キッチン・雑貨の店 ラクチーナ!のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.25 (29,139 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.25
  • 情報量 4.17
  • 決済方法 4.40
  • スタッフの応対 4.23
  • 梱包 4.19
  • 配送 4.25

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4.33 2019-04-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
うちの相棒が非常に喜んでくれました。ブランド品だからいいのでなく、使いやすいからいいのだそうです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • adrianneさん
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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 253
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4.00 2019-04-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
送料込みで助かりました。梱包も丁寧で発送も早く満足です。また利用したいと思います。ありがとうございます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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4.17 2019-04-20

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
すぐに届きました。
梱包も丁寧な感じで良かったです。
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2.17 2019-04-20

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
この商品は空気清浄機としてコスパが良く購入しようと思っていました。
3営業日以内に発送予定で購入したと思うのですが、
5日に購入、6日に注文手配返信メール、10日にお詫びメール。
となり、在庫が無い程度であれば普通に諦めていましたが、
このたびはご注文いただき誠にありがとうございます。
e-netshop キッチン・雑貨の店 ラクチーナ! スタッフの○○と申します。

早速ではございますが、このたびご注文いただきました商品が完売となりました。
決済完了後にこのようなご案内となり、誠に申し訳ございません。

当商品につきましては、次回入荷予定がございません為、
ご迷惑をお掛けしておりますところ、誠に恐縮ではございますが、
【当注文のキャンセル】をご検討頂きたくご連絡をさせて頂きました。

ご了承を頂き次第、キャンセルの手配を進めさせていただきたく存じますので、
お手数ではございますが、当店までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

このたびは商品の完売により、
ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

お手数をおかけしますが、ご連絡をお待ちいたしております。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※誠に恐れ入りますが、1週間以内にご連絡が確認出来ない場合、
ご注文の長期保留が出来かねます為、ご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
とメールが届き、全くお詫びにもなっていなく
「商品が完売となりました」となり、ショップとして非が無いようなメールが来たため
苛立ちました。
普通に、商品の在庫がなくなり購入する事が出来なくなりました。
在庫の管理不足でした。などの弁明をするなど誠意を示して欲しかったです。
普通なら問屋に商品の発注依頼するレベルだと思います。
その辺の電気屋などでこのような対応をしたら客離れに繋がりますよね?
ネットショップだからと言えこのような対応は正しいとは思えませんでした。
レビューは商品が来ないため、決済方法と梱包と配送は星3にしています。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.00 2019-04-19

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:2
  • 配送:3
商品のストックが少ないみたいで、まだ届いておりません。大丈夫か心配です。
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1.00 2019-04-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品説明書が分かりにくく、0.1g表示を購入したかったのですが、1g表示を購入してしまいました。
商品交換を申し込みましたが、楽天から連絡があり、もう一度購入して下さいと言われ、ガッカリしました。
楽天で買う気がしなくなったので、ヤフーで購入しました。
ヤフーは買いたい物がハッキリしており、今後はヤフーで買い物をしたいと思います。参考にして下さい。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-04-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
きちんと予定通り商品が到着して安心できるお店です。
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  • 購入者さん
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5.00 2019-04-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐ商品が届きました 商品も気に入っており迅速な対応も良かったです
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4.83 2019-04-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
以前もテフロン加工の物を使用していましたが、焦げ付きが酷くなったのでこちらを購入しました。
なんと言っても使いやすいです!
新品ですから当然なんでしょうが、焦げ付きなど一切無く、軽くてストレスフリーなフライパンです。
欲を言えば…品物に対しての梱包の大きさに驚きました。
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5.00 2019-04-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
メール便ですが問題ありません。到着日はわかりにくいですが、メール便なよで不在でも問題無いので助かります
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  • k-comamaさん
  • k-comamaさん
    70代以上 女性 購入者 レビュー投稿 155
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4.83 2019-04-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ラクチーナさんには実用向きだけどおしゃれ製品が沢山有りますね!覗くのが楽しみです。又宜しくお願いします。
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  • 購入者さん
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5.00 2019-04-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
軽くてスリムで大容量なのにはビックリ、夫にも買い、気に入ってます、ありがとうござました。
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4.67 2019-04-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:5
セール期間でしたが素早い発送をしていただけました。梱包は可もなく不可もなく普通。品物に対して箱が大きかったのでなんだか申し訳ない気持ちになりました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-04-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
4/15(月)に注文して、4/17(水)の午前中に商品が届きました。梱包もしっかりしてくれてました。ありがとうございました。
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4.67 2019-04-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送先を急遽変更したのですが、スムーズに対応していただきありがとうございました。配送も早く とても助かりました。
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