先日は当店をご利用いただきありがとうございました。 代品でも同様の不具合があったとのこと、不徳の致すところでございます。 出荷元へも今後このようなことが無いよう申し伝えさせて頂ければと存じます。 代品のお受け取りまでお時間を頂き申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。 また何かございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。