本日「ナイキ エアマックス ココ」届きましたが、開封してすぐにわかるほどの明らかな不良品でした。
楽しみに待っていただけに、ショックと怒りでいっぱいです!
電話するとまさかの13:30で受付終了。
すぐに問い合わせフォームとメールで連絡し写真も送りましたが、ショップ側からは良品交換ではなく「返品・返金のみ」という一方的な対応。
ショップ側の不備であるにもかかわらず、こちらが再梱包し、着払いで発送手続きを行わなければならず、多大な時間と手間を取られました。
不良品を送りつけられた上に、なぜ購入者がここまで負担を強いられなければならないのか、非常に憤りを感じています。高額な商品を取り扱っている以上、発送前の検品体制や、不備があった際の誠実な対応を強く求めます。二度と利用しません!!