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レビュー
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- 購入者さん
3
2014-02-02
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 購入して10ヶ月程で急にアシストしなくなりました。
修理のお願いをしたところ洛スクさんからメールが来て記載個所の自己点検してくれのとのことでした。
かなり専門的な内容でしたので近所の自転車屋へメールで記載された点検個所を自腹で点検に出しました。
近所の自転車の回答は問題ないとのことでしたのでそのことを電話で伝えたところ更に自己点検してくれとの話しをされました。
電話での修理の対応がかなり煙たがられるのでメールで現状の状況を伝えたところ自腹で5,500円を送料を振り込めば段ボールを洛スクさんから送るので修理しますとのことでしたので振込をしました。
数日後段ボールが到着してシーガル26を入れようとしましたがペダルが外れずなかなか入りません。
ショップへ連絡をしてペダルが外れないと伝えたところ、○○という工具を持っていますかこれがないとペダルは外れませんとの回答。
「.......。ちーん。」
かなり特殊な工具、一般家庭が所有しているとは思えません。
洛スクさんは修理に関しては1年補償の制度はありますが実質超消極的です。
商品は他社にない独自のラインナップを揃えていて好感を持っていましたが購入後のケアに関しては最低レベルです。
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