- 総合評価
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4.76
(72,823 件)
レビュー
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- 1件~15件 (全 72,823件)
2.83
2011-03-06
- 品揃え：4
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：3
- 商品説明・写真にある物と、送られてきた中身が違っていました…。
コーヒーギフトを注文しました。
昨年秋頃に製造終了になったとあるインスタントコーヒーが入っていると撮影及び記載されていたから購入したのにもかかわらず、送られてきた物は全く違う物でした。
現在単品では入手できないコーヒーがギフトセットでならば入手できるということで、先方も大変楽しみにしていただけに、非常に残念であり、またとても落胆してます。
在庫が無いのであれば、商品説明を直ちに改めるべきでしょうし、商品説明と違う物を発送するのであれば事前に何かしらの通知をするのが筋ではないのでしょうか？
特に今回のは自分用ではなくギフトとして自信を持って先方に送っただけに、面目丸つぶれもいいところです。
非常に残念で、とても悲しいです。 - このレビューのURL
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64人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.33
2013-02-09
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 最低。注文した商品が足りないって連絡したら、対応した店員は謝りもなく、なんの商品が入ってないですか？って。まず、すいませんが先だと思うんですが？のしも出産内祝いってわかってるのに、それ専用ののしにしてないし。もう、この店で買うことはない
- このレビューのURL
58人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1.50
2013-05-19
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ＧＷ中は発送しないのは知ってて購入しましたが、あけても最初に連絡後いつまで経っても連絡が無い。
結局一週間後に発送したとメール来ましたが、ここまで対応が遅いのは初めてです。
ＧＷ購入でＧＷ明け後から一週間はいくらなんでも遅すぎ、一週間も発送できないなら何かしらのメール連絡はすべきでは？
二度とこの店では買わないと思います。
百件以上楽天で商品買ってますがこんな対応の悪い店は初めて。 - このレビューのURL
49人が参考になったと回答
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- ひろ13439685さん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 4件
-
3.50
2011-04-12
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：1
- 配送：4
- 商品を自宅に届けてもらい、それから内祝いで友人・知人に渡すつもりだったが、のしの子供の名前が違って届いた。
正直だいぶショックで、すぐ電話した。
こちらの商品は返品ということで、すぐ運送会社に連絡し返品した。
電話の時の対応はすごく丁寧で、翌日すぐ届くようにしてくれたが、届いたらひどいものだった。
１．包装は何もなし。
２．のしが破れまくりで、名前はどこにあるのか・・？
３．個別用にとの袋が入っていない。（３個購入なので）
子供の祝い用なので、あまり言いたくありませんが・・。
今後見直してほしいと思います。 - このレビューのURL
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42人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.33
2013-07-23
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 明日楽と書いてあるのに、明日楽じゃなかったです。
期待していたのに残念です。 - このレビューのURL
36人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.17
2013-02-13
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：1
- 品物がなかなか届かず、ショップへメールしたら、その数時間後に届きました。
どうやら発送の連絡を忘れてたみたいです。梱包、なんとかならないですかね。
透明なセロハンでおおわれ、むきだしの用で気持ちがよくありませんでした。
残念です。 - このレビューのURL
35人が参考になったと回答
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- ww-assy-wwさん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 145件
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1
2012-04-08
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 出産の内祝で利用させて頂きました。商品は良かったです･･･っが！ 今回、そちらのショップさんの対応が２転３転とミスがあり、せっかくの内祝いの購入がイヤな気分になりました。まず初めに、送料が無料の商品に対して送料が掛かるとメールで一方的に連絡があり、こちらからの指摘でショップのミスとわかり、次には、配送段階で送り先の（先方の）方へ配送した宛名の名字の「字」が間違った状態で「送りました」とメールで連絡があり、またまたそれもこちらからの指摘でショップのミスとわかり、せっかくお祝いを頂いた先方の方へ大変失礼な感じで届けられるのかと思いヒヤヒタでした。たまたまこちらで見つけたのでわかりましたが、こちらから指摘しなければ、そのままになっていたのかと思うと、とてもイヤな気分になりました。まだこの先いろいろと、行事ごとも多々あり、今回の様なギフト商品を利用する機会が多いと思うのですが、今回のようにミスの多いショップへ注文するのは送り先へ失礼な事になる可能性があるので安心して注文が出来なくなり、とても残念です。
- このレビューのURL
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30人が参考になったと回答
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5
2019-05-08
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- リフォームの ご挨拶品として
今治タオルのセットを購入しました。
.
包装やのしの種類のアドバイスをいただき感謝です。
ギフト専門のお店なので選んで良かった♪
(o^_^o)
.
一つ残念だったのは
のしを止めているセロハンテープの端が
別の商品にくっついていて
段ボール箱から出す時に 破けてしまいました。
.
予備の のし紙を入れておいて下さると安心です。
希望として、書いておきます。 - このレビューのURL
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29人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.50
2013-02-10
- 品揃え：4
- 情報量：2
- 決済方法：1
- スタッフの応対：3
- 梱包：4
- 配送：1
- ギフト用にカタログギフトを購入。
商品は良かったです。
金曜日購入して、配送を翌日配送にしたのに土日配送してなくて、届いたのが火曜日、結局通常配送と同じ上に時間帯指定できないので損した気分。また、必要な日が火曜日だったため、わざわざ会社終わりに家に取りに戻る始末。翌日配送できるから選んだこともあり、かなり不満。
また、土曜日にメールで返送用ハガキの名前が指定のない限り購入者の名前になるので当日までに変更の場合は返信しろとのこと、土曜日は休日出勤だったためメール見れてなくて返信できず。
ギフト用で買う人がほとんどだと思うので初めから商品購入時に選択させろと思いました。 - このレビューのURL
24人が参考になったと回答
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- こうちゃん7772013さん
-
60代 男性
購入者 レビュー投稿
5,123件
-
4.83
2018-07-08
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：5
- 合えて日にちは設定しませんでしたがこんなにかかるとは思いません。普通はどこでも遅くても4・5日ぐらいで発送されるみたいです。こちらが確認して購入すればよかったな。
ソムリエ＠ギフトショップ様有難う御座いました。 - このレビューのURL
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23人が参考になったと回答
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2.50
2013-05-17
- 品揃え：2
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：1
- こちらの注文内容に誤りがあり、メールを送ったところ、すぐに対応してくれました。
しかし、2、3日中に発送する予定とのメール内容だったにも関わらず、 発送したとの連絡が8日たった今も、届きません。
いったいどうなっているのか、心配です。きちんと、届けてくれるのでしょうか？ - このレビューのURL
22人が参考になったと回答
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4
2016-12-26
- 品揃え：3
- 情報量：5
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- 兵庫県 神崎郡にある贈答品の専門ショップです。
何度か利用していますが、今回は「ウェルチ カルピス ギフト」を購入のため、利用いたしました。
さすがは贈答品専門ショップだけあって、贈答に関する細かい配慮が行き届いていると思います。
注文画面の詳細入力画面を見ればそれはよくわかります。
送る側の「こういう対応をしてほしい」という希望を良く捉えていて、まさに「痒い所に手が届く」対応だと思います。
値段は少し高めの設定ですが、安心して利用することができます。
ただ品揃えが、品質よりもブランド重視な感は否めません。 - このレビューのURL
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21人が参考になったと回答
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5
2017-08-01
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- ウェッジウッドのペアブループレートを頂きました。
ギフトのショップ様ですので、ギフト用品何でも揃っていらっしゃいます。
包装も、各種熨斗、プレゼント用リボン、また備考欄にも希望が書けます。
割れ物ということもあり、包装紙のお品がエアパッキンで包まれて、大きめのダンボールに丁寧に入って、注文４日目に頂けました。
ショップ様、この度はどうもありがとうございました。 - このレビューのURL
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20人が参考になったと回答
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5
2017-04-14
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 迅速で丁寧な対応でした。
梱包も丁寧で破損する事無くキッチリ届いております。
日時指定も完璧で今後もお世話になりたいショップ様です。
素敵なお品でしたのでブログにもアップしております♪
有り難うございましたm(_ _)m - このレビューのURL
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20人が参考になったと回答
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5
2015-12-04
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 他店より２割ほどお安く手にできたので良かったです。
- このレビューのURL
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- 夏にピッタリ！と思い贈りました。 とても喜んでもらえました。
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20人が参考になったと回答
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