の安全が第一ですので、不具合の発生は大変遺憾でございます。

お客様のおっしゃるように、自転車の組み立ては専門知識と技術が必要ですし、お客様にとって安全が確保されることが重要です。
ご要望に反しており、お客様にはご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

また、出荷情報や当店からの問い合わせ対応については、迅速な対応をさせていただいたとのご評価をいただき、ありがとうございます。ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に生かしてまいります。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後同様のトラブルを防ぐために取り組んでまいります。お客様に満足いただけるような品質管理を強化し、より信頼性の高い商品を提供することに努めてまいります。

お客様のご協力と貴重なご意見に感謝申し上げます。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、お客様のご期待に応えられるよう努力いたします。

何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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