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- 購入者さん
1
2008-03-26
- さくらんぼが大好きな私は楽しみにしていました。ですが荷物が届き食べてみたところピリピリとした感じがあり、すぐメールで店舗に問い合わせたのですが、何も対応がなくがっかり。このお値段程度なら近くのスーパーでも買えるし、味もそんなに産直だからといっておいしいとは思いませんでした。
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- 購入者さん
1.50
2015-05-16
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：3
- 梱包：1
- 配送：1
- 母の日さくらんぼLサイズ6480円を購入しました。届いたさくらんぼほぼすべて腐る手前の黒ずんでぶよぶよのものでサイズも均一ではなかったそうです。配送期間は天候が涼しかったので原因がそれでは無さそうです。スーパーで長く陳列されてもここまでなるのは時間がかかると思います。悪意を感じてしまうレベルでした。契約農家から直送だと思いますので農家のモラルだと思います。店は知らないと思いますが、きちんと監督すべきです。届いてすぐお店に連絡しましたら交換品を直ぐに送って頂けました。交換品は素晴らしかったそうです。ありがとうございました。これまで楽天の色々なお店で果物を購入しましたがこのような経験は初めてで非情にガッカリです。散々な母の日プレゼントになってしまいました。改善をお願いします。
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- 購入者さん
2
2008-10-13
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 5月上旬の早い段階での予約にて購入。配送時期になったら店から連絡が来るとの事・・・そして6月下旬のある日、突然さくらんぼが届く。なぜ！？事前に発送時期の連絡があるはずなのに・・・。店と連絡をとるがメールサーバーが不調だっただのなんだの、ましてや「事前に連絡がくるはずだろう」というこちらの指摘には一切返答もなく・・・一言の謝罪も無い・・・言葉は丁寧だったが、人間として全く信用が出来ない。さくらんぼは美味しかったが、不味い後味だけが残った。非常に残念。クチコミをみたら結構トラブルが多いみたい。これからは騙されないようにクチコミをしっかりチェックしたいと思った。
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- akapon1225さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 228件
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1
2007-05-22
- 母の日のプレゼントにしましたが、母の日までに届かなかった（ＴＴ）
そういうこともあるのなら、早くてもいいから送って欲しかった。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 早期ご予約で早期割引＆送料無料♪温室さくらんぼ「佐藤錦」 ダイヤパック 180g
2- おいしかったと電話ありましたが、ちょっと熟し過ぎていたみたい。 多分送る日がマジックで二本線で消されていたらしいから、どこかで一晩待機したぶん品質が落...
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3.17
2015-07-06
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：5
- 配送：5
- 先日届き、ワクワクしながら開封してがっかりしました。
長年ラジオショッピングや、楽天市場でサクランボを購入して来ました。
味や鮮度はまずまずですが、商品名にＭ〜Ｌサイズと在ったのにも拘わらず、粒の殆どがＳサイズ。ほんの少しＭサイズがチラホラ入ってましたが、Ｌサイズは皆無。
サイズ表記通りの商品内容にして欲しかったです。
正しく表記すると、販売価格に響くからだろうけど、こちらは何度も「さくらんぼ」を購入しているから、サイズと価格をみて「お得感」からの購入なのに。
殆ど「詐欺」に在った気分です。
楽しみにしていたのに、非常に残念でなりません。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【送料無料】山形県産ご自宅用さくらんぼ佐藤錦ご自宅用佐藤錦M〜Lサイズバラ詰1kg(お届け6月26日〜7月10日)
- 1
- 先日届き、ワクワクしながら開封してがっかりしました。 長年ラジオショッピングや、楽天市場でサクランボを購入して来ました。 味や鮮度はまずまずですが、商品...
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4.33
2015-06-30
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：1
- 昨年は、クールで来たのですが、今年はまた常温だった気がします。
会社の窓口で受け取ってもらったのですが、なぜか冷たくなかったので
気になってはいました。
すぐに冷蔵庫に入れましたが、夕方あけたら一部カビがついていました。
贈答用にと思っていたので残念です。5箱・・・。
また、他にも直送していただいているので、そちらがどうなっているか心配です。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【送料無料】山形県産お中元さくらんぼ佐藤錦お中元さくらんぼ佐藤錦特秀品2L 500g鏡詰化粧箱(お届け6月26日〜7月10日)
- 1
- いつも美味しいサクランボを楽しみにしているのに・・・ おそらくクールで来なかったので、一部にカビが生えていました。 贈答用に直接配送もしていただいている...
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- 購入者さん
3.67
2015-06-28
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 一部クサリ、カビあり、品物をもすこし検査してください、信用が無くなりますよ。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
1.67
2015-05-12
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：1
- さくらんぼを頼みました
母の日にと書いてあったのですがお客さまに贈りたかったので備考欄に贈答用ですがノシを付けないでくださいと書いたのに、お客さまから連絡かあったら母の日のメッセージが書いてあったと言われました。
いずれにしても着いた日は母の日には過ぎていますし
高価な物を思いきってお客さまに送ったのにのしを付けない様にお願いしたのに中途半端な感じになって残念です - このレビューのURL
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- 購入者さん
2.50
2015-05-11
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：3
- 母の日のプレゼントに利用しましたが、見た目は問題ないものの、実の底が傷んでいたものが多かったとの事でした。配達日指定なのに、傷みがある商品が複数あったのは残念でした。
- このレビューのURL
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1.83
2008-07-14
- 品揃え：3
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- ひどい品物でした!!
商品の不備をメールしたけど返事も無い!!
二度と買いません!! - このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2007-06-10
- 母の日の贈り物としてさくらんぼを購入したのですが、発送メールが母の日当日になっても届かず「忘れられているのか？」と、とても心配になりました。結局発送メールは当日昼過ぎに届き、商品は夜９時前に届きました。それから母の所へ渡しに行ったのですが、この日１日中いつ届くか心配で外出もできず、それなら１日早く届けてもらったほうがよかった。でも、さくらんぼはおいしかったと、喜ばれました。
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- 購入者さん
2.83
2015-12-02
- 品揃え：2
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- これくらいの蜜なら、他の物でもあるし、特別感は感じられなく割高感が大きい感じがしました。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
2.67
2015-07-15
- 品揃え：2
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：2
- 残念ことに、３−４割が傷んでいた。
残念の一言。 - このレビューのURL
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1.83
2014-12-19
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 自分用と贈答品として贈ったもの共に、花も葉も出ず枯れ木でした。
店の返品条件が厳しく書かれているので、泣き寝入りされてる方もいらっしゃいませんか？
返品条件を見る限り、私の例も該当しなく思えました。
消費者センターに相談したところ、この件については「店舗が返品に応じる必要のある事例」と太鼓判をいただきました。
１月２日にショップと楽天あんしんショッピング双方にメールを入れて「返金要求」いたしました。楽天さんは７日以内にアクションを起こした証人です。
１月５日に消費者センターに相談。
１月７日（店舗営業開始日）に店より「毎年、北海道からは咲かないと苦情が入るので、外気が低いせいで配送段階で枯れると考えている」とのメールで無条件に全額返金となりました。
店には「楽天に連絡済み」であることは明かしましたが「消費者センターへ相談済み」であることは伝えませんでしたので、店の名誉のために付け加えると「自主的判断で返金された」ことになります。
しかし、毎年北海道で咲かないケースがあり原因も判明なら、早期に梱包を見直すなり、北海道へ送付は不可など対応ができたはず。
「新年の縁起物をうたい文句に販売」していながら、咲かなければ返金すれば済むと考えてきたショップの無責任さに腹が立ちます。
贈られたものが不良品でも、贈られた方は苦情は入れませんよね？
当方も同じものを購入していなければ不良品を贈ったことにも気が付けなかったし、店に苦情も入らなかったはずです。それを見越しての販売かと思うと悪どい店だと感じます。
意外にも、きちんと接客を学んだと思われる店長さんから丁寧なお詫びのメール及び電話をいただきましたが、そんな程度じゃ収まらないのが正直なところです。贈り先の方には「詫び状」くらいは発送してくれるようお願いし了承いただきました。本当に詫び状だけで粗品すらなかったそうです。法的には詫び状も詫びの品も義務付けられてないので、詫び状を書いただけでもマシな対応かもしれません。
贈答先には改めてお詫びの品を高島屋楽天店から求めて贈りました。（老舗が安心）
もう「味の農園」とは今後のご縁はないと思います。
今回この店の返品規定には消費者センターも不安を感じるとのことで、経過と結果の報告を依頼されておりました。揉めることなく返金され消費者センターと一緒に安堵したのは言うまでもありません。 - このレビューのURL
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- 1
- 届いた段階で、枝そのものが枯れており、当家でも贈答先でも花も葉も出ませんでした。（１３日まで活けて有りました） 添付写真は１月２日撮影の蕾です。 結論か...
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2.17
2014-01-08
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：3
- 梱包：3
- 配送：3
- 予約して迄購入したのに、品物は最悪でした。まともに食べれるのを売って下さい。
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- 1
- ハッキリ言って殆んどが美味しく無かった。小さく青いし硬く渋く、訳ありでもちょっと酷過ぎでした。期待していたのに裏切られた感じ。二度と購入しません。
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