レビュー
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1.83
2017-11-27
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- 洗われてない状態、ぼろぼろの毛布。クレームの電話したら、男性がため息を着き、逆ギレ。こっち怒るのは当たり前じゃいない、落ち度が店にあるのだから。最悪過ぎる。
その後、対応したコールセンターの女性の対応は良かったです。 - このレビューのURL
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4.50
2017-11-11
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：4
- とにかくはやかったので、満足です。仕上がりも全くもって問題ありません。
初回限定お試しということもあり、お値打ちなのも嬉しく、すべてダブル布団でしたが、料金はシングルと同じ。
残念なのは当方田舎のため、布団の配送が時間指定ができずいつ来るかもわからず気を揉みました。
これはお店に言うことでもないし、宅配業者さんも手一杯なんでしょうね。 - このレビューのURL
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5
2017-08-31
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速な対応で安心してお願いすることができました！
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このショップで購入した商品のレビュー
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4- たくさん詰め込みましたが、綺麗にクリーニングしてもらえました。
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3.17
2017-04-30
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：3
- 座布団が洗いたかったが別だったので残念ですが、色々パックが選べて良い。防ダニや保管も付いて来てありがたい。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 布団を丸洗いしてお客様のご希望の日まで弊社で保管！もちろん羽毛・羊毛なんでもOK！布団がふわっと軽やかに仕上がります！気持ちよさアップ！【送料無料＋各袋7点まで詰...
- 3
- 布団袋は一般的でした。3パックなので、カーペット類や座布団が入れられたら良かったのですが、3パックはお得です。
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1
2016-10-25
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- メールで連絡しても全く連絡がなく、電話をしたけど、融通が利かない対応
次回は、もうないと思います - このレビューのURL
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-
-
- マロンと楽しい仲間たちさん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 32件
-
1
2016-10-23
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 本当に最悪です。一つの箱で戻さないといけないということでギュウギュウに詰めて戻ってきて、コート2枚がしわしわで、クリーニングする前の方がましでした。もう二度と使いません。
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-
-
- hatonosudesuさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 7件
-
5
2016-09-19
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- いつも想像以上に早く送ってくれます。メールもとても丁寧に返信いただき、納期などとても分かりやすいです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 毎年、秋になると利用します。主に掛け布団、羽毛布団。子供が小さくﾀﾞﾆとかアレルギーが気になるので大変助かってます。今年も利用します。
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-
-
- minomomo3199さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 324件
-
5
2016-08-21
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 布団袋の発送はすぐでした。欲張って限界まで布団を詰めましたがクリーニングしてもらえました。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 敷き布団２枚羽毛かけ布団４枚合い掛け布団１枚計７枚ぎゅうぎゅうでしたが押し込んで送りました。かなり無理があったかもしれないですけどちゃんとクリーニング...
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4.67
2016-08-12
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- クリーニング後は畳まれてかえってきたので、洋服が小さく感じました。
とても早くて良かったです。ありがとうございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 想像していたよりも洋服を入れる袋は小さかったけれどなんとか詰め込みました。 冬服は難しいかなと思います。 でも、クリーニングはとても早く戻ってきたのでと...
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1
2016-06-27
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 最悪です…
１０点詰め放題パック利用で主に冬物をまとめて出したかったのですがバッグが思ったよりり小さく２点はスーツ、３点はネクタイにしました。
ぎゅうぎゅうに詰めて発送し１週間ほどでクリーニング完了で戻ってきました。
発送した時のバッグに緩衝剤も紙もなく無造作に詰められてスーツは真ん中で見事に団子になって、ロングコートは小さくたたまれて詰め込まれるのでシワシワでした。なぜ軽いものを上にしないのかなぁ…。
コートはせめて三つ折りくらいにするよね…。
しかもバッグの取っ手が縛られていてバッグそのものが変形してる…。
これじゃあしわになるよね…。
送ったバッグで返送するなら記載してほしかった。
そしたらしわになりそうな物入れないし初めからぎゅうぎゅうに詰めないけどね…。
仕上がりの衣類にありえないほどのしわでコールセンターに電話し再クリーニング依頼するもたたみじわは仕方ないとの一点張り…。
これがたたみじわですまさせれるとは…。
しわが深すぎてスチームあてても取れません。
もちろんこのまま着て外出られませんよ。
結局謝罪もなく非も認めないので画像送るからたたみじわの範囲かどうか見てくださいと言ったら「送るならならどうぞ勝手に送って。受け取ってもこちらは何もしませんけど」とのこと…。
自分の仕事に愛情も責任もない会社です。
今まで数々宅配クリーニング利用しましたが対応は最悪です。
楽天に報告しました。 - このレビューのURL
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- 1
- クリーニングに出したのに出す前よりシワシワに… 明らかに発送時のずさんな梱包のしわなのにたたみじわはご了承くださいと規約に書いてありますの一点張り…。 ...
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2人が参考になったと回答
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4.67
2016-06-02
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：5
- 驚くはやさでびっくり仰天！月曜日集荷で木曜日配達でした！
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- 5
- 月曜日に集荷して、木曜日に仕上がって戻ってきました。恐るべし速さです。 30枚で8500円だから、単価も安い！脱帽です。
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5
2016-05-17
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 注文後到着が早かったので、クリーニングに出したいものをある程度決めてから注文されるといいと思います
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- 4
- ダウンやコートをお願いしました。お得でしたが、バッグが小ぶりで出したいものが入らず、仕方なくカッターとネクタイを依頼。 冬物を出そうと思っていたので、...
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2.33
2016-05-17
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：2
- 配送：2
- 対応は敏速なところは助かったが、定数までの枚数が入らなかったのが残念賞
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- 2
- 考えていたよりランドリーバックが小さく クリニーグ枚数が11枚にとどまった。
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5
2016-05-15
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速丁寧な対応ありがとうございました。汚れも綺麗にとっていただき大満足です。
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- 5
- ダウンコート、ベロアジャケット、ウールコート2着、スーツ上下6着で10点余裕で入りました。ダウンについたペンキのようなシミや、白コートについた汚れなど、綺...
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5
2016-03-25
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 申し込んでから、一年も利用しないままだったのですが、きちんと対応してくださいました。
旅行に出る直前に、一週間くらいかかるなら、とお送りしたのですが、すぐに発送完了の連絡してがあり、慌てて不在を告げると、直ぐに佐川さんに配送延期の手続きを取ってくださいました。
きめ細やかな対応に、感謝しています。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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