- 総合評価
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4.45
(11,905 件)
- 男性 年齢別
- 女性 年齢別
レビュー
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16件~30件 (全 137件)
4
2023-12-13
- 迅速な対応でお品が届くのが早かったです。
私が説明文やメールをしっかり読んでいなかったかもてすが、ソファとオットマンで配送業者が異なること、荷物が別々になることは事前に分かっていれば、不安にならなかったなと感じました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5- 一人暮らし8畳の部屋にソファが欲しかったので購入しました。 スペースが限られているけど、くつろぎたい気持ちがあったので、一人がけ＋オットマンにしましたが...
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ショップからのコメント商品が無事到着したようで、安心いたしました。
頂いたご意見に関しましては、今後の改善に繋げて参ります。
この度は、当店のご利用誠にありがとうございました。
4
2023-11-22
- とても可愛かったです。
ソファーは組み立ても楽でした！ - このレビューのURL
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ショップからのコメントこれからもお客様にご満足いただけるよう、より良い商品の開発に努めて参ります。
また機会がございましたら、当店をどうぞよろしくお願いいたします。
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- 購入者さん
5
2023-10-20
- 初めて利用のショップで、初めて通販でソファーを買う。という若干の不安がありましたが、
急な要望にも対応していただき、商品にも満足しております。
気持ちの良い買い物ができました。この度はありがとうございました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2023-09-21
- ソファのネジ穴が合いませんでした。不良品の部類だと思います。ソファ自体は気に入っているのですが、レビュー等をよく見て買うべきだったと後悔しています。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 組み立ては1人で1時間ほどかかりました。 ネジ穴が合わず、問い合わせたところ、丁寧に説明していただき、無事組み立てることができました。 ソファ自体も写真通...
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ショップからのコメントまた、レビューのご記載をいただきありがとうございます。
今回、お客様のご期待に沿う商品がお届けできなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
初期不良がございました場合、商品到着より3か月以内の保証期限内でございましたら、対応が可能でございますので、お手数をおかけして申し訳ございませんが、不備箇所の状況がわかるお写真と不具合パーツ番号（アルファベット）をお書き添えの上、ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
5
2023-09-10
- 以前こちらのソファーを5年前ぐらいに
購入し、もう一つ欲しくて購入しました、
賃貸なのでコンパクトで圧迫感のないもので
選んだのですが、部屋に2つ置いてもいい感じに納まりました。クーポンも使用できたのでお得にお買い物もできてよかったです！ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 5年前ぐらいにこちらのソファーを購入しており、今回2つめも欲しくなり、クーポンも使用できたのでお得に購入しました。 賃貸なのでコンパクトで圧迫感のないも...
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5
2023-09-07
- ソファ到着後に木脚等の部品の不足が発覚したのですが、連絡したところ直ぐに対応して貰えました。
無事に不足部品も届きました。
ありがとうございました。 - このレビューのURL
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5
2023-09-04
- ソファは時間通りに配達され、セットアップも簡単でした。完璧にフィットし、座り心地が良いです。良品質。少し匂いがしましたが、すぐに消えました。背もたれの枕は少し薄いですが、それ以外は完璧です。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- ソファは時間通りに配達され、セットアップも簡単でした。完璧にフィットし、座り心地が良いです。良品質。少し匂いがしましたが、すぐに消えました。背もたれの...
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3
2023-06-11
- 酷い商品を送ってきた。
ソファ足を固定するネジが砕けていた。
検品しないで送っているのだろうか？
危なくて使えないので、返金、返品いただきました。
対応いただいたので、星3つに変更しました。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューのご記載をいただきありがとうございます。
今回お送りしました商品にてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、スタッフ一同、注意してまいります
5
2023-06-06
- ソファーは２人で、組み立てしたら簡単でした。意外とコンパクトで届いたのも良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー
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4- 小ぶりなソファーを探していて家のサイズに幅がピッタリでした。小さいだけあって、背もたれと座面が狭いのが星を減らした理由です。背もたれと座面がもう少し広...
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ショップからのコメント嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々努力いたしますのでまた機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
5
2023-06-03
- とってもいいソファーに出会えて嬉しいです。梱包も良かったです！
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- リビングに置くスペースが限られているので、オットマンのあるソファーは諦めていました。そこに、この商品が目に留まり、大きさもピッタリだったのですぐに注文...
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ショップからのコメント商品について、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々努力いたしますのでまた機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
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- 購入者さん
1
2023-05-23
- 配送日時について、受け取れなかった(土曜10時)ので再配達を依頼したところ『いつにしますか』と聞かれたので、当日12時頃に当日午後をお願いしたら土曜午後・日曜は不可との事。また月曜の時間指定については選択肢も無かったのでこちらから聞くと『2時間単位』とのことで月曜15-17で依頼。月曜になってみると指定の20分ほど前に来られまして、お昼過ぎまで家を空けてるので指定したのになんの意味の指定だったのかと､､､ ギリギリ間に合ったので再々にならず済みましたが困ります。
あと玄関1階のメゾネットタイプの2階のため、この大きなソファをひとりで上げるのは厳しく、こちらもダメ元ではありますが階段上まででいいので上げてもらえないかとお願いすると食い気味で『無理です』の一言。なんだか色々と不満の残る配達業者さんで残念でした。しばらく段ボールのまま玄関に置いたままになるので生活は少し不便ですが、近々家族が手伝いに来てくれることになったので、商品には期待したいと思います。 - このレビューのURL
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ショップからのコメントまた、レビューのご記載をいただきありがとうございます。
今回、配送について、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
初回のご希望日程にお受け取りいただけず、
再配達のご依頼を行っていただけたとのこと、誠にありがとうございます。
再配達の場合、配送会社の配送可能なお時間と、
お届けのご希望日とのお打ち合わせを行っていただく必要がございます。
また、配送状況によってはご希望に添えない可能性もございますので、
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、お届け先につきましては、
配送会社規定上、軒先までのお渡しとなります。
ただご対応にご不快の念をおかけしてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
弊社会社へもいただいたご意見を報告させていただきたく存じます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
5
2023-04-27
- コンパクトサイズのソファの種類が多く、選べましたし、購入したソファは、とても、満足しています！
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このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- アパートなので、あまり大きいものは、置けないため、こちらを購入しました。 座り心地を試さずして買うのは、若干心配でしたが、座り心地、サイズ、色味(アイボ...
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- 購入者さん
1
2023-04-02
- 検品をお願いしたが、検品はできないと言われ、
ソファー同士の金具が合わない商品が届いた。
商品として問題があるのに検品しないで出荷するのは無責任だと思う。
こちらのお店での購入は絶対にやめた方がよい。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2023-03-08
- 商品やショップの対応にはなにも文句はありませんが、配送会社が最悪です。時間指定が出来ないので、朝から晩まで家で待機しなければならない。お客様センターは何十回、トータルで何十分も電話しても出ません。きっと、こちらからの問い合わせを受ける気がないのだと思います。結局、商品が届いたのは20時前。玄関まで配送とあるが、玄関の扉の前か玄関の中に入れてくれれば良いのに、大型家具(ソファ)を玄関の扉の真ん中に置いて帰ったので、家の中にも入れず、搬入に手間取りました。休日1日潰します。配送会社の口コミを見たらクレームばかりでした。配送会社を変えてくれれば何も文句はありません。
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ショップからのコメントこの度は商品配送について、おいそがしい中お待たせしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、配送会社へも共有させていただければと存じます。
この度はレビューのご記載誠にありがとうございました。
