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- mochikokkoさん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 17件
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2
2021-08-13
- ★２つは、２度目に対応してくださった女性の方が親身にお話を聞いてくださってのこと。
最初に問い合わせた時の対応は最悪でした。
まず、誰かと聞かれることも、何を購入しての問い合わせなのかと聞くこともなく、ただ「返品交換不可とホームページに記載しております」
そう繰り返すだけでした。
７万以上の高額商品でしたが、アルファベットひとつを見落とし、自分の車には合わない型を購入してしまいました。
合わないということは、無駄になるということ…
安価なら素直に認めるところでしたが何せ高額なのでなんとかならないかと…
交換してほしい型も同額なので決済の変更もややこしくないかと思い、未開封の商品を返品の際には、着払い伝票も同封するので何とか対応は不可能かお聞きしたくお話をしましたが、
最後まで、こちらの名前や商品について聞かれることはありませんでした。
これまでいろんなショップでお買い物した時に問い合わせることがありましたが、どちらも「お客様のお名前は？いつご購入でしょうか？商品はこちらですね…」と、そこから対応が始まりました。
注文ミスは明らかにこちらに非があります。
最終的に交換していただけなかったことも仕方のないことだと思っています。
ただ、接客のノウハウとしてこの対応はどうなのかと思います。
あまりにも悲しかったので、もうこちらでお買い物することはありません。
高額の商品をご購入される方は、本当に注意してくださいね。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
2人が参考になったと回答
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5
2017-08-02
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- めちゃくちゃ重くてびっくり
しっかり梱包もされ 無事に届きました
ありがとうございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- みゃーとワン：家の猫と犬さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 135件
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4.33
2010-05-12
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：5
- 配送：4
- ドメイン設定になってしまっているようで、メールのやり取りができず、大変失礼しました。
即日配送となっていたので、ｺﾞｰﾙﾃﾞﾝweek中はお休みの一言か携帯連絡頂けるともっとGooDだったと思いました。
お世話になりました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【今ならPM2時まで注文で即日出荷!!】【税込・送料込!】サンヨー(SANYO）ゴリラライト NV−LB50DTワンセグ内臓SSDポータブルナビ 5．2インチ
- 5
- 以前１台購入し利用していました。このたび息子が車を持ち当初安いカーナビを購入してそれを渡そうとして 使って見たところ・・登録件数が少なすぎて使えないこ...
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4.50
2010-04-11
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速な発送で助かりました。また機会があれば利用したいです。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3- ポータブルで、値段の割に使いやすく、画面も見やすそうなので選びました。 画面のサイズはダッシュボードの上においても気にならず、見にくくもなく、満足です...
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- まりかの423918さん
- 50代 女性 購入者 レビュー投稿 14件
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5
2024-04-18
- どのショップよりお安い！！
旦那の会社用でしたが迅速に到着。
問題なく使用出来たそうです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- LEDRCL-24R2RR LEDリアコンビネーションランプ 2連タイプ(右) 小糸製作所 Koito
- 5
- どのショップよりお安い！！ 旦那の会社用でしたが迅速に到着。 問題なく使用出来たそうです。
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5
2024-03-21
- 安くて早くて助かりました！
また利用させてもらいます。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【お得な3本セット】104120 MOTUL (モチュール) 300V FACTORY LINE ROAD RACING 10W40 ファクトリーライン ロードレーシング 1L 4T
- 5
- 兄から依頼され購入しました。 リピートです。
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5
2024-02-21
- 迅速な対応ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- L10004 CARMATE ブラング 噴霧式フレグランスディフューザー2 ブラック
- 5
- お安く購入出来て良かったです。 香りの強さも調節できて大変いいです。 ありがとうございました。
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4
2024-02-10
- この度は、迅速な配送ありがとうございます。
また、こちらの不手際があり、メールのやり取り時も迅速でたすかりました。
また利用したいです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【法人限定】ER-K-42R/50B19R GSユアサ アイドリングストップ車 充電制御車対応 車用バッテリー ECO.R エコ レボリューション ERK42R50B19R
- 4
- 欲しいメーカーのバッテリーが、格安で購入できました。 また、ショップの対応もよくていい買い物ができました。
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- ushada2002さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 1,869件
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5
2023-12-17
- またの機会もお願いします。ありがとうございました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【法人限定】 ER-M-42R/55B20R GSユアサ アイドリングストップ車 充電制御車対応 車用 バッテリー ECO.R エコ ERM42R55B20R
- 5
- 平均４〜５年間使用できています。いいバッテリーです。ありがとうございます。
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5
2023-12-10
- 欲しい商品が送料無料で到着早くて大変助かりました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- (取寄/クロネコゆうパケット)99000-79380-ZVF スズキ純正 シャンパンピンクパールメタリック タッチペン/タッチアップペン 15ml 四輪用
- 5
- ピッタリの色でした。さびて穴が空いたところをパテで補修後、塗りました。 ありがとうございます。
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- Heartfelt_lifeさん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 40件
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4
2023-12-08
- 注文をした後すぐに同じ商品が一万円以上値下げになっていてビックリ。
知人に頼まれて購入したので自分の財布が痛かったわけでも無いけどなんとなく心象は下がります。
ただ予想以上に早く届いたのでそのことはとてもありがたかったです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【メーカー直送/法人限定】BRM320MBK カーメイト ルーフボックス320 INNO 両開き 最大積載量50k 容量250L マットブラック
- 4
- 楽天アカウントを持っていない知人に頼まれて注文しました。どうしてもこのサイズの商品が11月末までに必要とのことで在庫が引き当たるか心配でしたが運良くすぐ...
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5
2023-12-03
- 探していた商品があり、送料無料で到着が早かったです。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- (取寄/クロネコゆうパケット)99000-79380-ZKU スズキ純正 チェリーピンクパールメタリック タッチペン/タッチアップペン 15ml 四輪用
- 3
- 商品、早く到着し、送料無料でよかったです。 使用したところ、注文色を間違えたようで濃いピンクでした。 今度はシャンパンパールメタリックを注文します。
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5
2023-11-10
- 連絡、到着ともにスピーディで助かりました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- (取寄/クロネコゆうパケット)99000-79380-Z2J スズキ純正 キプロスブルーメタリック タッチペン/タッチアップペン 15ml 四輪用
- 5
- 古いジムニーの傷隠しに購入しました。到着が早くて助かりました。
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- ushada2002さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 1,869件
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5
2023-10-27
- いつもありがとうございます。またの機会もお願いします。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- ER-M-42/55B20L GSユアサ アイドリングストップ車 充電制御車対応 車用バッテリー ECO.R Revolution エコ レボリューション ERM4255B20L
- 5
- 安心のバッテリーだと思います。ありがとうございます。
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5
2023-10-16
- 梱包もとても丁寧で迅速に対応して頂きました。
また利用したいお店です。 - このレビューのURL
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- 5
- 黒と迷いましたがミディアムグレー購入。 ヘルメットではなかなか見ないとてもきれいな色です！ ずっとジェットヘルだったのですが、安全性を考えてフルフェイス...
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50代 男性 購入者 
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