レビュー
1
2024-01-23
- 以前は送料の相談や、カットの相談も親身に対応していただいたので、リピートさせていただきたいと思い問い合わせ。カットに料金がかかるように仕様の変更がされていたので質問しましたが、そっけない対応でした。
木材の高騰はわかります。
カット料金が追加されたのもわかります。
ただ、3０ｃｍの板をワンカット300円、複数枚購入でも重ねてのカットの提案もなく
1５ｍｍの厚さを枚数分カットで9600円提示されました。
その後近くのホームセンターにて同じ材料で4万ほど安く、ほぼ同じ回数のカット料金1650円でした笑
木材専門で扱っているお店の対応とは思えませんでした。
利益追求もわかりますが、やりすぎは客離れにつながりますよ。私はもう利用しません。
3人が参考になったと回答
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
2024-01-23
ショップからのコメントこのたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回のカット代金有料化につきまして
昨今の原材料、資材、物流コストなどの高騰が続く中
当店ではコスト削減などにより費用削減に努めてまいりましたが
その影響は大きく企業努力だけでは製品価格等を維持することは難しい状況となりました。
精度・品質にこだわりを持ち高品質な商品を
長年製造・販売してまいりました木材専門店であるからこそ
品質の維持とサービス提供を継続するため
誠に不本意ではございますがカット代金を有料化させていただくこととなりました。
当店のカットサービスをご愛顧いただいておりますお客様からは
「ホームセンター様よりも精度が良い」「綺麗にカットをしてもらえた」
というお声を非常に多くいただきますので
今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂ける商品・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
また、お忙しい中レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回のカット代金有料化につきまして
昨今の原材料、資材、物流コストなどの高騰が続く中
当店ではコスト削減などにより費用削減に努めてまいりましたが
その影響は大きく企業努力だけでは製品価格等を維持することは難しい状況となりました。
精度・品質にこだわりを持ち高品質な商品を
長年製造・販売してまいりました木材専門店であるからこそ
品質の維持とサービス提供を継続するため
誠に不本意ではございますがカット代金を有料化させていただくこととなりました。
当店のカットサービスをご愛顧いただいておりますお客様からは
「ホームセンター様よりも精度が良い」「綺麗にカットをしてもらえた」
というお声を非常に多くいただきますので
今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂ける商品・サービスをご提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
評価は表示できません。
