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レビュー
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4.17
2015-02-16
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：4
- 岐阜にある、だるまの型をした最中を販売されているショップです。
岐阜って、けっこう美味しいお菓子屋さんが多いと感じています。
今回初めて利用させていただきました。
丁寧で間違いのない対応で、特に包装がきれいで、御遣い物にも安心して使えると思いました。
機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- お返し 母の日 お供え 父の日 お歳暮 和菓子 お供え物 合格祝い 入学祝い 手土産 お祝い 小分け お土産 高級 還暦祝い お年賀 お菓子 お取り寄せスイーツ もなか 栗もなか ...
4- お正月、親戚への御年賀に持っていきました。 食べていないので、味の程はわかりませんが、だるまの型をした縁起の良い最中で、中に縁起物の栗も入っていて、正...
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- 購入者さん
1
2008-01-31
- こんな店 最悪ですよ みなさんこれらのレビューや店の掲示板見てから
注文を考えてください
不手際を指摘され文句言ってるお客には無視を決め込んでます
謝罪はおろか 返事すらしない店です
私はもうかれこれ数週間 放置されています
商品云々よりも 顔が見えないネット販売で 無視はないでしょ サービス精神はゼロのようです
何もなければすんなりいくようですが 商品の遅れも多いようだし包装もぞんざいだったり そして何かあったときの対応が
最悪ですよ！対応が最低って言ってる人凄く多いですよ
皆さん本当に気をつけてください こんな店利用してはいけません
- このレビューのURL
23人が参考になったと回答
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1
2008-01-18
- 注文後4日経ちましたが店舗からの確認メールが来ていません。楽天でこのような不安なお店は初めて。到着指定日にちゃんと届くのでしょうか？（18日現在）
注文後5日経ちましたが店舗からの確認メールが来ていません。こちらから問い合わせのメールをしても返事もありません。深尾店長さん！どうなっているのですか？楽天でこのような不安なお店は初めて。到着指定日は明日ですが、ちゃんと届くのでしょうか？（19日現在）
問い合わせのメールを2回送り、ようやくメールをもらえましたが、到着指定日には届かないそうです。【御注文いただきました商品は出来立ての商品をお届け致しますので・・】ですって！そんなのが理由になるのでしょうか？商品画面に【「初めてセット【礼】【信】【智】に限り4日のお日にちを頂ければお届け日を指定できます！】と記載されていますよ！もう二度と利用しません！オススメも出来ません！★０個にしたいくらい！
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このショップで購入した商品のレビュー
- 銘菓 起き上り本舗初めてセット【智】
- 1
- 最中がめちゃめちゃに崩れていて包みを開けた瞬間バラバラこぼれて散らかって困りました。だるまの形だか何だか分かりゃしない。あんこも甘すぎて家族にも悪評で...
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20人が参考になったと回答
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5
2020-09-29
- 配送が早いのと
評価が高いお品でしたので
贈り物に選びました。
.
時間通りに届き、
お品も気に入って貰えました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 栗が大きく、餡子が詰まっていて 美味しいそうです。 プレゼントとしましたが、大変喜ばれました。
- このレビューの詳細を見る
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- Titi&Cocoのママさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 484件
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1
2006-12-30
- いい加減、連絡いただけませんかね！？
年明けましたけど？？
購入後一切、何の連絡もありませんが！！
当方から何度も連絡していますが、
対応できないならあっちもこっちも
過剰広告しなきゃいいのに！！
もちろん、キャンセル手続きのお返事も無し。
一部使用したポイントもきちんと返してよね(苦笑)
- このレビューのURL
19人が参考になったと回答
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5
2014-01-06
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 年明け1番にお試し銘菓をお送りいただきまして
有り難うございました。1回で食べられる数で
丁度良い感じでした。お陰様で美味しくいただきました。
また、利用させていただきます。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
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- このレビューの詳細を見る
18人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2006-12-31
- 10日も前から注文しているのに30日の指定日に届きませんでした。 対応も担当者がいないからと言うことで待たされています。お正月のお年賀にと思ったのですが、最悪です。 届かないにしても対応のよさでは納得できますが、担当者がいないと言うことで電話で長く待たされ、次に出てきた人も同じ対応です。信用落としますよ。
私も食品関係の会社に勤めていますが、普通このようなクレームの場合は無償で送るのが基本ですが、どういう対応していただけるのか…
もう2度と買いませんし、人にも薦めません。 - このレビューのURL
18人が参考になったと回答
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- liberty-beautyさん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 363件
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2
2008-01-26
- 注文した商品そのものはいいのですが、お店の対応がなってません。
ここのお店はリピーターだったので、特に気にせず注文したのですが、今回は注文しても確認メールがなかなか来ず、こちらから問い合わせをしても返事がなく、4日たってようやく「形式どおり」の確認メールが来ました。
人気のお店ですし、忙しいのは分かりますが、だったら人手を増やすとかして対応しないと、せっかくの顧客を失ってしまうと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 何とゼクシイ東海版掲載♪当店自慢の最中をたっぷりと！20個入り詰め合わせ
- 5
- お店の対応はよくないのですが、商品はおいしいです。 実家の両親が気に入っているので、今回も注文しました。
- このレビューの詳細を見る
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- 購入者さん
1
2008-01-22
- ★は０個でもいいと思います。
贈答用に注文しました 早くて６日後からの日付指定ができたので６日後に指定して できるだけ早くと書いておいたら
５日後に配達されました しかもその前日に注文引き受けのメールと発送のメールが同時にきました
忙しいとＨＰにもありますが ネット販売のほうは二人でやっているんですか？
誰か１人メールチェックや受注専門でやるべきです
岐阜県内に沢山の売り場をお持ちなのは知ってます ネットまでしなくてもいいのではと思えます
だって 凄くいい加減な対応ばかりのようですしね
私が贈答用に送ったものも 送り状の差出人のところ店の住所と名前になっていたと受取人から連絡もらいました
どこにも私の名前は記載されてなかったそうです ひどいですね！！
私が相手に送った旨を予め言っていなければ誰から来たかわからないと言われました
それに対して苦情のメールを送っても５日間放置されています
他にも同様の苦情への返事がないとか 横柄であるとか言ってる人多いですよね
サービス精神に欠けると思います 他にこんな店舗見たことありません
私も二度と利用したくないです - このレビューのURL
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1
2007-01-05
- お店としての信用はいまいちだと思います。
お年賀用にと配達日を指定してお願いしたにもかかわらず、
届いたのが指定日の翌日でした。
発送のメールもないので予定日の時間を過ぎても確認のしようも無く困りました。
また、宅急便も佐川でお願いしたのに郵便局になっていたり、何らかの理由で変更したならご連絡いただけるとよかったです。
到着予定日に発送されたようで、余裕をもって注文した意味がないと思いました。
顔を会わせて売買するわけではない分、丁寧な言葉遣いだけでなく、きめ細かな対応をして欲しかったです。 - このレビューのURL
16人が参考になったと回答
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1
2006-12-31
- お年賀にしようと思ってお店に電話で問い合わせ後年末着で一週間前に注文しました。が、お店の不手際で30,31日指定にした注文者には届けられないとのメールが到着日の夜中にきていました。。。。電話対応が超事務的でがっかりでしたが、商品評価が高かったので一度食してみようと思って注文したのですが最悪です。届けられないのが配達日の夜にならないとわからないのでしょうか?もう絶対買いません。
- このレビューのURL
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1
2006-12-04
- 怠慢だし、勉強不足だと思います。問い合わせの対応に、怒りを覚えます。（通販歴長いけど、こんなの初めて。あきれます）
取引先へのお歳暮を注文。
商品を高額品に変更したくて、可能かどうか電話しましたが、
「パソコンを起動していない、他の作業をしているので確認できない」
など言われ、後で連絡をくれるというので待っていたが、1時間半たっても、電話もメールも無し。
もう一度電話したら、まだパソコンを起動していないという。
即確認してほしいから電話したのに！
ほかにも不適切な対応が多くありましたので、結局キャンセルしました。
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- ぶっちゃんさくちゃんさん
- 20代 女性 購入者 レビュー投稿 288件
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1
2008-02-11
- ものすごく対応が遅く、こちらから催促させていただきました。ネットショップという顔の見えない商売なので、メールなどのコミュニケーションはかなり大切です。特に和菓子は進物利用が多いと思います。なのに連絡もなかなか来ず、納期がすぐ明確にならないのは少々使いにくく信用ができませんでした。
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- toruyuka88さん
-
60代 女性
購入者 レビュー投稿
7,500件
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5
2020-10-10
- 初めて利用させて頂きました
最中、大好きで美味しく戴きました。
手土産や贈り物にも喜ばれるので
また、利用させて頂きたいと思っています。 - このレビューのURL
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-
- 購入者さん
1
2007-01-05
- 年末の忙しい時期だったためか、トラブルで事前の連絡もなく希望日に到着しませんでした。お年賀の品だったので、予定も狂ってしまい残念でした。一度こういう事があればこれからはミスはないと思いますが・・・
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4.17
- 2015-02-16
- 岐阜にある、だるまの型をした最中を販売されているショップです。岐阜って、けっこう美味しいお菓子屋さんが多いと感じています。今回初めて利用させ...
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