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レビュー

3.17 2009-12-02

  • 品揃え：5
  • 情報量：4
  • 決済方法：4
  • スタッフの応対：1
  • 梱包：2
  • 配送：3
商品の品ぞろえもよく、品質も高いので高く評価して
いますが、梱包が破れていたり、配送方法を変更したい
ときなどに問い合わせをした際の電話の対応やメ−ルの
やり取りには閉口します。
電話はつながらない、メ−ルは３日も返事が来ない。
やっと来たメ−ルには、「何度か送信したのですが、
本文に文字化けがあったので再送します」？？？
「梱包破れ？代わりの物を送ればいいんでしょ。」？？？
ハイ食材室は、トラブルでお店とのやり取りが必要ない
ときは、最高のお店ですが、なにかあった時は、本当に
困ります。トラブル時こそ、そのお店の実力が発揮される
と思うのですが…。

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